開発経験を生かして、顧客のプロジェクトを成功に導くサポートエンジニアを募集!

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  • 月給 28万円〜48万円
  • 福岡県福岡市中央区大名1丁目8-6 HCC BLD.
  • サポートエンジニア
  • 正社員
  • 11:00〜15:00
この仕事の特徴

各プロダクトの開発チームについて 

Backlogサポートエンジニアチーム(福岡) 

  • 仕事内容

    • Backlogをお使いいただいているクライアントからのお問い合わせの対応、不具合の調査 
    • ユーザーの声をもとにした開発へのフィードバック、プロダクト改善案の策定
    • 障害発生時のユーザー問い合わせ窓口 
    • 業務フローの改善、見直し 
    • FAQなどの拡充

チーム体制 

  • メンバー構成
    • サポートチーム:6名(@福岡) 
    • カスタマーサクセス:1名(@東京)
  • 週次のミーティングでは、オンラインで東京のサクセスチームとも連携し、クライアントへの対応や施策の検討等を進めています。


日頃から英語が使える&学べる環境です 

  • 英語の先生と契約している拠点では、週に1〜2度レッスンを受けられる環境が整っています。 
  • 全社総会はすべて英語で発表しています。 
  • 社内チャットも、全社向けは基本英語で! 
  • 開発のタスクチケットは全て英語表記。 
  • ニューヨーク支社があり、チームによっては会議もあるため、日常的に英語を使う場面があります。
  • 外国籍メンバーの比率は約30%。

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> 英語のプロ集団ではないので、安心してください < 
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> みんなバイリンガルやTOEIC高得点者ではないです < 
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給与 月給 28万円〜48万円
残業代別途支給(みなし残業なし)
勤務地 1 〒8100041
福岡県福岡市中央区大名1丁目8-6 HCC BLD. 福岡県福岡市中央区大名1丁目8-6 HCC BLD.
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勤務地 2 〒1010051
東京都千代田区神田神保町3-2-3Daiwa神保町3丁目ビル2F 東京都千代田区神田神保町3-2-3Daiwa神保町3丁目ビル2F
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勤務地備考 希望の拠点で働くことができます。
職種 / 募集ポジション サポートエンジニア
雇用形態 正社員
勤務時間 11:00〜15:00
店舗名・支店名 福岡本社

Fun, Creative, Collaboration!

私たちは、コラボレーションツールの提供を通して、世界中の働くを楽しくすることをミッションとした福岡発のグローバルカンパニーです。

世界中に広がるNulaber

ヌーラボは福岡のみならず、全国、世界的にも拠点を広げています。

国内:福岡(HQ)、東京、京都

海外(100%子会社):ニューヨーク、シンガポール、アムステルダム

提供しているサービス

Backlog

Backlogは、職種問わずお使いいただけるプロジェクト管理ツールです。国内5万社以上にご利用いただき、うち6,000社以上は有料でお使いいただいております。

Cacoo

図が簡単に描けて、共有ができる描画ツールです。ユーザーの86%を海外ユーザーでしめています。

Typetalk

雑談を成果に変えるチャットツールです。Backlogとの連携機能も充実しています。

会社名 株式会社ヌーラボ
Facebook https://www.facebook.com/NulabJP/

掲載開始: 2018年05月22日〜

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