株式会社エクレクト の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】IT技術職＞SE（汎用系） 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 ・顧客要件のヒアリングおよび課題の把握 ・提案書の作成およびプレゼンテーション ・技術デモンストレーションの実施 ・ITソリューションの設計および技術的な質疑応答 ・案件獲得後の営業・開発・導入チームとの連携 【業務詳細】 営業やPSと連携し技術的な視点から顧客への提案活動を支援する役割です。主な業務としては、顧客の要件ヒアリングと課題把握、最適なITソリューションの設計・提案、提案書作成、デモンストレーショ

仕事内容AIや各種最新ソリューションを活用した次世代型コンタクトセンター業務をおこなっていただきます。 具体的にはZendeskやAIなどのソリューションを使いこなし、エンドユーザーからのお問合せ対応を中心に各種業務を実施しながら、日々の業務の気づきや問題点を共有し、改善方法を検討し実行していただきます。 AIや各種ソリューションの活用・チューニング、問い合わせ対応・質問対応、業務上の課題や気づきの報告、改善策の策定・実行、FAQ記事の作成、各種対応のナレッジ化、各種レポーティング、体制・人員コントロール、社内および顧客とのMTG、オペレーターのスキルマネジメントなどを担当していただきます。 新規拠点

仕事内容<名古屋>CXソリューションカンパニーのCS職 <名古屋>〜ニッポン新事業創出大賞/優秀賞を受賞！CXソリューションカンパニー〜CS職 [お仕事内容] 【仕事内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務 【業務詳細】 ・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行 業務 ・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング 業務 ・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行 業務 ・セールスと連携し顧客オペレーションの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 新しい業務や未経験の業務についても、業務上必要な知識・スキルを習得する意欲のある方 PCのタイピングや基本的な操作ができる方 基本的な受け答えなどビジネスマナーの基本的なことを理解されている方 【歓迎要件】 理論的に物事を考え業務を進めていただける方 ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 【求める人物像】 新しい業務内容や知識の習得に主体的に取り組んでいただける方 業務内容や手順の変更があっても、その都度進め方を調整しながら取

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による次世代型CX支援を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、複数ポジションの方と協業し、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS製品／クラウドソフトウェアの販売または導入経験 ・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験 ・IT／SaaS領域で成長したいという強い意志 [歓迎] ・IT・WEB業界でのビジネス経験 ・ERPソリューションなどの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【ソリューションセールス】/東京/在宅勤務◎（年収550万円～700万円） 【仕事内容】 ～Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なソリューションの提案、提供を目指していきます。 【業務詳細】 ・新規商談〜エキスパンションまでのセールスサイクルマネジメント ・現場、意思決定者等の多様なレイヤーに対する継続的な関係性の構築 ・デリバリーに関わるメンバー（コンサルタントやプリセールス等）と協力し、顧客へのヒアリング及び主サービ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 広島県の行政デジタル化を陰から支える、まさに"縁の下の力持ち"です。約6,000名の県職員の方々が、政策立案などの本来業務に集中できる環境を創造するため、ITに関するあらゆるサポートを行う、非常に公共性とやりがいの高い職務内容となっております。 【業務詳細】 ・ヘルプデスク業務（一次・二次対応）： 職員からのITに関する問い合わせ対応（電話、メール、専用システム） 「PCが動かない」

仕事内容【応募資格】 [必須] ・マネジメント経験／プロジェクト管理経験 ・テクノロジーに対する学習意欲 ・社内外のデータソース（google、Slack、wiki等）を用いた検索能力に不安がないこと ・新しいテクノロジーやサービスへの好奇心を持てる方 ・デジタル領域でキャリアを作っていく強い意思 ・顧客に信頼を与えるプロジェクト進行能力 [歓迎] ・カスタマーサポートでの経験 ・SaaS等クラウドソフトウェアで法人のお客様をサポートした経験（CRMやCX領域プロダクトだと尚可） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサポート】/東京/在宅勤務可◎（年収400万円

仕事内容株式会社エクレクト 【広島市／未経験歓迎】ITヘルプデスク◆広島の行政デジタル化を支える◆土日祝休／転勤なし／急成長中 【仕事内容】 【広島市／未経験歓迎】ITヘルプデスク◆広島の行政デジタル化を支える◆土日祝休／転勤なし／急成長中 【具体的な仕事内容】 ★広島の行政デジタル化を支えるお仕事◎ ★Zendeskパートナーアワード6年連続エリアトップ受賞、富士フィルム(株)など大手企業含め800社以上の支援実績◎ ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社からの依頼案件を増加させ、事業成長を続けている当社にて、此度は広島県の行政デジタル化を陰から推進する

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT/SaaS業界におけるエンタープライズセールス（ハイタッチ）の経験 ・複雑なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進する力 ・当社の価値観にご共感いただける方 [歓迎] ・社会課題の解決や、新しい社会システムの構築に対する強い関心 ・「The Model」型の分業体制やKPI管理に限界や違和感を感じ、自律的に動きたい方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 「問い」と「倫理」で活動するエンタープライズセールス（年収800万円～1000万円） 【仕事内容】 働く時間や場所も固定ではなく、お客様やプロジェクトチームにとって最も良いと考えうる

