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4,950件
ウェルスナビ株式会社
渋谷区 渋谷 / 渋谷駅 徒歩約3分
年収850万円〜1,250万円
正社員
仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています
ウェルスナビ株式会社4日前
Barista株式会社
渋谷区 道玄坂 / 渋谷駅 徒歩約2分
年収352万円〜1,200万円
仕事内容<仕事内容> 【経験者歓迎】カスタマーサポート 運用中ゲームの問い合わせ・改善対応業務 お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答/ ゲームのテストプレイ/SNS上でのお客様とのコミュニケーション サーバー監視/不具合CS対応/告知文作成/投稿推進 運営施策 KPIスケジュール/マーケ週報/AD依頼、関連付随業務全般 ・募集要項の「必要経験/スキル」を必ずご確認ください チーム モバイルインターネット業界にて10年以上の経験豊富なメンバー ・平均年齢 37歳 ・男女比 男性75% : 女性25% ・外国籍比率 38% ・言語 日本語/英語 ・求める人物像 ユーザー視点で考え
エンゲージ20時間前
株式会社ジグザグ
渋谷区 桜丘町
時給1,200円〜1,500円
アルバイト・パート
勤務時間シフト制
仕事内容<仕事内容> 英語、韓国語のお問合せメール対応スタッフ★ カスタマーサポートのお仕事です。服装/髪型/ネイル自由♪ 「身につけた英語力を活かしたい!」「すぐに働きたい!」「海外に関わる仕事がしたい!」「フルタイムで働きたい!」そんなお仕事を探している方必見です! 【募集業務】 国境を気にせず海外にいても自由に日本の商品をネットショッピングできるという画期的な越境ECサービスを提供する会社で、英語圏のお客様からの問い合わせメールを対応していただくカスタマーサポートのお仕事です。(付随して細かい事務作業も含まれます) 日本の商品を世界中の色んな方たちにお届けする、とてもやりがいのある仕事で
人気エンゲージ20時間前
株式会社Fanplus
渋谷区 渋谷 / 渋谷駅 徒歩約7分
年収288万円〜500万円
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】アーティストのファンサイトやECサイトのサービスに関するお問い合わせ対応です! アーティストのファンサイトやECサイトをはじめ、同社のサービスに関する問い合わせ対応です。 電話応対もありますが、多くのケースがメールでの対応です。 【具体的にはこんなお仕事です】 「ログインパスワードを忘れてしまった」 「入会の仕方がわからない」 などの、ユーザーからの問い合わせに対して、基本的にはメールで回答します。 的確でスピーディな対応が求められますが、回答例のテンプレートがあるので決して難しい内容ではありません。 もちろん慣れないうちは、経験豊富な先輩があなたを支え
エンゲージ19時間前
株式会社U2
渋谷区 道玄坂
月給25万円
仕事内容<仕事内容> 【履歴書不要】◎完全週休2日制◎年間休日130日◎土日祝休み◎残業なし◎賞与年2回◎交通費全額支給♪ ◎オフィス業務・パソコン業務が基礎から身に付く ◆人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービスを提案していただきます。 このサービスにおける新規法人営業ポジションを募集します! ◆業界の動向 超高齢化社会、少子化が進む日本社会において、福祉業界(介護&保育等)の需要がますます高まっています。 一方で福祉業界では経営・採用の知見がある企業様が多くない現状があり、故に「人手不足を中心とした経営全般」が課題となってお
株式会社Swag Entertainment
渋谷区 渋谷
時給1,400円〜1,900円
勤務時間固定時間制
仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎!】データ入力のお仕事です!<マニュアルあり&研修制度あり>子育て支援対応♪ コールセンターでのデータ入力と受電の対応をして頂きます! ・朝はゆっくりしたい! ・人と話しながら仕事がしたい! そんなあなたからの応募をお待ちしています! 主な業務内容♪ ・既存のお客様へのご案内 ・アカウントの再発行 <給与> 時給1,400円~1,900円 <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■産休・育休(復帰実績100%!) ■有給休暇 ■特
人気エンゲージ7時間前
株式会社ポピンズシッター
渋谷区 広尾 / 広尾駅 徒歩1分
年収450万円〜600万円
仕事内容急成長中のベビーシッター業界|子育て家庭を支えるカスタマーサポート募集! 事業内容 ポピンズシッターは、厳正な面談・研修を経て契約したベビーシッターと、お子さまがいる利用者を繋げる、派遣型ベビーシッターサービスを運営している会社です。 少子高齢化が進んでいる中でも、共働き世代の増加により、市場規模が現在の2倍に近い1,000億円まで拡大すると推定されるベビーシッター業界。最近では、国や自治体からの補助金が導入され、格安でベビーシッターが利用できる制度が充実したこともあり、利用ニーズが急増しています。 弊社サービスの特徴としては… ・入会金&月額&年会費無料 ・スマホで自分に合ったシッター
Green6日前
どの働き方をご希望ですか?
