コンタクトセンター の求人・仕事・採用

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／運営管理マネージャー ／年収 ～800万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も

勤務時間勤務時間は指定しない

仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 弊社は、大手駐車場ブランドやカーシェア事業を展開するグループ企業の顧客コンタクトセンターを担う会社です。企業ブランドの顔としてお客様窓口の役割を果たし、サービス品質の向上を使命として事業を展開しています。 今回募集する部門は、カーシェアサービスに関するお問い合わせ対応を行うチームです。カーシェアの需要が拡大する中で、お客様からの問い合わせ件数が増加しており、それに伴い対応するオペレーターの人数も増えています。そこで今回は、オペレーターを統括する役割を担うSV候補者の採用を行います。 【具体的には…】 ・タイムズ駐車場の問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 IP-PBXなどコンタクトセンター製品のSI、構築、保守、運用、テクニカルサポート、障害対応経験 3年以上 【職種名】 アカウントエンジニア【CTCグループ/コンタクトセンターシステム向け】 【仕事内容】 【担当業務】 主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行う ・システム環境構築（システムインテグレーションを含む） ・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援 ・障害発生時の原因調査と復旧対応 ・お客様/CTC社内に対するテクニカルサポートの提供 ・サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流 【案件事例】 金融証券、保険会社などコンタ

勤務時間シフト制

勤務時間週2日以上 1日3.5時間以上 9：30～21：00 内でシフト制 曜日、時間帯はご相談ください。

仕事内容株式会社MAYA STAFFING 【新宿】BPOセンター長（部長級）/コンタクトセンターの運営管理/603万円～/年休124日 【仕事内容】 【新宿】BPOセンター長（部長級）/コンタクトセンターの運営管理/603万円～/年休124日 【具体的な仕事内容】 ＜コールセンター若しくはコンタクトセンター運営経験社歓迎！／売上120億/BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する総合人材サービス会社です！／BPO事業などさまざまな事に挑戦できる環境／IT・通信・HR事業を中心にキャリアアップを目指せる／多くの業界・業種の企業様と関われる／年休124日＞ 全国11拠点、うち弊社で運営管理を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 チームや組織の目標を、周りの方と協力・調整しながら達成に向けて取り組んできた方。 例えば以下のようなご経験のいずれかをお持ちの方が対象となります。 ・コールセンターの管理職のご経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験があり、リーダー経験もお持ちの方 ・アライアンス営業職で、協力会社と協働したご経験をお持ちの方 ・管理部門にて主に調整業務などでご活躍された方 ・人材コーディネーターのご経験がある方 ・マネジメントのご経験があり、マネジメントに自信のある方 【職種名】 事務・コンタクトセンター【高松市】年収～630万／四国電力G／残業20H／年休123日／定着率

勤務時間10:00～18:00の間で1日4H～OK ＜週3日～勤務可能／希望シフト制＞ ※勤務時間・日数はお気軽にご相談下さい。 ・正社員を目指してフルタイムでしっかり働きたい！ ・扶養内で働きたい！ ・10時～14時だけど週5で働きたい！ ご都合に合わせて勤務OKです♪

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 新潟のコールセンターの責任者として、オペレーターのマネジメントや業務設計、サービス品質の向上をお任せします。 ・コールセンターの運営管理および予実管理、プロセス改善、KPI管理 ・呼量予測とスタッフ配置を行い、効率的なセンター運営の実現 ・オペレーターの人材育成や人員管理 ・カスタマーサービスの品質向上を目的としたアクションプランの実行 ・窓口サービスの品質改善や顧客満足度向上の実現 ■諸手当 通勤手当

勤務時間交替制（シフト制） 就業時間１：8時50分〜13時00分 就業時間２：9時50分〜14時00分 就業時間３：12時50分〜17時00分又は8時50分〜18時00分の時間の間の4時間以上 就業時間に関する特記事項：※社会保険完備（加入条件を満たした場合） 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日その他 週休二日制：毎週

