コンタクトセンター - 福岡県 の求人・仕事・採用

仕事内容募集背景 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破するなど、成長を続けていますが、他ネット銀行も業容を拡大し、メガバンクや地方銀行もインターネットバンキングへの注力を強化しており、さらにネットでの銀行取引へのニーズが高まると予想されます。 CS本部の戦略3本柱、「品質の追及、効率化の推進、従業員満足の向上」による経営貢献するCS、CXを推進するCS本部の第二センター構築のため、管理職を増員募集します。 仕事内容 ＜お任せすること＞ ・福岡コンタクトグループの運営管理全般 ＜具体的には＞ ・福岡コンタクトグループの業務タスク進捗管理 ・業務タスク進捗ビハインド時の改善陣頭指

仕事内容コンタクトセンター管理職候補（自動車保険） 【仕事内容】 ■業務内容 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。 ■業務の魅力 当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（直販モデル）の手法を用いて、開業以来、飛躍的な成長

勤務時間9:00～18:00 の間でシフト制 〈勤務例〉 ・10時～17時 ・9時～17時

仕事内容【アピールポイント】 ＼保険代理店でコンタクトセンタースタッフ／ 《未経験OK！パートアルバイト勤務》 ■時給1,500円＋インセンティブあり ■ブランクOK ■平日のみ/シフト自由 120時間以上勤務できる方積極採用中♪ 駅チカで通勤しやすい♪ 【仕事内容】 ■月120時間以上勤務できる方を採用強化中■ 保険代理店のコンタクトセンタースタッフでパートアルバイト募集！ 【こんな方にオススメ】 ・人と話すことが好き ・パートでもしっかり稼ぎたい ・ゆくゆくは正社員になりたい ・ファイナンスの知識を身につけたい ＼エコスマートで活躍しませんか？／ ▷未経験/ブランクOK ▷平日のみ

仕事内容コンタクトセンター立ち上げ・改善プロジェクトマネジメント：リーダー 【仕事内容】 BPO業界は世の中の景気が良くなっても良くない状況でも需要が発生する業界(コロナ禍で業績UP)ですので、飽きることなく長くご活躍いただける環境にあります。 新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善プロジェクトのリーダーを担当していただきます。 ◎要件定義：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善を行う際に、顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 ・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソース調達、受発注処理 ・現場状況ヒアリング、打ち合わ

仕事内容【福岡・佐賀】コンタクトセンター管理職候補（自動車保険） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■業務内容 ・コンタクトセンターの各種運営管理 社員管理（勤怠・人事評価など）やレポート作成、コスト管理（予実管理）、エスカレーション対応等。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善 生産性・品質等の向上のための企画や立案、施策の推進。 ・関係部署と人間関係を調整し、組織を円滑に運営する。 ■業務の魅力 当社はお客さまと直接のコミュニケーションを行う、ダイレクトモデル（

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎！通販のオペレーター★フリードリンク/服装自由/シフト選択OK【西新】/jcnsjcall 「ジャパネットたかた」をご利用いただくお客様からのご注文受付・問い合わせ応対をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ・スマートフォン含む商品の注文受付対応 ・スマートフォン含む商品のお問合せ対応（商品到着前の問い合わせ） 「今TVでやっていたカメラって操作方法は簡単かしら？」 「白の炊飯器を買ったけど、やっぱり赤に変えてほしい」 など ★未経験歓迎！ 入社後は、専任講師がクラス形式の研修を実施。 実務デビュー後は、管理者（SV）が丁寧にサポートします！ ※業務内容の変更範

仕事内容お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康食 品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任 せします。 【具体的には】 ◇コールセンター（ＣＳセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◇応対品質向上のための研修 ◇数値分析～部署内共有 ◇外部テレマーケティング会社と関係作り（品質向上のための定例 会実施） ◇受注入力業務の管理 ◇スタッフの業務管理～育成 ◇トークスクリプト作成

仕事内容自社及び協力企業様のカスタマーサポートの品質向上など、顧客満 足度の拡大に向けた業務をお任せします。 【具体的には】 ◇感動を生み出すセンター（組織）作り ◇お客様満足・応対品質度向上のための企画～実施 ◇電話・メール・ハガキなどによるお客様応対 ◇トークスクリプトの作成 ◇パートスタッフのシフト管理・育成 ◇外部テレマーケティング会社との打合せ ◇お客様に関する数値の分析～企画 ◇新人スタッフの育成 など

