横浜/システムサポート・ヘルプデスク(未経験歓迎/自社商業施設特化型『MallPro(モールプロ)
株式会社イースト
横浜市神奈川区 鶴屋町 / 横浜駅 徒歩約6分
年収350万円〜450万円
正社員
- 完全週休2日制
- 残業手当あり
- 交通費支給
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社会保険完備
- 祝い金あり
- 介護休暇あり
- 未経験OK
- 資格取得支援制度
仕事内容■仕事内容 自社商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』等の問い合わせ 業務を中心にご担当いただきます。 ・ログインできない! ・パスワードを忘れた! ・各種設定方法が知りたい! などの様々なお困り事を 電話やメールで解決します! 【具体的には】 ・ 問合せ対応 ・ リリース案内配信 ・ 障害対応と障害報発報 ・ 日次データ削除対応 ・ 月次定例会での報告業務 ・ その他、社内外打合せ ・ 各種資料作成 問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。 分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください! ■諸手当 通勤手当 役職手当 時