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株式会社アグレックス
東京都
年収500万円〜699万円
正社員
仕事内容ITアドバイザー(ヘルプデスク管理・スーパーバイザー) 【仕事内容】 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当いただきます。 ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、 PL(プロジェクトリーダー)としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 <SV・チーム管理> ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック ・その他オペレータ管理・教育(パフォーマンス、シフトなど) ・次期リーダー層(若手)の育成 <PL・プロジェクト管理
ミドルの転職21時間前
仕事内容BPOコーディネーター・SV(自社勤務またはクライアント先常駐) 【仕事内容】 BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理をお任せいたします。ご経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せいたします。 【具体的には】 ■SV/チーム管理 ‐納品、品質管理(アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など) ‐チーム管理、オペレーターフォロー(シフト調整、イレギュラー等のフォローなど) ‐クライアント対応(各
新宿区 西新宿
年収400万円〜699万円
仕事内容【仕事内容】 ≪チームで推進/大手クライアント≫ PMOエンジニア 【仕事内容】 大手保険会社における大規模な業務システムの開発/保守案件におけるPMOを担当いただきます。顧客側の立場で開発担当のベンダーコントロールをチームで推進し、プロジェクトのスタートからリリースまで円滑な運営に貢献いただきます。 【具体的に】 ■ベンダー進捗管理 ■テスト計画、受入検証(ベンダー証跡確認、テスト打鍵) ■工程完了報告 ■リリース判定資料等のPJ管理にかかるドキュメント作成、レビュー ■5~10名のPMOチームの管理業務 ※テレワークメインで勤務いただけます 【同ポジションの魅力
キャリアフルール2日前
年収550万円〜749万円
仕事内容【仕事内容】 ≪PL候補/上流SE≫インフラエンジニア(サーバー構築/調査・設計~運用) 【仕事内容】 ◆生保、損保、信託銀行、大手SIer等の事業所内にて、サーバーの構築・運用を行って頂きます。 直接お客様からご要望いただくことも多く、顧客課題にたいして更なる価値提供を行う体制を強化しています。 5~10名体制がメインであり、案件に参画し業務習得後は早期にサブリーダーとして業務管理や顧客折衝、パートナー企業メンバーの管理を行い、 マネジメントスキルを習得頂きます。上流工程に関わりたい、お客様と近い距離で仕事がしたいという方大歓迎です。 <構築> オンプレもしくはAWS上でのサ
年収400万円〜599万円
仕事内容【仕事内容】 【池袋自社勤務】BPOコーディネーターSV =TISインテックグループ= 【仕事内容】 設立当初より金融業界向けの様々なソリューションを展開する当社にて、金融関連のコールセンターでSV業務をご担当いただきます。当社の幅広いBPOプロジェクト、システム開発案件との連携、また最新のIT技術に 触れることで、顧客の経営課題に直接アプローチすることができる、より上流のマネジメントを目指していただけます。チームとしては約10名~20名のスタッフの管理をお任せいたします。SVとしてチームの管理・マネジメントを担っていただき、またクライアントとの折衝、業務コントロール、品質管理、ゆくゆく
年収450万円〜699万円
仕事内容【仕事内容】 インフラエンジニア(NW・クラウド)|BPO事業システム基盤の設計・構築・運用|自社勤務◎ 【仕事内容】 同社アウトソーシングセンターのインフラ構築におけるAWSやネットワーク、サーバーなど要件定義や設計、導入、保守などを担当していただきます。既存システムのクラウド環境へのリフトアップ案件をメインに、ご志向やご経験に照らして相談のうえアサイン業務を決定していきます。 オンプレミスとあわせてクラウドを活用するハイブリッド環境構築に注力しており、オンプレミスで培ったご経験をもとにクラウドでのインフラ構築に携わることも可能です。技術者としてのスキルアップはもちろん、大規模なク
仕事内容【仕事内容】 【若手ポテンシャル】BPOシステム開発エンジニア(自社SE/自社センター勤務) 【仕事内容】 同社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担っている当部にて、各種BPO受託業務システムにおける要件定義・設計・開発・運用保守業務を開発をお任せ致します。 ※事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるよう、お任せするフェーズやPJアサインを検討いたします。 【ミッション】 ■品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進 システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上
どの働き方をご希望ですか?