仕事内容■公共事業などのBPOセンターマネジメント業務■ 自治体や関係省庁など、行政から受注した公共事業関連のコールセンターの運営管理をお任せします。 ▼具体的には… 【コールセンター運営】 ◎業務の現状把握 ・前日の入電状況やオペレーターの応答率などの指標、報告書作成 ・重大な例外対応、クレーム処理など ◎収支計画の立案、管理 ・センター運営に関わる支出の管理 ・運営するために必要な費用の試算 ・予算内で運営できるような資金管理など ◎新規案件の立ち上げ・運用 【スタッフ管理】 ◎人材マネジメント ・出勤管理、連絡事項の管理など ・人材管理（育成、採用な） ・目標管理（目標達成に向けたサポートや進捗

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【福岡】コンタクトセンターマネージャー※英語対応※ 自社内勤務メイン／残業20H／年間休日121日 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターマネージャー※英語対応※ 自社内勤務メイン／残業20H／年間休日121日 【具体的な仕事内容】 ～英語を使った業務／販売サービス系からの転向者多数在籍／大手企業との取引でスキルアップを目指せる環境／福岡市内勤務／残業少／完全週休二日制～ 【業務内容】 トランスコスモスが運営するコンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。 コールセンターの運営責任者としてクライアント企業およ

仕事内容<仕事内容> ＜福岡・中洲川端＞【SV候補】ジャパネットのコールセンター 年1回最大16連休OK/japa 通販事業「ジャパネットたかた」のお客様からの注文受付やお問合せの窓口となるコールセンターでの業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター（契約社員・パート社員）への教育・支援、マニュアルツールの作成、業務改善・環境整備など、適性に合わせてポジションをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・マネジメント業務（シフト作成・稼働管理） ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート（質問・エスカレーション対応等） ・研修講師

仕事内容「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられる コンタクトセンターにて、顧客からの電話対応をお願いします。 受電対応のみで、折り返し部隊は別にいるため、架電はございません。 クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ■楽天カードに関するお問い合わせ対応 ※問い合わせ例：入会のメリットを知りたい、ポイントの仕組みを知りたい、紛失して再発行してほしい、住所変更の手続きをしたい 等 ■端末へお客様情報入力 ■他部署へのお問い合わせの取次ぎ ・・等 ★将来のキャリアプラン：入社時は本ポジションとなりますが、福岡本社に

仕事内容【行橋】コールセンターテクニカルサポート（インバータ製品） 【仕事内容】 同社はコア技術から生まれた「ACサーボ」「インバータ」「産業用ロボット」といった世界シェアNo.1シェア製品を持ち、世界水準の技術力とノウハウで暮らしに役立つモノづくりを支えています／世界の安川電機… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【期待する役割】 技術総合職のテクニカルサポートとして安川電機製インバータの問い合わせインバウンド対応窓口を担当いただきます。 【主なお問い合わせ内容】 ■技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談 ■資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求 ■アフターサービス相談 【部門のミッ

勤務時間勤務時間 :9：30～18：00 ・実働7.5時間 ・休憩60分 ・週4日～勤務OK 【休日・休暇】 ・土日祝休み ※毎月最終土曜日のみ出勤／希望考慮（振休あり） ・長期休暇あり（年末年始休暇など） ・有給休暇付与（入社6ヶ月経過後）

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 TVCMでもおなじみ『皇潤』をはじめとした健康食品・化粧品を中心に、多彩な商品を展開する地場大手企業でコールセンタースタッフの募集です。 フルタイム勤務してくださる方を募集します！ 【具体的には】 ・既存のお客様へ当社の健康食品と化粧品をお電話でおすすめしていただきます。 （発信業務がメインです） ※新規開拓はありません。 ・お客様情報のPCデータ入力業務あり 【応募の条件】 基本的なPC操作（データ入力）ができる方 ※未経験者歓迎 （知識・経験は一切不問！） 7/3（水）から勤務開始予定！ 【アピールポイント】 ・週4～5日・1日7.5時間の勤

勤務時間◆週3日からシフトインOK！ ▼シフト例はこちら（固定シフト可） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●日勤シフト 08：00-17：00 10：00-17：00 家事育児と両立しやすい時間のシフトで 主婦（夫）さんが多く活躍しています！ ●夕勤・夜勤シフト 14：00-23：00 22：00-08：00 24：00-09：00 22：00～翌05：00は深夜時給1375円なので、 収入UPしたい方におすすめ！ ※その他シフトもお気軽にご相談ください！

