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クラスメソッド株式会社
札幌市中央区 北三条西 / さっぽろ駅 徒歩1分
年収600万円〜649万円
正社員
仕事内容【北海道】カスタマーサポートマネージャー候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 柔軟な働き方とスキルアップを両立したい方におすすめです!/福利厚生◎ 【職務概要】 同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、 「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションに カスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。 バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ■カスタマーサポート └・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・請求/契約に関するサポー
ミドルの転職22時間前
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
札幌市中央区 北五条西 / 札幌駅 徒歩約2分
年収500万円〜700万円
仕事内容株式会社エス・エム・エスサポートサービス 募集要項 【マネージャー候補】カスタマーサポート部門/介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 5,000,000円~7,000,000円 【勤務地】 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 募集情報 「自己実現への道、私たちが照らします」 - ハイウェルで、新しい自分を発見。 ★ハイウェルの人材紹介サービスについて ①私たちの使命: ・求職者様の夢と目標に寄り添い、理想のキャリアパスを実現します。 ・仕事を超えた人生の価値創造をサポートします。 ②カウンセリングについて ・詳細なカウン
かんたん応募株式会社エス・エム・エスサポートサービス1日前
仕事内容【仕事内容】 【北海道】カスタマーサポートマネージャー候補 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 柔軟な働き方とスキルアップを両立したい方におすすめです!/福利厚生◎ 【職務概要】 同社のAWSビジネスにおけるカスタマサポートグループのマネージャー候補として、 「お客様へ、より良い体験を提供する」ことをミッションに カスタマーサポート/グループマネジメントを行っていただきます。 バックオフィスから顧客の成功に寄与することができるポジションです。 【職務詳細】 具体的な業務は下記のとおりです。 ■カスタマーサポート └・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・請求
キャリアフルール1日前
仕事内容■業務内容 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ■配属先:介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 20名~30名程度(直雇用社員)の部門責任者候補として採用 ■組織の役割 介護事業者向け経営支援サ
パソナキャリア13時間前
非公開
北海道
年収500万円〜799万円
仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署(営業、マーケティング、検査室)と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 <会社概要> 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル(MS Office全般) 英語(ビジ
株式会社SHIFT PLUS
札幌市
年収550万円〜699万円
仕事内容【北海道札幌市】コンピュータユーザーサポート/テクニカルサポートチームリーダー◆土日祝休み 【仕事内容】 ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。 クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。 <業務内容> ■複数プロジェクトを管理するチーム(約40-80名)の運営 ・チームの統括、全体組織設計 ・チームの全体管理(品質改善、評価管理) ・チームの収支管理(売上、粗利、コス
お仕事さがしドットコム16時間前
どの働き方をご希望ですか?
年収500万円〜749万円
仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補 【仕事内容】 ◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■業務内容 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上で
キヤノンメディカルシステムズ株式会社
札幌市東区 本町二条 / 環状通東駅 徒歩約10分
年収500万円〜999万円
仕事内容【北海道エリア】カスタマーエンジニア 【仕事内容】 ★国内トップシェアで絶対的な地位を確立するメジャー企業★ 【北海道エリア(希望勤務地考慮)】カスタマーエンジニア/プロフェッショナルとしてキャリアUP 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 ※スタッフ~グループ長代理クラスまで検討いたします。 ・据え付け・保守点検の実施 ・修理対応の実施 ・保守契約営業活動の実施 ・支社間における作業支援 【担当製品】 CT装置、MRI装置、超音波診断装置、X線診断装置、検体検査装置、医療ITシステムなど。ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。 【魅力】 ■画像診断機器の国内トップメーカーとし
仕事内容【仕事内容】 【北海道札幌市】コンピュータユーザーサポート/テクニカルサポートチームリーダー◆土日祝休み 【仕事内容】 ITシステムやサービスの開発、運用保守、監視業務などを行うITソリューショングループにて、チーム運営やマネジメント業務、クライアント対応などをお任せいたします。 クライアントへの安定したサービス提供はもちろんのこと、改善提案もしていただけるような、常に「プラスワン」を考えながら行動できる方を募集いたします。 <業務内容> ■複数プロジェクトを管理するチーム(約40-80名)の運営 ・チームの統括、全体組織設計 ・チームの全体管理(品質改善、評価管理) ・チームの収支管理
