コンタクトセンター - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間09：00～17：30 勤務時間変動の可能性あり 実働7時間30分 休憩60分 残業は10～20（時間/月）です。

仕事内容【職種】 その他IT・技術系 【仕事内容】 【コンタクトセンター再構築】 某生保様向けコンタクトセンター再構築プロジェクト テストフェーズからのご参画となります。 テスト実施及び不具合修正の対応が可能なSalesforce技術者を急募しています。 基本的に出社が主となります こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。 職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。 【お仕事のポイント】 土日祝休み<経験活かしてスキルアップ！> ご応募お待ちしております！、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中、エルダ

仕事内容13 コンタクトセンター SV職 【仕事内容】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 【このポジションの魅力・PRポイント】 ■人材育成を主体的に行い、目の前で改善を実感できる 【事業内容・会社の特長】 同社は生命保険をインターネットで提供する草分け的な存在です。 74年ぶり・戦後初の独立系生命保険会社として2008年5月に開業して以来、業界

仕事内容急成長中の大手美容クリニック／集計及び分析等 事業内容 経営/ビジネスコンサルティング 仕事内容 当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ※職務内容は、組織変更や異動に伴い弊社事業に関連する業務の範囲で変更となる場合がございます。（出向を含む） 募集背景 【メディカルフロンティアとは？】 自

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【在宅勤務可能！】家族型ロボット LOVOT（らぼっと）コンタクトセンターのオペレーター LOVOTのご注文数増加や認知度の高まりを受け、お問い合わせに迅速かつ丁寧に対応するため、LOVOTコンシェルジュを増員いたします。 お客様とLOVOTの暮らしをより楽しく、より安心したものとするため、様々なお問い合わせやご要望にお応えするコンシェルジュとなるべく、あなたのご経験や想いを活かしていただきたいと思っております。 お客さまへの寄り添いや共感を大切にしており、お客様の状況にあった言葉を投げかけ、心が通じ合ったときの暖かさ、感謝を感じられるお仕事です。 【業務内容】 ・LOV

仕事内容東海電子株式会社 【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休 【仕事内容】 【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業務用「アルコール測定器」販売台数国内シェアトップクラス企業～ 当社が製造販売しているアルコール検知器やクラウドシステムの運用、アルコールや飲酒に対しての相談や、お困りごとのサポートを行うコンタクトセンタースタッフ業務をお任せします。 ■採用背景： 日本国内で2023年12月より、安全運転管理者を専任する必要がある事業所にてアル

仕事内容【仕事】こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規模をもっています。自社コンタクトセンターのDXをより推進し、効率的なツールや自動化されたプロセスにしていくことで生産性を高め、作業時間を削減し、コンタクトセンターの負担を軽減するとともにお客様満足度を向上させます。【主な業務内容】１.社内コンタクトセンターシステムの企画・導入・開発、運用、保守、およびトラブルシューティング２.社内コンタクトセンターシステムの改善と最適化３.社内ユーザーへのシス

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> カーシェアの早朝コールセンタースタッフ／タイムズカーカスタマー部 タイムズカー東京カスタマーチーム ● 仕事内容 「駐車券を失くした」「駐車場のバーが開かない」等、駐車場利用者様からのお問合せ電話対応。 先輩の9割が未経験スタート! 研修充実・マニュアル完備◎ ●具体的には ＊お仕事の流れ＊ １）お客様からの入電 ２）マニュアルに沿って駐車場に関する問い合わせの対応（手挙げすればすぐに先輩がサポートするので安心！） ３）簡単な報告書の作成 ●こんな方が活躍 20代～40代が活躍中！未経験からでも問題なく働けます。 特に「コミュニケーション能力のある方」、「接客のご経験がある

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【マネジメント/管理者経験者歓迎】町田のコンタクトセンター（管理者） コンタクトセンターのSV・ASV（リーダー）をお任せします ＜仕事内容＞ ・電話受付・事務処理業務におけるシフト管理・進捗管理 ・オペレーターへの研修・教育の計画・実施 ・業務上クライアントへの報告・協議の実施 <給与> 時給1,600円～ <勤務時間> 固定時間制 残業なし 完全土日祝休み <休日休暇> 週休2日制 <勤務地> 東京都町田市原町田5丁目 町田 町田駅から徒歩で7分 成瀬駅から車で20分 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり ◇

