コンタクトセンター の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある方 ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある方 ※下記のようなご経験をお持ちの方歓迎！※ コールセンターSV/店長/インサイドセールス/営業企画/テクニカルサポート/カスタマーサポート ■SV未経験の方 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。 入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 ■SV経験をお持ちの方 SVとして業務改善の提案・交渉・ア

仕事内容<仕事内容> ●コールセンター管理者● スタッフのフォロー、管理業務 ＼コールセンターでの管理業務／ 問い合わせ対応を行うオペレーターの フォローアップ・勤怠管理が メインとなります。 また、新人研修やSVフォローも 業務もお願いします。 ＼チームづくりのやりがい／ オペレーターさんがのびのびと 力を発揮できるように 支える、縁の下の力持ち的なお仕事。 人の成長に寄り添い、自分の裁量で チームを育てたい方に最適です。 ＜SVの主な業務 ・オペレーターの 教育・研修・マネジメント ・業務フォロー ・シフト管理 ・個別研修 ・モニタリング指導 （オペレーターの 業務状況に応じてサポート）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入のPMやPLの経験をお持ちの方 ・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インフラエンジニア【金融領域コンタクトセンター】（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 顧客企業に対し、海外の新しい技術や製品を顧客へ展開するCTCの強みを活かし、システムエンジニア職としてマルチベンダー環境におけるシステムイ

勤務時間9：00～17：00 ※休憩60分 ※勤務日数・時間や時短勤務も相談可 当社は、「働くだけが人生じゃない！」をモットーに 実際に働くイメージを大切に、 ワーク・ライフバランスや職場環境も大切にしています。 様々な勤務時間でスタッフが頑張ってくれています。

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター・BPOのコンサルティング営業｜年間休日120日以上｜土日祝休み 民間企業に対してコンタクトセンターの提案をご担当いただきます。 ■仕事内容 新規：既存=8:2とし、新規顧客・契約の獲得に向けてコンタクトセンターの運営・構築提案を行っていただきます。 受注活動からセンター稼働後のクライアント・現場のフォローまで一貫してご活躍可能です！ 既存取引のある企業様からのご紹介を中心にご自身のこれまでの経験・人脈を生かして行っていただきます。 【詳細】 問い合わせ対応、リードの獲得活動/クライアントとの打ち合わせ、ニーズのヒアリング/見積・提案書類の作成/スケジュー

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

勤務時間月・火・水・木・金 9:00～18:00 （実働8時間）休憩60分 （残業の目安）残業なし 正社員の方から引継ぎを受けていただきます。

勤務時間【時間】08:30 ～ 17:30（休憩60分）

仕事内容当社において下記業務に従事していただきます。 ・コンタクトレンズの販売、管理 ・電話対応等 ・ＰＣへのデーター入力 ・売上管理 ・コンタクトレンズ検査補助 ・ＳＮＳの情報発信 ・その他付随する業務 ・コンタクトレンズ処方経験者優遇 ※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント/管理者経験者歓迎！】電力会社のコンタクトセンターでの管理者業務 電力会社のコンタクトセンターでのSV・ASVとしての管理職業務となります！ これまでのSV経験を活かして活躍したい方大歓迎！ ＜仕事内容＞ ・電話受付・事務処理業務におけるシフト管理・進捗管理 ・オペレーターへの研修・教育の計画・実施 ・業務上クライアントへの報告・協議の実施 <給与> 時給1,600円～1,600円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 完全週休2日制 <勤務地> 東京都町田市原町田 町田駅 町田駅より徒歩7分 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンタースーパーバイザー（SV） 【固定残業代有無】 固定残業代無し 掲載企業名：株式会社ロフティー 採用G 提供元：JOBOLE

勤務時間9時00分〜17時30分 9時00分〜17時30分の間で4時間程度 ※週2日～勤務OK ※土日祝勤務できる方歓迎

仕事内容【応募資格】 [必須] ■システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 かつ、以下いずれかを満たす方 ■コンタクトセンターシステム導入経験 ■Salesforce Service Cloud導入経験 ■Dynamics365 Customer Service導入経験 ■チャット/チャットボットソリューション導入経験 ■音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターシステム開発PM/リーダー（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 電通グループITソリューション

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容<仕事内容> 宮崎【コンタクトセンターのSV候補】残業12H・年休123日・シフト勤務／大手取引多数・若手活躍 【SCSKサービスウェア子会社／シフト勤務・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H以内／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にてリーダー・SV候補として、コンタクトセンターの運営管理をお任せします。 ■業務内容： コールセンター業務において、スーパーバイザー（SV）としてご活躍いただきます。 具体的には、オペレーターの育成・指導、KPI管理、品質改善、シフト管理など、現場運営全般をお任せします。 クライアント折衝や業務改善提案を行う機会も多

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・顧客折衝業務のご経験をお持ちの方 ・下記レベルのパソコンスキルをお持ちの方 - Windowsの基礎的な操作ができる（標準アプリケーション全般の操作、ブラインドタッチ） - Office365の基礎的な操作ができる（エクセル） 【職種名】 コンタクトセンターの事務業務◇新宿勤務◆KDDI×三井物産の安定企業／職種未経験歓迎！ 【仕事内容】 電力小売り会社のコンタクトセンター業務に従事していただきます。 事務チームとして、下記業務内容をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・既存顧客様からの情報変更処理業務（事務） ・新規申込対応業務（事務） ・

仕事内容ビッグローブ株式会社 業務改善◆センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善等 【仕事内容】 業務改善◆センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善等 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／BIGLOBEの基幹事業を支える／福利厚生充実／働きやすい環境◎】 ■業務内容と今回の担当してもらう業務・役割： 固定回線を中心に、MVNO等各種商材の開通・事務処理センターの管理やコンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・プロセス改善に関する業務を担当していただきます。 ＜具体的な業務内容＞

勤務時間9：00-17：00（実働7ｈ） ★週3日～OK ★1日4ｈ～OK ★扶養内勤務OK ★2026年3月末までの短期もOK ●休日 シフト制 ★年末年始休暇あり ★平日のみ勤務もOK ★希望休の提出OK

仕事内容お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康食 品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任 せします。 【具体的には】 ◇コールセンター（ＣＳセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◇応対品質向上のための研修 ◇数値分析～部署内共有 ◇外部テレマーケティング会社と関係作り（品質向上のための定例 会実施） ◇受注入力業務の管理 ◇スタッフの業務管理～育成 ◇トークスクリプト作成 ※変更範囲：会社の定める業務

勤務時間【時間】08:00 ～ 17:00（休憩60分）