コンタクトセンター の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター業務/tmgs ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ ・損害保険更新のご案内、生命保険商品のご案内、契約内容照会応答、保険料試算・見積・申込書類の作成 ・代理店計上、対応履歴入力 ・電話による更新手続き応対ならびにオンライン面談など <必須> ・損保募集人資格（採用決定後に取得） ・パソコンスキル（Excel/Word 初級程度で可） <尚可> ・生保募集人資格（入社後でも可） ・保険業界での勤務経験者優遇 <給与> 年収342万円～394万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇完全土日休み ◇会社カレンダーにより連続9日以上

勤務時間変形労働時間制 変形労働時間制の単位：１ヶ月単位又は9時30分〜19時00分の時間の間の4時間以上 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間0分 休日木曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他＊お盆、年末年始

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンタースーパーバイザー（SV） 【固定残業代有無】 固定残業代無し 掲載企業名：株式会社ロフティー 採用G 提供元：JOBOLE

仕事内容コールセンタースタッフ 土日祝・年末年始はお休み お客様との電話対応はありません 平日のみ、週3日～勤務OKのお仕事 土日祝、年末年始はお休み 週3日～勤務できる方を募集いたします。 勤務曜日は面接時にご相談ください インセンティブあり 以下項目の評価をもとにインセンティブがつきます◎ ・日々の勤怠状況 ・電話対応件数 ・対応スキル数 みなさんの頑張りをしっかり反映いたします 駅チカで通勤に便利 オフィスはJR「札幌駅」・地下鉄「さっぽろ駅」「大通駅」徒歩5分、 チカホ「6番出口」徒歩2分でどの沿線からでも通いやすい 通勤はもちろん、ランチや仕事帰りにお買い物やお

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ☆浜松町駅／大門駅☆ 採用関連のコンタクトセンター／20~30代活躍中！／服装自由／シフト対応 CMで見たことがあるような有名企業様など、ご依頼をいただいた企業様の求人の応募受付や応募書類の提出依頼など、採用業務の中でも特に電話・メールをメインに対応いただくコールセンターです。 ◆業務内容◆ 〇電話・メールでの応募受付（インバウンド／アウトバウンド） 〇面接予約者の方への前日確認 〇求める人材にスカウトメール配信 〇パソコンを使用した簡単な入力作業 〇アルバイトスタッフシフト管理 〇デイリーの業務コントロール <給与> 年収312万円～372万円 <勤務時間>

仕事内容【人材管理】・入社の際の導入研修及びその後のＯＪＴの実施 （新人教育）・生産性・品質向上を目指す為、既存スタッフに対し て、適宜、指導・アドバイスの実施（育成・指導） ・勤怠管理（勤怠不良のスタッフへの指導など） ・コミュニケーターからの質疑応答 【クライアント対応】・定例会にてクライアントに対して当社の実 績報告・受電・発信～納品までの対応フロー、問合せ発生時の対応 フローの改善提案・受注・問合せデータの納品、入電実績表の作成 【数値管理】・クライアントから求められている目標 （応答率・受注率・定期率など）に対し、戦略の立案と実行。 ・コール管理（入電状況の確認など） ＊変更範囲：全ての業務

仕事内容組織紹介 コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。 募集ポスト AIコンタクトセンタサービスGenesys Cloudの導入PM 募集概要 私たちは、大企業～中小企業のお客さまを中心に、AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」を提供しています。 本募集ポストでは、このようなNTTドコモビジネスの重要なクライアントに対して提供している「Genesys Cloud」について、社外ベンダーや販売・営業チームと連携しながら、プロジェクトマネージャとしてGenesys Cloudの活用検討／導入／カスタマーサ

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■当社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献し