仕事内容 具体的な業務内容 オルビスカスタマーコンタクトセンターはお客様と信頼関係を築くことをミッションに、お客様に寄り添い導く姿勢での対応を目指しています。 自社で運営しているため勤務地が変わったり、頻繁なシフトの変更などがなく、安定した環境で長く働いていただけます。 入社時の研修も丁寧に行いますので、未経験の方も安心してご応募ください！ &lt;入社後お任せしたい業務内容＞ 受注業務・顧客情報管理スタッフ 【受注業務（オンライン・FAX・封書他）】【返金入金・与信管理】 【一般事務その他】 ※お客様からのお問い合わせ対応をオンライン・FAX・はがきでご対応いただきます。 お電話で対応いただくことは

仕事内容<仕事内容> 【即日面接】コンタクトセンターのお仕事◎20代活躍中◎ ＜具体的な仕事内容＞ ■受発信業務 最初は受電のみ対応をしていただきます。 入力しながら受電対応をしていただきます ■業務内容 ・1次受け お客様のロードサービス、ライフラインのお問い合わせに対しご要望を聞いて折り返しのご対応をしていただきます。 ・2次受け 1次受けした内容を受けてお客様に架電、担当部署に手配依頼をしていただきます。 ※仕事に必要な知識やスキルは入社後に学べます。 【1人前になるまで】 ▼入社後は先輩社員によるOJTを行い、社内システムの操作法やお客様とのやり取りの仕方を習得。 ▼トークスクリプト

勤務時間 就業時間１：9時00分〜18時00分 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：なし 休憩時間70分 休日その他 週休二日制：毎週その他シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

仕事内容修理保証コンタクトセンター業務 お客様の困りごと、車の対応、アプリの不具合などのお問い合わせ 対応になります。 分からないことは、すぐ近くの方に聞き、対応することができます 。 １日多いときは４０件の対応があります。 お客様の問い合わせ後、電話内容を記録します。 お昼はビル内でご飯が食べれます（無料） 冷蔵庫にある飲み物も飲めます（無料） ※変更範囲：変更なし

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！『医療業界を支えるお仕事』医療・ヘルスケア関連のお問い合わせ業務／池袋駅直結！ EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 問い合わせ件数は1⽇10～30件程度、対応後は対応記録を作成していただきます。 お願いするポジションにもより

仕事内容コンタクトセンターSV 【仕事内容】 コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。 【具体的に】 ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理 【事業内容・会社の特長】 ◆医療現場 DX の実現支援 ・医療会計用コンピュータの製造・販売・サポート（操作指導・ハード保守） ・電子カルテの開発・販売・サポート（操作指導・ハード保守）

勤務時間[ア・パ]08:00～17:00、13:00～22:00 昼、深夜、早朝、夕方、夜 毎月のシフト制なので、ご予定があるときはお休みにできます！ 時間は下記からお選びいただけます 【フルタイム勤務】 ・09:00～18:00 ・08:00～17:00 ・13:00～22:00 ・22:00～翌7:00 【短時間勤務】 ・17:00～22:00 ・18:00～22:00 ■短時間勤務は週3日～OK※ ■1日4時間～OK※ プライベートに合わせて4時間程の勤務可能♪ ※扶養範囲内での勤務の方は、時給1,200円～となります 【研修 スケジュール】 研修期間：約1,2カ月間 1～2週間目：座学と電話練習 ▼内容 ケーブルテレビサービスやよくあるお問合せに関する座学 並行して電話練習実施 3～4週間目：受電 ▼内容 座学と電話練習で慣れてきたら受電対応となります◎ もちろん最初は研修担当が近くでサポートします♪ 分からないことはスグに研修担当者に聞ける環境◎

仕事内容＼未経験歓迎◎研修制度あり／ 予定に合わせてシフト制 ◎週3～/1日4時間の時短勤務 ◎週5日・フルタイム ◎夜勤専属勤務 マニュアル完備で未経験でも安心♪ ケーブルTVの問合せ対応、髪色髪型ネイルも自由★ 【職種】 コールセンター コールセンター [ア・パ]テレフォンオペレーター(テレオペ)、データ入力、タイピング(PC・パソコン・インターネット)、一般事務職 【歓迎する方】 未経験・初心者歓迎、経験者優遇、外国人活躍中・留学生歓迎、主婦(ママ)・主夫歓迎、フリーター歓迎、学歴(中卒・高卒)不問、ブランク有OK、副業・WワークOK、ミドル(40代～)活躍中、新卒・第二新卒歓迎 【仕事