仕事内容【札幌】介護ソフト カスタマーサポート/マネージャー候補 【仕事内容】 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 【扱うサービス内容】 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営
弥生株式会社
札幌市中央区 北三条西 / 札幌駅 徒歩4分
年収600万円〜749万円
仕事内容【札幌】カスタマーサクセス(マネージャー)/国内シェアNo.1/職種未経験歓迎 【仕事内容】 カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 【具体的には】 ・パフォーマンス向上施策の立案と実行(パフォーマンス向上企画の立案と実行) ・本部全体の業務見直し、自動化、効率化のための課題洗い出しと施策の立案と実行(新たなツールやシステムの導入企画など) ・本部全体のエンゲージメント向上施策の立案と実行(全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推
年収500万円〜970万円
仕事内容【職務内容】 ※スタッフ~グループ長代理クラスまで検討いたします。 ・据え付け・保守点検の実施 ・修理対応の実施 ・保守契約営業活動の実施 ・支社間における作業支援 【担当製品】 CT装置、MRI装置、超音波診断装置、X線診断装置、検体検査装置、医療ITシステムなど。ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。 【魅力】 ■画像診断機器の国内トップメーカーとして、多くの患者様/お客様の医療に貢献しています。最先端の製品とともに顧客提供価値を高める仕事です。顧客最前線での活躍により、新たなサービス価値提供など医療機器サービスサポートのプロフェッショナルとしてのキャリアアップが可能です。 【募集背景】
パナソニック
年収550万円〜1,049万円
仕事内容【仕事内容】 カスタマーサービス<照明器具・無線通信システム照明商品> 【仕事内容】 ■主な担当業務は、照明器具及び無線通信システム照明商品に関する、「顧客からの問合せやご不満、困りごとに対応するテクニカルサービス」 になります。 【具体的には】 ・日本国内における照明器具及び無線通信システム照明商品の不具合に関する、「顧客からの問合せや不満、困りごとの解決」 ・問合わせや苦情に応じて、同社サービス会社サービスマン同行含む納入現場での困りごと原因の調査とその復旧 ・不具合が発生する要因となる市場情報の社内展開と不具合原因と対策の顧客説明 不幸にも製品不具合が発生した際の顧客対応力が再び
株式会社ウインウイン(人材紹介事業)
仕事内容【マネージャー候補】カスタマーサポート部門/介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス<カイポケ> 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割: カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し
株式会社ウインウイン(人材紹介事業)20時間前
年収500万円〜699万円
仕事内容【北海道】スーパーバイザー(カイポケ) ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 札幌駅直結!福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ 【職務概要】 株式会社エス・エム・エス本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)のカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI
年収550万円〜1,000万円
仕事内容[募集背景メンバー増加に伴う管理者増員 [転勤の有無無し [仕事内容]: 本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として開発部門・マーケティング部門とプロジェクトを組み、下記のような業務を行っていただきます。 【具体的には…】 ・製品/サービスの仕様やリリース計画の策定 ・上記に伴うサポート業務の設計 ・ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビュー ・製品の品質向上 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、 プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、 カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しな
ヒューレックス25日前
仕事内容【仕事内容】 【北海道エリア】カスタマーエンジニア 【仕事内容】 ★国内トップシェアで絶対的な地位を確立するメジャー企業★ 【北海道エリア(希望勤務地考慮)】カスタマーエンジニア/プロフェッショナルとしてキャリアUP 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 ※スタッフ~グループ長代理クラスまで検討いたします。 ・据え付け・保守点検の実施 ・修理対応の実施 ・保守契約営業活動の実施 ・支社間における作業支援 【担当製品】 CT装置、MRI装置、超音波診断装置、X線診断装置、検体検査装置、医療ITシステムなど。ご経験、ご希望を鑑みて決定いたします。 【魅力】 ■画像診断機器の国
札幌市中央区
仕事内容[マネージャー候補]カスタマーサポート部門/介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』 【職種】 営業 【給与】 年俸 5,000,000円〜7,000,000円 固定残業:なし 年収:500万円〜700万円 (月給:41.6万円〜58.3万円) ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※固定残業手当含む(月45時間分/11万円〜15.3万円) ※45時間超過分は別途支給【試用期間】3ヶ月(試用期間中、労働条件に変更はありません) 【勤務時間】 8:50~18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間10分 残業:あり(月10〜30時間程度) 【勤務地】 北海道札幌市中央区
株式会社エス・エム・エスサポートサービス3日前
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