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容オープニングスタッフ募集！＼月収33万円以上可能／東証プライム上場企業で安定×やりがい◎ 海外ホテル・航空券予約のプロフェッショナルを目指そう！ 大手外資系OTA(Online Travel Agent)の日本初進出に伴う カスタマーサポートセンターの立ち上げ・運営・管理をお任せします。 【具体的な業務】 ・コミュニケーターのマネジメント業務 ・トレーニング企画・実施 ・品質管理(KPI/SLA) ・クライアントへのエスカレーション対応（英語） ・実績管理（KPIやSLA） 【配属予定先】 CXスクエア那覇オフィス DX推進型コンタクトセンター ※外資系OTAのコンタクトセンターです。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方 ・法人のIT営業経験のある方 [歓迎] ・コンタクトセンター分野のITや業務に知見のある方 【職種名】 BPO・通販・メディア等領域へコンタクトセンターシステム関連営業／販売・SI構築・保守運用／超大手 【仕事内容】 上司や先輩とも話しやすく、垣根が低い環境ですので親しみのあるチームです。 毎年、新卒だけでなく中途社員も200名と多く入社するため転職してもなじみやすいです。 残業も多くなく、WLバランスの良い職場です。 【募集部署の概要・ミッション】 BPO・通販・メディア・エンタメ等のテリトリーに

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／マネージャー候補 ／年収 ～700万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターまたはコンタクトセンターの運営経験（3年以上） 【職種名】 BPOセンター責任者【年休124日/新潟勤務】 【仕事内容】 複数プロジェクトの運営管理からセンター全体のマネジメント、品質・収支管理まで幅広く統括し、事業成長をリードしていただきます。 ・複数プロジェクトの統括・運営 金融、官公庁、大手通信業界などの複数プロジェクト（規模：5名～150名）を統括。入社後は既存プロジェクトの引継ぎからスタートします。 ・品質・収支管理 進捗や品質の管理、改善施策の推進を行い、センター全体の売上・利益などの収支管理も担当します。 ・クライアントリレーション 大手ク

仕事内容【応募資格】 [必須] ・金融業界（銀行、証券、保険、カード等）のコールセンターにおける業務経験があること 【歓迎】 ・コールセンターにおけるオペレーター経験 ・コールセンター/コンタクトセンターにてSV（スーパーバイザー）のご経験 【職種名】 コールセンターSV 【仕事内容】 地銀としては先進的な事例に多数参画するなど、地銀業界を牽引する地域のリーディングバンク/堅実経営 コンプライアンス部での業務となります。 金融犯罪の未然防止～撲滅が当グループのミッションでございます。 約18名のグループとなっており、「企画チーム」「金融犯罪チーム」の2チーム体制になっており、 「企画チーム」へのアサ

勤務時間 就業時間１：13時00分〜21時00分 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：臨時的に限度時間を超えて労働させることができる場合１箇月６回 以内・６０時間、１年４５０時間 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日，その他 週休二日制：毎週その他１２月３１日～１月３日 年次有給休暇については入社時に付与 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

勤務時間10:00～18:00の間で1日4H～OK ＜週3日～勤務可能／希望シフト制＞ ※勤務時間・日数はお気軽にご相談下さい。 ・正社員を目指してフルタイムでしっかり働きたい！ ・扶養内で働きたい！ ・10時～14時だけど週5で働きたい！ ご都合に合わせて勤務OKです♪

仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 弊社は、大手駐車場ブランドやカーシェア事業を展開するグループ企業の顧客コンタクトセンターを担う会社です。企業ブランドの顔としてお客様窓口の役割を果たし、サービス品質の向上を使命として事業を展開しています。 今回募集する部門は、カーシェアサービスに関するお問い合わせ対応を行うチームです。カーシェアの需要が拡大する中で、お客様からの問い合わせ件数が増加しており、それに伴い対応するオペレーターの人数も増えています。そこで今回は、オペレーターを統括する役割を担うSV候補者の採用を行います。 【具体的には…】 ・タイムズ駐車場の問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンターまたはコンタクトセンターの運営経験（3年以上） 【職種名】 BPOセンター責任者【お客さまのビジネスを加速】 【仕事内容】 複数プロジェクトの運営管理からセンター全体のマネジメント、品質・収支管理まで幅広く統括し、事業成長をリードしていただきます。 ・複数プロジェクトの統括・運営 金融、官公庁、大手通信業界などの複数プロジェクト（規模：5名～150名）を統括。入社後は既存プロジェクトの引継ぎからスタートします。 ・品質・収支管理 進捗や品質の管理、改善施策の推進を行い、センター全体の売上・利益などの収支管理も担当します。 ・クライアントリレーション 大手ク