カスタマーサクセスマネジャー・大手会計ソフトメーカー
非公開
北海道 札幌市
年収550万円〜1,000万円
正社員

- 研修あり
- 社会保険完備
- 交通費支給
- 土日休み
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- フレックスタイム制
- 残業月20時間以内
- 16時までに退社可
- 17時までに退社可
- 18時までに退社可
- リモートワーク
- 転勤なし
- 職場内禁煙
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 祝い金あり
- 育児サポートあり
- 学歴不問
仕事内容[募集背景メンバー増加に伴う管理者増員 [転勤の有無無し [仕事内容]: 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、下記のような業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・製品/サービスの仕様やリリース計画の策定 ・上記に伴うサポート業務の設計 ・ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビュー ・製品の品質向上 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、 プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、 カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しな