コールセンター - 北海道札幌市中央区 の求人・仕事・採用年収350万円〜

仕事内容求人詳細 クライアント企業で事務センターやコールセンターで、スタッフが安心して働けるよう マネジメントを行っていただきます。 《具体的な業務内容について》 /オペレーターやスタッフのフォロー 定期的に面談を行ったり、日常的に相談にのるなどして、 気持ちよく仕事ができるようサポートします。 /労務管理 勤怠管理や週・月ごとのシフト作成、休暇申請の受付、 労働時間の管理、契約の更新手続きなどをします。 /進捗管理 マネジメントを担当する拠点の業務進行をスムーズに行えるよう、 メンバーに指示を出したり、管理をします。 /業務改善の企画・実行 業務効率化や課題の解決に向けた企画〜改善まで行い

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサポート部門／介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせ

仕事内容[仕事内容] 【仕事内容】 SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行・KP

仕事内容【仕事内容】ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。【具体的な業務内容】下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善▼お礼品登録業務お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応（申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。▼事業者様向けサポートセンター業務お礼品提供事業者様からの問い合わせ及

仕事内容■業界未経験可/女性活躍中！筆記試験無し■コールセンター法人アウトバウンド業務＜年間休日122日＞ 【仕事内容】 インターネット回線の「オフィス光119」や電力サービス「オフィスでんき119」オフィス運営のコスト削減・業務効率化につながるサービス等をニーズに応じてご案内をお任せします。 ■内勤営業・インサイドセールス お任せしたいのは、拠点エリアの中小企業の担当者に、メイン商品「オフィス光119」の通信サービスをご案内していただくこと。お客様のお役に立てる仕事です。 《お仕事の流れ》 (1)出社後、ミーティング～今日の準備。リストをチェックし連絡開始 (2)法人の担当者に連絡し、アプ

仕事内容コンタクトセンターSV【札幌市】 【仕事内容】 ◎世界で最も革新的な成長企業の日本第1位 （世界で第5位）と認められたエムスリー社の中核企業!! ◎魅力的な代表取締役 ◎明確な評価制度 ※業種未経験可※ コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。 ■主な職務内容 ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理 ■教育・研修制

仕事内容食品デリバリーサービスに関するチャット・電話対応業務です。 チャット機能を利用し、お客様・配達パートナー・レストランパートナーからの問合せ対応をお願いします。（チャット9割、TEL1割予定） ・登録情報修正 ・配達キャンセル依頼対応 ・配達パートナー登録に関する対応 ・商品配送に関する対応 ・電話対応（注文状況確認、お客様連絡） 開始月 5月開始 シフトの特徴 完全週休二日制 短時間勤務OK 深夜（夜勤） 期間 長期(6ヶ月以上) 特徴 学歴不問 主婦(夫)も歓迎 経験者も優遇 服装自由 派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中

仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサポート部門／介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス＜カイポケ＞ 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し

仕事内容【仕事内容】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善 ▼お礼品登録業務 お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応 （申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施） ※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応を行います。 ▼事業者様向けサポートセンター業務 お礼品提供事業者様

仕事内容BPOプロジェクト管理者・責任者募集/年休120日以上/経験を活かして早期キャリアアップを目指せる 【仕事内容】 今回募集をさせていただくのは、私たちが顧客のご要望に応えるために結成する民間・公共サービスプロジェクトの プロジェクトマネージャー職・業務管理リーダーです。 ■企画書・提案書・報告書の作成 ■プロジェクトの業務設計、構築、業務改善 ■複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■スタッフ・SV管理 ■マニュアル作成 【プロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治

仕事内容【保守開発】エンジニア募集！国内シェアNo.1自社サービス×服装自由×在宅勤務OK・ 事業内容 ブライシスでは、幅広い層に向けた自社オリジナルのサービスを開発・提供しています。 必要な機能はすべて自前で構築しており、サブスクリプション型の収益モデルで運用しています。 提供を開始したBIZTELは、コールセンター事業者を中心に、2,000社以上のお客様にご利用いただけるサービスへと成長することができており、更なる事業拡大に向け機能・品質を磨いております。 人類史上誰も経験したことのないスピードで成長・変化をしているテクノロジー業界において、10年後は疎か、3年後の状況を占うのも容易ではありま