仕事内容<仕事内容> 【経験者歓迎】ゲームシナリオライター 当社がプロデュースしているオンラインゲーム事業のシナリオライティング業務 ゲーム企画(リサーチ/世界観/キャラ設定/シナリオ作成)/シナリオ監修/関連付随業務全般 ※募集要項の「必要経験/スキル」を必ずご確認ください チーム モバイルインターネット業界にて10年以上の経験豊富なメンバー ・平均年齢 37歳 ・男女比 男性75% : 女性25% ・外国籍 38% ・言語 日本語/英語 <給与> 年俸352万円~1200万円 <勤務時間> フレックスタイム制 <休日休暇> 週休2日制 年間休日120日 土曜/日曜/祝日/年末年始
人気エンゲージ5時間前
株式会社バリューワン
渋谷区 東
年収400万円〜600万円
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】Saas型販促サービスのカスタマーサクセス。IT業界未経験大歓迎! ・自社商品をご利用頂いている既存クライアントに対しての定期的なフォロー ・数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案 ・販促戦略の企画・立案 ・実績データ抽出・分析 ・企画資料作成 ・企画プレゼン ・販促キャンペーン企画の推進 ・市場調査・他社情報収集 クライアントが抱える課題のひとつである「集客アップ」を実現するために、マーケティング戦略と連動した企画を提案し、クライアントの集客を狙います。 「集客を上げたい」、「売上をあげたい」と考えている既存クライアントのフォローをメイ
株式会社cocoloni
渋谷区
時給1,150円
仕事内容【募集背景と特徴】 ・在宅勤務OK! ・自社サービスのカスタマーサポート&cocoloni占い館リモート受付 ・お客様対応のご経験を活かして働いていただけます! 【仕事内容】 ・株式会社cocoloniが運営する占いサービスのカスタマーサポートをご担当いただきます ■具体的な仕事内容 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・お客様へのサービス案内などの対応 ・店舗(占い館立川店・川越店)のリモート受付対応 ・その他、上記に関わる庶務業務 etc ※お問い合わせ対応の割合は、【 メール:電話 = 9: 1】ですが、原則はメールでの返答になります。 【応募要件】 ・基本的なPCスキルがある方
人気かんたん応募株式会社cocoloni9日前
サブスクリプションサービス運営会社
渋谷区 恵比寿 / 恵比寿駅 徒歩4分
年収300万円〜600万円
仕事内容【職務概要】当社はユーザーさんの声を非常に大事にしております。本ポジションであるカスタマーサポートチームは、そのユーザーさんと1番近い距離で業務にあたっていただくため、当社にとって核となるチームです。当社のカスタマーサポートは従来のカスタマーサポートの役割であるユーザーさんのお問い合わせ対応だけでなく、ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションまで一気通貫でおこなう業務領域の広さが特徴です。他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます。【弊社のカスタマーサポートチームの特徴】・ユーザーさんに1番近
Webist19時間前
GU-PARTNERS 本部
渋谷区 千駄ケ谷 / 新宿三丁目駅 徒歩1分
年収350万円〜600万円
仕事内容【ポジションの魅力】 ・他部署(プロモーションやMD、エンジニア等)との距離が近く協力体制が整っているため、企画立案・改善のサイクルが早く、お客様視点で着想した意見をダイレクトにサービスに反映させていくことができるポジションです。 ・カスタマーサポートは2021年10月に立ち上がったばかりの組織のため、0→1のフェーズを経験しながら組織とともに成長していけます。 ・少人数のチームであるため、幅広く業務に携わることができ、一人一人の裁量権が大きく挑戦がしやすいポジションです。 【働く環境】 ・多様な働き方を尊重しており、一人一人が理想とする生き方・働き方の実現を後押ししています。 一例とし
かんたん応募登録エントリー31日以上前
株式会社テックオン
渋谷区 宇田川町
時給1,200円〜3,000円
勤務時間勤務時間は指定しない
仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート カスタマーサポート募集要項 <募集職種> カスタマーサポート(アルバイト) ※正社員登用制度もあり。 <仕事内容> ・お客様・TEL対応 ・顧客情報・営業関係費の登録 ・データ集計 ・社内資料作成 ・社内申請対応 ・備品管理、発注 <研修制度> 入社後はカスタマーサポートに関する基礎から応用までを学べる研修を実施。 実務に即した内容で、サポート系の各スキルを段階的に習得できます。 <給与> 時給1,200円~3,000円 <勤務時間> 勤務時間は指定しない 完全土日祝休み 1日4h以内OK 週2~3日からOK 10時以降に始業 16時前までの仕事
エンゲージ7時間前
株式会社ILC
仕事内容<仕事内容> 正社員!未経験OK!週3日在宅!WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です! カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。このうちLINEが98%近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたって
