インバウンド コールセンター の求人・仕事・採用

仕事内容【国策案件の問い合わせ対応！】コールセンター&事務職採用＃土日祝休み＃残業ほぼなし ▼仕事内容 【国策案件の問い合わせ対応】 ①問合せ受付の対応 ②不備案内や回答発信等に伴う電話発信作業 ③申請状況や登録情報を管理画面などで確認する作業 ④対話中の不明点をエスカレーションする作業 ⑤対話の内容などPCへ入力する等の軽作業 ⑥事務作業 ※①の稼働割合は時期によって変動を想定します。 【SV】 スタッフポート、モニタリング、二次対応、スタッフ管理、データ集計、チェック、その他業務 (東京都北区) ▼職種 コールセンター(契約社員) ▼雇用形態 契約社員 ▼給与 時給1

勤務時間シフト制

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仕事内容<仕事内容> 平日休み可能！学校用品のコールセンターSV/Y37-00663 ＊学校用品（パソコンなど）のお問い合わせ対応のSV業務＊ ●どんな方から…？ 学校の先生や保護者の方からのお問い合わせです ●どんな内容…？ 「学校指定のパソコンはどちらですか」 「どこで購入できますか」 など、決まった内容が多く マニュアルもあるので難しい対応はありません♪ ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー・ー 【SV業務】 主にオペレーターさんのフォローや育成、資料作成を行っていただきます。 ・受電業務（オペレーターさんが出られない時のフォロー程度） ・お客様対応履歴の入力や確認 ・オペレーターさんの手上げ対

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仕事内容【銀座ステファニー化粧品】コールマネジメント課 課長 【仕事内容】: 【業務詳細】 当社、訪販事業/通販事業の各コールセンター（インバウンド/アウトバウンド）の運営管理 ■外注先ベンダーのマネジメント（契約管理、SLA/SOW策定、KPI管理、改善指導） ■応答率・受注率・アップセル率などの指標管理と改善施策立案 ■VOC分析 ■リスク管理（セキュリティ、個人情報、インシデント対応） ■課内スタッフの育成・マネジメント、関連部門との調整 ■新規施策やシステム導入等のプロジェクト推進 【募集職種】:コールセンター・カスタマーサービス 【雇用形態】: 正社員 【給与】: 年収6500000円～8

勤務時間シフト制

勤務時間【勤務形態】 ●固定時間制(土日祝休み) 【勤務時間】 ●09:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） ※残業はほぼなし（あっても30分以内）

仕事内容<仕事内容> 東京ガス本社内でのコールセンタースタッフ JR浜松町駅から直通で3分の東京ガス本社内のコールセンターでのお仕事です。2021年5月からスタートしたハウスクリーニング事業のコールセンタースタッフです。コールセンターは、ハウスクリーニングを利用いただく「お客さま」と、作業を行う「サプライヤ」と、サービスを提供する「東京ガス」の「良好で長期的な関係を構築する」という役割を担っています。具体的なお仕事としては「お客さま」からの注文受付や問い合わせの受付、「サプライヤ」への手配等です。それぞれからの質問などに応対するだけではなく、「お客さま」と「サプライヤ」の体験価値を高め「エンゲージ」

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仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方 【歓迎経験・スキル】 ■コールセンター業務経験をお持ちの方 ■顧客折衝のご経験 【求める人物像】 ■お客さま応対が中心の部署となりますので、お客さま第一主義を起点に物事を考えられる方 ■既存概念にとらわれず、課題解決や改善に向けたチャレンジ精神をもっている方 【職種名】 【コールセンター役席業務】 【仕事内容】 【職務内容】 ■コールセンター管理・運用企画業務（オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ■各種モニタリング業務 【このポジションの魅力】 ■非対