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【

仕事内容株式会社テレ・マーカー 【札幌／転勤無】WEBライター／年休128日／土日祝 【仕事内容】 【札幌／転勤無】WEBライター／年休128日／土日祝 【具体的な仕事内容】 ～社会貢献性◎中小企業の経営改善を支援する補助金・助成金申請サイトのWEBライター職を募集～ ■業務内容： 当社が運営する中小企業の経営改善を支援する補助金・助成金申請サイト『社長の顧問』のWEBライターを担っていただきます。 ■具体的な仕事内容： ・ターゲットオーディエンスや出版プラットフォームに合わせたコンテンツのアイデアを考案 ・記事、ブログ投稿、レポート、広告コピー、ソーシャルメディアの投稿、脚本など、様々な形

仕事内容事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実施 等 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。 面談等を通してスタッフ一人一人と信頼を築き、安心して働ける環境を提供すること、業務数値を管理し、 業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させることがミッションです。 【

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 550万円～999万円 【職場情報】 【事業内容】 ・ＢＰＯ関連事業／業務フローや運用プロセスの設計・構築・見直しを元に企画提案を通して業務の効率化や合理化を進めます。 ・ＣＲＭ関連事業／豊富な実績と専門部門によるサポート体制によりコンタクトセンターの生産性・品質向上、コスト削減を実現。 ・一般事務事業／ニーズにかなう優秀な人材を専門コンサルによるマッチングから就業前後のきめ細かいフォローによって、 スピーディかつ安定的に提供。 ・営業支援事業／スマホ決済サービスの販売促進業務を請け負い、5か月で全国600名を動員し、25拠点で営業活動中。 【当社について】

仕事内容BPO組織・プロジェクト管理／年休120日以上【東証プライム市場】 【仕事内容】 BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける

仕事内容BPO組織・プロジェクト管理／年休120日以上【東証プライム市場】 【仕事内容】 BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となるBPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける

仕事内容【職種名】 【給与】 年収 400万円～749万円 【職場情報】 〇事務系人材サービス事業 ・BPO関連事業部門 ・CRM関連事業部門 ・一般事務事業部門 〇製造系人材サービス事業 〇営業系人材サービス事業 【雇用形態】 正社員 【アクセス】 非公開 【仕事内容】 事務センター/コールセンターの運営責任者 【仕事内容】 事務センターやコールセンターの管理／運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。 【具体的な業務】 ・クライアント折衝 ・スタッフの指導、育成 ・シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ・業務マニュアル作成 ・業務の進捗管理 ・収支管理 ・研修の企画・実

仕事内容株式会社テレ・マーカー 【札幌／転勤無】WEBコンテンツ企画／年休128日／土日祝 【仕事内容】 【札幌／転勤無】WEBコンテンツ企画／年休128日／土日祝 【具体的な仕事内容】 ～社会貢献性◎中小企業の経営改善を支援する補助金・助成金申請サイトのWEBコンテンツ企画職を募集～ ■業務内容： 当社が運営する中小企業の経営改善を支援する補助金・助成金申請サイト『社長の顧問』のWEBコンテンツ企画を担っていただきます。 ■具体的な仕事内容： ・コンテンツ戦略の立案 ・ブログ記事、ビデオ、インフォグラフィック、ソーシャルメディア投稿、電子書籍、ホワイトペーパーなど、多様な形式のコンテンツを

仕事内容【北海道】スーパーバイザー（管理職） 【仕事内容】 裁量権もあり評価される環境（20代で執行役員の事例も）！／アットホームな雰囲気 【職務概要】 官公庁や通販のお問い合わせ・通信アウトバウンドなどのコールセンター運営・管理・マネジメント業務全般 【具体的な業務内容】 大型コールセンターにて、官公庁関連の各種お問い合わせ対応、通販注文受付などの対応、アウトバウンドなど多岐にわたるコールセンター事業を展開。コールセンター全体の運営はもちろん、スタッフの管理・マネジメントを担当していただきます。 ・トークスクリプトの作成・KPI設定 ・勤怠管理、労務管理、モチベーション管理・生産管理 ・ス