RoboMarketer 株式会社
渋谷区 神南
月給27.5万円〜41.6万円
仕事内容<仕事内容> 【事業と一緒に成長したいCSを募集!】デジタルマーケティングでビジネス職を目指したい方歓迎! 自社サービスであるネット広告レポート作成ツール「Roboma(ロボマ)」においてセールスチームが契約した顧客のオンボーディング支援~定着・運用支援をお任せします。 オンボーディングでの顧客との関係構築はもちろん、顧客の経営・事業課題に向き合い、業務効率化のための課題設定・打ち手立案・実行だけでなく、プロダクトや機能の改善提案もお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 ■Roboma を活用してもらうため、顧客の現状の運用方法や KPI 等のヒアリングを行いながら、顧客内での定着、活
非公開
月給37.5万円〜50万円
仕事内容■仕事内容 当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポート担当を募集します。 (具体的な業務内容) ・保護者&ベビーシッターからのお問い合わせ対応(主にメール) ・お問い合わせ対応マニュアルの作成&改善 ・メルマガ&チャットボットの運用 ・サイト内の改善点に関する提案 ・お客様からのご意見やトラブル対応 ・サイト内のパトロール (ご希望に合わせて下記業務もお願いします ) ・サイト内の お知らせ よくあるご質問 ページの作成&改善 ・サービス利用ルールの企画 ・委託先コントロール ※問い合
JointHire17日前
株式会社ZEN PLACE
渋谷区 広尾
時給1,150円〜1,500円
仕事内容<仕事内容> 【アルバイト】ピラティスNo.1企業のカスタマーサポート ピラティス・ヨガでトップクラスの企業のカスタマーサポートアルバイトです。 副業もOKです♪レッスン受講割引や、資格取得支援など行っているので、 健康に美に磨きをかけながら楽しく働いていただけます◎ カスタマーサポートと聞くと、クレーム対応などがメインなイメージとなるかと思いますが、実際は「ピラティス・ヨガを通してもっと人生をイキイキとさせたい!」という方の入会のお手伝いやサポート業務になります! 私たちのウェルビーイングな取り組みを知ってもらう窓口になるため、 皆様も弊社のブランディング担当者になります♪ ▼株式会
株式会社ラクス
渋谷区 千駄ケ谷 / 代々木駅 徒歩約4分
年収1,000万円〜1,200万円
仕事内容募集背景 ラクスは「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、 企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス(SaaS)を、自社で企画・開発・運用しています。そしてビジョンには「日本を代表する企業になる」掲げ、5ヵ年計画である売上高CAGR30%を目指し、事業を拡大・成長させるために組織を強化しています。 今回はサービスも増え、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、カスタマーサクセスマネジメントでの募集となります。 仕事内容 カスタマーサクセス組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。 マネジメント人数は配属組織によって異なりま
株式会社ラクス31日以上前
合同会社Second
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】◎業界未経験OK◎完全週休2日制◎年間休日130日◎土日祝休み◎残業なし♪ ◎オフィス業務・パソコン業務が基礎から身に付く ◆人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、低コストサブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービスを提案していただきます。 このサービスにおける新規法人営業ポジションを募集します! ◆業界の動向 超高齢化社会、少子化が進む日本社会において、福祉業界(介護&保育等)の需要がますます高まっています。 一方で福祉業界では経営・採用の知見がある企業様が多くない現状があり、故に「人手不足を中心とした経営全般」が課題となっておりま
エンゲージ5時間前
株式会社ANIMA GROUP
渋谷区 円山町 / 神泉駅 徒歩3分
年収348万円〜500万円
仕事内容ゲーム好きなユーザーに向き合う!将来はリード担当としてカスタマーサポートを牽引したいメンバー募集! 事業内容 ・ゲームデータのマーケットプレイス ・ゲームのマッチングプラットフォーム ・新規事業開発 ・Webサービス開発 ・グループ会社管理 仕事内容 弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」のカスタマーサポートとして「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。 ・ 入社後お任せしたい事 ・問い合わせ対応(メール) ・マニュアル改善によるお問い合わせの効率化 ・FAQ、ガイドページの課題発見と施策立案 ・商品パトロール方針の課題発見と施
Green4日前
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