年収450万円〜649万円
仕事内容【仕事内容】 ≪次期PL・PM候補/プライム案件9割≫ アプリケーション開発エンジニア 【仕事内容】 ・当部門は自社内・若しくは顧客先常駐にて、「顧客管理」、「販売管理」、「生産管理」などのアプリケーションを中心に開発・保守を行っています。 そのなかでも、CRM領域(顧客管理、コンタクトチャネル)を中心としたシステム開発PJのリーダーとしてご活躍いただきます。 RPA、ETLやMAの強みを活かした複合提案など、BPRを意識した提案も行っています。 【技術】・言語:Java、VB.NET、C#、ASP .NET、transact-sql、PowerShell、PL/SQL ・IDE、
年収750万円〜999万円
仕事内容【仕事内容】 IT戦略・システム企画【PL・PM/ フレックス制度有/在宅勤務可/月平均残業20H】 【仕事内容】 同社が進める新事業・デジタルBPOプラットフォーム構築プロジェクトに参画いただき、プロジェクトリーダーまたはプロジェクトマネージャーとして、プラットフォーム構築のための企画・計画策定、また各機能のサービス設計・業務要件定義・ベンダー選定/発注/コントロールなど、事業企画を推進いただきます。 【詳細】 デジタルBPOプラットフォーム構築のための企画・計画策定、また各機能のサービス設計・業務要件定義・ベンダー選定/発注/コントロールなど、事業企画を推進・運営管理をご担当いただき
東京介護医療求人センター14時間前
年収650万円〜899万円
仕事内容【仕事内容】 BPOシステム開発プロジェクトマネージャー(自社センター勤務) 【仕事内容】 同社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担う当部のPL・PMポジションをお任せします。事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるようアサインを検討いたします。 【詳細】 ■業務立ち上げ 顧客窓口、顧客ニーズとりまとめ、見積り、提案 ■プロジェクト推進 要件とりまとめ→要件定義→システム設計→システム構築→テスト→リリース ■チームマネジメント 5~10名程度のチーム運営、メンバー育成 【事業内容・会社の特
新宿区 西新宿 / 京王多摩センター駅 徒歩10分
年収600万円〜749万円
仕事内容【仕事内容】 金融システムエンジニア<BPR支援コンサル>【TISインテックグループ/テレワーク可】 【仕事内容】 既存顧客である大手保険会社におけるクラウドなど次世代環境での業務システム構築をお任せいたします。長くご愛顧いただく大手金融クライアントをメインにした一括受託案件にて、要件定義~設計・開発、テスト、納品まで一貫して対応する案件で活躍いただきます。 【業務詳細】 ・クライアントのDX戦略、業務改善、効率化等の顧客課題解決に向けた提案検討 ・ユーザ部門に向けたプレゼンテーション、折衝 ・受託開発案件のプロジェクト管理 ・要件定義、設計、開発、テスト、納品までの全工程 ・3~5名体
年収600万円〜1,049万円
仕事内容【仕事内容】 サーバーエンジニア(PM候補)【TISインテックG】 【仕事内容】 【東証一部上場TISインテックグループ/プライム案件比率9割/AI・RPAを含む先進IT技術を活用し、お客様のビジネス推進サポート】 ~全社残業平均20H/住宅手当/家族手当充実/離職率5%前… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】生保、損保、信託銀行、大手SIerなどの顧客向けに、インフラ構築プロジェクトのPMとしてプロジェクト参画もしくは立上げをお任せ致します。 構築はオンプレもしくはクラウド(AWS)上でのLinux、Windowsを利用したサーバー/ミドルウェアの要件定義、見積提案、基本/詳細設
新宿区 西新宿 / 初台駅 徒歩約5分
月給23.2万円
仕事内容・当部門は自社内・若しくは顧客先常駐にて、「顧客管理」、「販売管理」、「生産管理」などのアプリケーションを中心に開発・保守を行っています。 そのなかでも、CRM領域(顧客管理、コンタクトチャネル)を中心としたシステム開発PJのリーダーとしてご活躍いただきます。 RPA、ETLやMAの強みを活かした複合提案など、BPRを意識した提案も行っています。 【技術】・言語:Java、VB.NET、C#、ASP .NET、transact-sql、PowerShell、PL/SQL ・IDE、他:Visualstudio、Sqlserver、Oracle、JP1 【身につくスキル】・一歩先の相談
かんたん応募登録エントリー3日前
仕事内容同社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担っている当部にて、 各種BPO受託業務システムにおける要件定義・設計・開発・運用保守業務を開発をお任せ致します。 ※事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるよう、 お任せするフェーズやPJアサインを検討いたします。 【ミッション】 ■品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進 システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付加価値向上をテーマに取り組んでいます。 対顧客との要件定義から構築、その後の保守運用における社内のBPO運用部門とのやりとりを取
年収400万円〜649万円
仕事内容【仕事内容】 新規事業企画・業務構築推進【未経験可/ フレックス制度有/在宅勤務可/月平均残業20H】 【仕事内容】 プラットフォーム事業のサービス設計・構築をするメンバーとして、下記を推進いただきます。 ■現在PoC中のAI-OCRを活用したデジタルセンターのサービス設計と初期環境構築、機能拡張計画の立案 ■同社プラットフォームの高度化を実現させる外部ベンダーの探索、選定、具体的な協業モデルの立案・実行 ■サービス設計、事業計画の立案・実行 ■受注決定後の業務要件定義や業務設計 ■業務リリース後の業務運営管理とプロセスマイニングツールを活用し可視化した情報から顧客業務の業務改善・効率化を
月給28万円
仕事内容同社BPO業務運用センター内で使用するシステム開発・保守運用まで一手に担う当部のPL・PMポジションをお任せします。 事業領域や案件規模は様々ありますので、ご経験やご志向に応じてキャッチアップいただだけるようアサインを検討いたします。 【詳細】 ■業務立ち上げ:顧客窓口、顧客ニーズとりまとめ、見積り、提案 ■プロジェクト推進:要件とりまとめ→要件定義→システム設計→システム構築→テスト→リリース ■チームマネジメント:5~10名程度のチーム運営、メンバー育成 【ミッション】 ■品質向上・付加価値向上をテーマとしたシステム開発PJ推進:システム開発プロジェクトでは、品質向上・顧客への提案による付
多摩市 鶴牧 / 京王多摩センター駅 徒歩10分
年収400万円〜549万円
仕事内容<2024年4月入社>BPOコーディネーター 【TISインテックG/フォロー体制◎】 【仕事内容】 【概要】 BPOプロジェクトのSVとして、プロジェクト運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。チームが最大のパフォーマンスを出せるようマネジメント、業務改善、顧客とのリレーション深耕を担っていただきたいと考えております。 ■納品、品質管理(アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など) ■チーム管理、オペレーターフォロー(シフト調整、イレギュラー等のフォローなど) ■クライアント対応(各種調整、定例報告など) ■業務改善(作業方法の検討・効率化のための業務フロー改善など) 【将来的
ミドルの転職6日前
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