コンタクトセンター の求人・仕事・採用

仕事内容[募集背景今回の募集部門は、タイムズ駐車場に関するお問合せ対応を担う部門です。 グループのサービスが成長をつづける中、お客様からのお問合せに対応するコンタクトセンターオペレーターは欠かせません。オペレーターがより活躍でき、長く働ける環境を整えるためには、そのマネジメント体制の強化が必須と考え、今回、コンタクトセンターのオペレーターをマネジメントするリーダー候補を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 入社後すぐは、オペレーター業務にて、タイムズ駐車場に関するお問

仕事内容[募集背景事業拡大の為、人材を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。現在顧客数は700万ユーザー以上、商品点数1800万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。製造業をはじめとした現場で働くお客様を支えています。 カスタマーサポート部門ではお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。

勤務時間9：00-17：00（実働7ｈ） ★週3日～OK ★1日4ｈ～OK ★扶養内勤務OK ★2026年3月末までの短期もOK ●休日 シフト制 ★年末年始休暇あり ★平日のみ勤務もOK ★希望休の提出OK

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント/管理者経験者歓迎！】クレジット決済コンタクトセンターでの管理者業務 ＜仕事内容＞ クレジット決済関連の事務センター事務をメインに、架電およびメール対応や付随する事務作業があります。 SV業務としては、エスカレーション、二次対応、進捗管理、マニュアル手順書作成、研修、クライアント対応などがございます。 加盟店の一次審査、専用システムへの登録作業 クレジット決済端末の手配や精算管理業務 加盟店への登録内容確認対応（架電）およびヒアリング 売上データをもとに加盟店調査（モニタリング） ”やる気”があれば、大丈夫◎ お気軽にご応募下さい★ <給与> 時給1,600

仕事内容お客様へ車検の時期をご案内し、日程調整を行っていただきます。 アプローチは、お客様リストに基づいて行います。 お客様の希望日程を伺い、車検を実施する店舗と相談しながら予約 を確定していただきます。 マニュアルが整っているので、未経験の方でも安心して業務を行う 事ができます。 業務を通じて車検の知識を身につける事も可能です。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 チームや組織の目標を、周りの方と協力・調整しながら達成に向けて取り組んできた方。 例えば以下のようなご経験のいずれかをお持ちの方が対象となります。 ・コールセンターの管理職のご経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験があり、リーダー経験もお持ちの方 ・アライアンス営業職で、協力会社と協働したご経験をお持ちの方 ・管理部門にて主に調整業務などでご活躍された方 ・人材コーディネーターのご経験がある方 ・マネジメントのご経験があり、マネジメントに自信のある方 【職種名】 事務・コンタクトセンター【高松市】年収～630万／四国電力G／残業20H／年休123日／定着率

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間２：9時00分〜13時00分 就業時間３：8時30分〜17時30分 就業時間に関する特記事項：（４）１４：００～１８：００ ＊（２）木・土曜日 ＊就業時間が前後する場合があります。 ※融通の利く方（代替） ※土日祝日による勤務日数の増減あり 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：2時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他お盆、年末年始 シフトによる交替で休み ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

勤務時間シフト制

勤務時間固定時間制

仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 弊社は、大手駐車場ブランドやカーシェア事業を展開するグループ企業の顧客コンタクトセンターを担う会社です。企業ブランドの顔としてお客様窓口の役割を果たし、サービス品質の向上を使命として事業を展開しています。 今回募集する部門は、カーシェアサービスに関するお問い合わせ対応を行うチームです。カーシェアの需要が拡大する中で、お客様からの問い合わせ件数が増加しており、それに伴い対応するオペレーターの人数も増えています。そこで今回は、オペレーターを統括する役割を担うSV候補者の採用を行います。 【具体的には…】 カーシェアに関する以下対

仕事内容【ここがオススメ！】 残業ほぼナシ♪1日20件ほどのご対応 未経験歓迎！マニュアル完備で安心！ 週3～OK◎40～50代活躍中 ＜職種名＞ コールセンタースタッフ ＜仕事内容＞ ケーブルテレビに関する問い合わせ対応をお任せします。 ＜勤務地＞ 多摩市 ＜給与＞ 時給1,400円～ ※扶養内の場合は時給1,250円～ ＜勤務時間＞ ①13：00～22：00（休憩1時間） ②17：00～22：00（休憩なし） ③18：00～22：00（休憩なし） ※組み合わせで勤務可能、週3～OK ＜雇用形態＞ 契約・嘱託社員 コールセンターにて、ケーブルテレビに関する 問い合わせ対応をお願いします

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：12時30分〜20時30分又は11時00分〜19時00分の時間の間の7時間 就業時間に関する特記事項：平日１２：３０から２０：３０ 土日祝１１：００から１９：００ ※土日祝は１ｈ残業有り 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：8時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日金曜日，土曜日，日曜日，その他 週休二日制：毎週その他週休３日制（金・土・日）※金曜日固定 土日と平日の変更可能 年末年始４日・夏期３日

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆福利厚生充実 約5～10名から構成されるチームの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカード、保険会社等） ・オペレーターの育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センターの応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロール ・保険会社担当者への電話・メール等での質問、確認のやり取り ・弊社独自の「架電システム」への入力作業 ・スクリプト作成 ＜その他福利厚生＞ 固定残業代詳細：34～

仕事内容ホームサーブ株式会社 【新潟】コンタクトセンター長◆オペレーターのマネジメントや業務設計・サービス品質向上◆三菱商事G 【仕事内容】 【新潟】コンタクトセンター長◆オペレーターのマネジメントや業務設計・サービス品質向上◆三菱商事G 【具体的な仕事内容】 ＜住宅設備の修理サービスを定額制で提供／急成長中の企業／年間休日120日・土日祝休み＞ 新潟のコールセンターの責任者として、オペレーターのマネジメントや業務設計、サービス品質の向上をお任せします。 ■業務詳細： ◇コールセンターの運営管理および予実管理、プロセス改善、KPI管理 ◇呼量予測とスタッフ配置を行い、効率的なセンター運営の実

仕事内容【仕事内容】 【直雇用で安心＋大通駅より徒歩５分＋残業10時間以内】 生活習慣病予防を目的とした健康サポート／特定保健指導サービスについて、 企業のご担当者様へ案内書類の送付＋お電話にて健康サポートの予約獲得を促進する業務をお任せします。 【業務内容】 ■アウトバウンド業務（平均80~100件/日） ■印刷物の仕分け・不備チェック ■封入作業 ■郵便局への運搬補助 ※架電対応からスタートしていただき、業務知識や業務フローを習得していただきます。 「健康サポート（特定保健指導）」とは？ 会社で受診した健康診断の結果から、生活習慣病のリスクが高い方に対して、 管理栄養士がひとりひとりの生活ス

勤務時間8:55-17:00 （実働7時間05分・休憩60分）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること 【歓迎】 ・コールセンターにおけるオペレーター経験 ・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験 【職種名】 コールセンターSV 【仕事内容】 地銀としては先進的な事例に多数参画するなど、地銀業界を牽引する地域のリーディングバンク/堅実経営 コンプライアンス部での業務となります。 金融犯罪の未然防止～撲滅が当グループのミッションでございます。 約18名のグループとなっており、「企画チーム」「金融犯罪チーム」の2チーム体制になっており、 「企画チーム」へのアサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験（3年以上） ・プロジェクト推進、リーダー経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター マネジャー（年収760万円～950万円） 【仕事内容】 【東証プライム上場企業グループ会社

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位又は9時30分〜19時00分の時間の間の4時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日木曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他＊お盆、年末年始