仕事内容株式会社エクレクト 【フルリモート可】プリセールスエンジニア◆Zendeskパートナー5年連続選出◎ 【仕事内容】 【フルリモート可】プリセールスエンジニア◆Zendeskパートナー5年連続選出◎ 【具体的な仕事内容】 ★フルリモート可能！全国どこからでも就業できます◎ ※但し、研修期間中は出社をお願いする場合もございます。 ★Zendeskパートナーアワード5年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎ ■募集背景： エクレクトの提供するCXソリューション、ひいてはCX／EXにおける想いに沢山のクライアントよりご共感いただき、ありがたいことに評価も高く、依頼が増加しています。現在進行系で

仕事内容業務内容 SaaS代理店事業において、 社内・社外（ベンダーや顧客）との調整や、見積書作成、仕入れ先への発注、請求・検収、社内ツールを使用した売上処理業務などをお任せします。 ベンダー調整や請求業務が円滑に進むことで、顧客やパートナー先との信頼関係を構築する基盤になります。これまで営業事務や販売管理/進行管理のご経験を積まれてきた方を募集します。 業務詳細 主に２つの業務面があります。ご入社後は、各チームの業務をステップを踏んで覚えていただきます。将来的に、業務全般をお任せしていくイメージですが、まずは基本的な業務から携わっていただきます。 ＜①②のチーム共通＞ 営業チームやベンダーとのテキス

仕事内容株式会社エクレクト 【広島・リモート可】ソリューションセールス◆ZendeskのアジアNO.1パートナー／大手導入多数◎ 【仕事内容】 【広島・リモート可】ソリューションセールス◆ZendeskのアジアNO.1パートナー／大手導入多数◎ 【具体的な仕事内容】 ★Zendeskパートナーアワード6年連続選出・年間最優秀GTMパートナー◎ ★週2リモート可・土日祝休み・WLB◎ ★日本を代表する企業の変革に携われる◎ ■採用背景： 世界のカスタマーサービス向上をITから支えるZendesk社のアジアNO.1パートナー企業として、事業成長を加速させております。 変化の激しいSaaS/クラウド

仕事内容株式会社エクレクト 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【仕事内容】 【東京/在宅可】カスタマーサポート◆裁量権◎CX向上に挑戦◆Zendeskパートナー5年連続選出 【具体的な仕事内容】 ～カスタマーサポートの経験者歓迎！／Zendeskパートナーアワード5年連続選出／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎～ ■採用背景： 現在、右肩上がりで事業成長中です。お取引先の顧客も増加しており、カスタマーサポート力を組織として強化していく必要があります。今回

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS製品／クラウドソフトウェアの販売または導入経験 ・ソリューションセールスとして、セールスサイクルを管理し、クロージングした経験 ・IT／SaaS領域で成長したいという強い意志 [歓迎] ・IT・WEB業界でのビジネス経験 ・ERPソリューションなどの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【ソリューションセールス】/大阪/在宅勤務◎（年収550万円～700万円） 【仕事内容】 ～Zendeskパートナーアワード5年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業大手～ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支

仕事内容【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による次世代型CX支援を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。 【業務内容】 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューションを活用し、現在のコールセンター・コンタクトセンターの変革を実現しようとしています。この

仕事内容日本国内の顧客が抱えている業務課題に対し、ITスペシャリストとしてDX支援をミッションとしてご活躍いただきます。 DXを実現する為に、顧客要望のヒアリングから本質的な課題を発見し、その業務に関わる誰もが幸せになるためのアーキテクチャを検討し本当に必要なサービス・技術を提供していただきます。 業務未経験の方でもITに対する強い思いがあれば、Group全体でバックアップし育成にコミットさせていただきます。デジタル領域でのキャリアに強いご興味がある方は是非お話しさせてください。 【具体的には】 ・クライアントの業務を効率化するためのシステム構築案を作成する ・上記で構築した案をクライアントへ提

仕事内容【拠点立ち上げメンバー】次世代CXを実現するデジタルハイブリッドセンター 仕事内容 【プロジェクト紹介】 「デジタルハイブリッドセンター」は、AIと人の協働による次世代型CX支援を目指す新しい拠点です。 Zendesk・AIソリューションなど各種ソリューションを活用し、問合せ対応・各種業務を実際に行うことを通して、顧客体験を再定義することを目指しています。このポジションは、エンドユーザーと対応を通して、価値ある体験を届け、日々の業務の気づき、問題点を提示し、今後私たちが目指す”次世代型ＣＸ”の実現する重要な役割を担っています。 【業務内容】 私たちはAIの利活用、その他各種最新ソリューショ

仕事内容＜グローバルTOP５企業＞KPI管理ではなく「問い」と「倫理」で活動するエンタープライズセールス募集 仕事内容 【業務内容】 単にツールを売るのではなく、顧客企業の「あるべき姿」を共に描き、社会課題を解決する「意味」を実装します。 ・「問い」の設計 会社から与えられた数字を追うのではなく、あなた自身が「顧客と社会に何が必要か？」という「問い」を立て、セールス戦略を構築します。 ・社会インフラのリデザイン エンタープライズ企業に対し、CX（顧客体験）×EX（従業員体験）を統合した大規模なソリューションを提案。都市や地域の循環経済も視野に入れた、社会的インパクトの大きいプロジェクトをリードします