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勤務時間▼勤務時間 00:00~00:00 ▼勤務時間詳細 （1）8:45～17:45（休憩60分） （2）9:10～18:10（休憩60分） ＊（1）（2）の選択制 ★週5日～OK シフト自由・相談OK

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仕事内容■仕事内容 オンラインストアの運営業務を担当し、お客様からの問い合わせやクレーム対応を行っています。 受注管理や出荷指示などの関連業務も担い、お客様満足度の向上に努めています。 【具体的には】 ・ オンラインストアでの顧客対応（主にメール対応） ・ オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・ クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレームの一部） 【環境】 ・ オンラインストアでの顧客対応（主にメール対応） ・ オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務 ・ クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレームの一部） ■諸手当 役職手当 子ども手当（高校卒業相

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勤務時間シフト制

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仕事内容■仕事内容 Libryの導入拡大・導入後の活用進化に向けた重要な役割をお任せいたします。 受注が決定した中学・高校をご担当いただき、以下の業務をお任せしたいと考えています。 ※全国の学校に出張の可能性有 【具体的には】 ・生徒の利用率向上・Libry導入範囲拡大に向けた施策立案・実施 生徒の学習データをもとにした、より効果的な活用方法の提案 等 ・活用事例の創出・型化：他校への展開・プレスリリース等への接続 等 ・プロダクト/セールス/カスタマーサポートとの連携 顧客との接点で得られたインサイトをもとに、新たな機能開発・サービスの質向上等に繋げるべく、 日々積極的に社内連携を行う

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験 【職種名】 カスタマーサクセス（AIサービス）【フルフレックス/副業可/リモート可】 【仕事内容】 【ミッション】 カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 【仕事内容】 ■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意） ■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック） ■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート） ■解約防止（利用停滞の早期検知・対応） ■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案） ■営業・データサイエンティスト・