仕事内容【仕事内容】 【研修店舗での3ヶ月のOJTで未経験者も安心！】 コンタクトレンズや付属商品の販売、配属店のお店づくりまで、幅広く活躍いただきます。 具体的には ◎コンタクトレンズ販売の受付・お会計 ◎お客様ニーズに合う最適なコンタクトレンズのご提案 ◎商品の仕入れ、発注、棚卸業務 ◎簡単なPC入力業務 ◎地域特性に合わせた店舗レイアウトの提案、変更など ※ゆくゆくは、販促企画、売上管理、店舗運営、スタッフ育成・管理など、店長候補としての業務もお任せします。 ■入社後の流れ 入社後3ヶ月間は、研修店舗で実習形式の研修を実施します。 この間はメンターが接客や店舗運営など、丁寧に指導。 業務に

仕事内容ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーでのスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理をお任せいたします。 （リーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）等のご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【条件】 コールセンターもしくは事務センターでのSV経験1年以上 メンバー管理経験（5名くらい） 【職種名】 【プライム上場】コールセンター・事務センターのSV職／マネージャー候補 ／年収 ～700万円 【仕事内容】 今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門のプロジェクト管をお任せします 【職務内容】 コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め

仕事内容株式会社アダムスコミュニケーション 【青森】コンタクトセンター※SV候補◇早期キャリアアップが可能/残業20h/年休122日 【仕事内容】 【青森】コンタクトセンター※SV候補◇早期キャリアアップが可能/残業20h/年休122日 【具体的な仕事内容】 【東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下/マネージャーへのキャリアアップ可能/年間休日122日】 ■採用背景： ・東証スタンダード市場上場「(株)クレオ」の傘下で社会調査・市場調査、コールセンターや事務作業、セールスの請負をメインに事業展開しております。調査～販売まで一貫して対応出来ることとその質の高さで安定して案件を頂くことが出

勤務時間＜選べる勤務時間＞ ［1］8:50〜13:00 ［2］8:50〜14:00 ※土日祝を含めたシフト制 ※週3〜5日勤務できる方 ★土日休みを希望の場合はご相談ください！

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎！業務改善業務/完全週休2日制 【仕事内容】 【大阪/神戸】コンタクトセンターマネージャー ◆職種未経験歓迎！業務改善業務/完全週休2日制 【具体的な仕事内容】 【従業員数6万人超／東証プライム上場／大手企業を中心に3,000社以上の取引実績／SV経験不問・業界経験のある方大歓迎！】 ■業務内容： コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・最低10年以上の保険事務オペレーション組織の運営経験 ・組織変革プロジェクトおよび戦略的イニシアチブのリーダーシップ実績 ・強力なマネジメントおよび対人スキルを持ち、組織のあらゆるレベルで関係構築ができること ・日本語および英語での優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力 ・プロジェクトマネジメント手法およびプロセス最適化技術の経験 [歓迎] ・テクノロジーを活用して運用効率を向上させた実績 ・サードパーティサービスプロバイダーとの契約および継続的なサポートの経験 ・運用の卓越性に関する深い理解と、シニアスタッフへの戦略実行および変革管理の指導能力

仕事内容【応募資格】 [必須] 【いずれか必須】 ・ AWSの基本的なサービス（EC2， S3， RDS， VPCなど）に関する知識 ・ システム開発および運用経験（4年以上） ・ クラウドネイティブなアーキテクチャ（スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ）に対する理解 【尚可】 ・ モニタリングツールの設定、システム障害発生時の基本的なトラブルシューティングおよび一次切り分けスキル ・ インシデント管理プロセスに従って対応できる能力 ・ 多岐にわたる関係者と協力してプロジェクトを推進するコミュニケーション能力 ・ 生成AI（Azure OpenAIなど）の開発・運用経験 ・ プロンプトチューニン