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 シニア世代の 安全チェックを遠隔サポートをする 月額制サービスのコールセンターです。 ▼具体的には？ 一人暮らしをされているシニアの方へ ・最近、体調はいかがですか？ ・食事はとれていますか？ ・生活で困っていることはないですか？ というお電話をかけます。 困っていることがあれば、離れて生活している 高齢者のご家族に連絡をします！ 看護師さんが常駐しているので 緊急性・専門性がある内容の場合は バトンタッチできて安心！ ・体調管理をしてくれるから安心 ・気にかけてくれてありがたい という嬉しい言葉をかけてもらうことも

仕事内容コンタクトセンターエンジニア ※フルリモート可 【仕事内容】 こちらの募集ポジションでは、自社で運用しているコンタクトセンターに関するシステムの企画・設計・導入・開発、保守、運用などに携わっていただきます。コンタクトセンターは600席、月間10万Callの規模をもっています。 自社コンタクトセンターのDXをより推進し、効率的なツールや自動化されたプロセスにしていくことで生産性を高め、作業時間を削減し、コンタクトセンターの負担を軽減するとともにお客様満足度を向上させます。 【主な業務内容】 １.社内コンタクトセンターシステムの企画・導入・開発、運用、保守、およびトラブルシューティング

勤務時間[ア・パ]09:00～20:00 朝、昼、夕方、夜 ※残業なし ■1日4時間～OK ■週3日～OK ■シフト制 1ヵ月毎に提出です。 ■シフト例 09:00～13:00 午前中だけ働きたい主婦（夫） 09:00～17:00 フルタイムで働きたいフリーター 16:00～20:00 学校が終わってから働きたい学生 ■勤務時のスケジュール例 09:00 出勤 自席のPCを立ち上げる。 09:05 電話開始 お客様の車検予約を取り付ける。 13:00 退勤

仕事内容ビッグモーターを既にご利用いただいているお客様に、車検の予約を取り付けるコールセンターのお仕事です！車検日成立でインセンティブもあり◎ 【職種】 コールセンター コールセンター [ア・パ]テレフォンオペレーター(テレオペ)、テレフォンアポインター(テレアポ)、一般事務職 【歓迎する方】 未経験・初心者歓迎、経験者優遇、学生歓迎、主婦(ママ)・主夫歓迎、フリーター歓迎、学歴(中卒・高卒)不問、ブランク有OK、副業・WワークOK、ミドル(40代～)活躍中、新卒・第二新卒歓迎 【仕事内容】 以前ビッグモーターを ご利用いただいたことがあるお客様に対し 車検のご案内をするお仕事です。 ■対応内

勤務時間■月～日の間で週4日～勤務OK ＜募集シフト＞ ・9:00～20:00（うち実働8時間） ※土日祝休み希望は相談可能 ※入社後2ヶ月ほどは11:00～20:00シフトでご勤務いただきます。 その後9:00～18:00、10:00～19:00のシフトの組み合わせが可能！ 労働時間制度 シフト制

仕事内容アルティウスリンク株式会社 募集要項 《オフィスワーク》コールセンターのおシゴト★研修充実♪ 【雇用形態】 アルバイト 【給与】 時給 1,200円 時給1200円 ※研修中も同一時給 【勤務地】 福岡県福岡市博多区 募集情報 残業ほぼ無し！お洒落なオフィスで働ける♪クレジットカードのお申込みに関する確認業務★ 【ここがポイント】 社員食堂があるお洒落なオフィスでのお仕事 クレジットカードのお申込みに関する 不足点・修正点・不備などについて お客様に内容の確認をする受発信のお仕事です◎ 上記内容に付随する事務作業もあります！ お名前、生年月日など シンプルな確認作業

勤務時間［1］9:20〜16:00（休憩45分or60分 / 実働5時間55分or5時間40分 ） ［2］9:20〜18:20（休憩60分or75分 / 実働8時間or7時間45分） ※平日の週3〜5日の勤務 ※月曜は必須 ※休憩時間は上記いずれか選択可

仕事内容当社商品（健康食品、化粧品）をご利用中の お客様からのお問合せ対応 （注文状況の確認、変更など） ※PC入力あり ※一部折返し架電対応あり