勤務時間月～日、週4日～ 【平日】 [1]9:00～17:00（実働7h） [2]12:00～20:00（実働7h） 【土日】 [3]9:00～17:00（実働7h） ※平日[1]9:00～17:00がメインとなりますが、他シフト[2][3]にも協力いただく場合があります。 ※月に1度ほど、勉強会のため15分ほど残業が発生する場合がありますが、それ以外はほぼ定時で上がれます。 ※祝日、年末年始はお休み。 ※土日出勤は月に1、2回程度。 労働時間制度 シフト制

仕事内容アルティウスリンク株式会社 募集要項 《オフィスワーク》コールセンターのおシゴト★研修充実♪ 【雇用形態】 アルバイト 【給与】 時給 1,600円 時給1600円 ※研修期間1ヵ月程度 時給1500円 ★月収例:24万6400円 …実働7h×22日の場合 【勤務地】 東京都中央区 募集情報 ＜直接雇用で安心◎＞高時給1600円＊コールセンター ◆週4日～平日メインOK／日本橋駅すぐ／お金の知識が身につきます！ 【ここがポイント】 ◆スタッフの8割は未経験スタート！ 現在活躍中のスタッフは、女性11名、男性3名の14名！ 30代から50代まで幅広い年代が在籍しています

仕事内容コンタクトセンター運営管理担当（カスタマーサービス部）（年収600万円～950万円） 【仕事内容】 オリックスグループの生命保険会社 : 高い商品力を武器に着実に成長を続ける優良企業 ～保険のプロも認める商品力／新規取り組みも積極的／中途入社者多数／充実の福利厚生～ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【配属先部署】 カスタマーサービス部 コールサービスチーム 【部署ミッション】 ・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。 【具体的な仕事内容】 ・お客さま・代

勤務時間【勤務時間・日数】 ①9:00～13:00 週5日 ②13：00～17：30 週4日 【勤務曜日】 月～金 ※月～金が祝日の場合、勤務あり

仕事内容【生協のオペレーター】月～金（祝日含む）週4日～勤務、土日休。主婦多数活躍中！〈福利厚生充実〉 東都生協組合員からコンタクトセンターに入る「問い合わせ」の対応や電話注文センターに入る「注文」を受けるお仕事です。 初心者の方でも仕事がスムーズにいくように研修、サポートしますので安心してご応募ください。希望者には、外部のセミナー、研修にも参加頂いています。 皆さんに長く働いて頂きたいので、定期健康診断・有給休暇・夏期休暇など福利厚生も充実しています。 基本的な電話対応や簡単なPC操作（ワード入力作業など）ができればOK！ 不安な事は気軽に質問できる職場環境です！ 電話でのやり取りがメインの業務で

仕事内容【コンタクトセンター】SV職～オペレーション管理グループ リーダー候補/国内ダイレクト（上場）生保 【仕事内容】 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対

仕事内容コンタクトセンターのDX化に向けたプランニング、導入支援、運用支援 チャットプランニング/FAQディレクション業務を行っていただきます。 ・VOCを活用したチャットボットおよびチャットプランニング、導入支援、運用支援 ・ユーザーサポート軸でのFAQコンテンツ制作及びディレクション ・導入、運用実工程の工数管理・アウトプットの品質管理 ・顧客、コンタクトセンター現場課題を踏まえた提供サービスの改善や企画

仕事内容コンタクトセンターSV／品質重視のセンター運営 ※サントリーグループ／第二創業期 【仕事内容】 サントリーウエルネスのお客様センター（コンタクトセンター）にて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うチームのSVを担当いただきます。※概ね20名程の組織体制です。 【業務詳細】 ・チームのメンバーとの面談 ・チームの目標管理 ・チームのシフト管理 ・オペレーターの育成 ・オペレーターの勤怠管理 ・スタッフの指導 ・クライアントとの打合せなど 【働きがい】 同社の事業戦略として、量ではなく質に重きをおいており、エンドユーザーの顧客満足度を重要視しているので、売り上げノルマなどは追いか