カスタマーサポート - 東京都渋谷区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています

仕事内容<仕事内容> コンシェルジュ業務 交通費支給あり！未経験OK！／試用期間後リモートワーク可／英語力が活かせます！ ＜業界大手の一員として、VIPにおもてなしを＞ ブラックカードの保有者や高級車の購入者など、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している当社。あなたには、ホテル予約やチケット手配といったお客様対応をお願いします。旅行や食事、エンタメ、海外など希望や適性にあった部門をメインで担当しましょう。 ＜あらゆる要望に応えるエキスパートに＞ ホテルやレストランの予約、ライブや演劇のチケット手配、ブランド品やワインの購入…など、幅広い要望が寄せられます。自ら調べて提案するため、プライベー

仕事内容<仕事内容> 【未経験・第二新卒可】美容系WEBサイトの運営でカスタマーサポート/強みを活かし、キラキラ働ける◎ 『お客様からの評価を知りたい！サービスの品質向上をしたい！認知拡大を図りたい！』という企業様と 『新しい化粧品や健康食品・エステなど、美容を試したい！』という会員を繋げることで "働く女性"と"企業"に役立つWEBサービスを提供する私達。 発足13年で月間300万以上のPVと100万を超える会員数を誇り、まだまだ成長を続ける予定。 今後も無理の無い対応や新サービスをスタートすべく 未経験から"キレイに働く女性を応援する"新メンバーを募集します！ 当ポジションでは、モニター会員

仕事内容急成長中のベビーシッター業界｜子育て家庭を支えるカスタマーサポート募集！ 事業内容 ポピンズシッターは、厳正な面談・研修を経て契約したベビーシッターと、お子さまがいる利用者を繋げる、派遣型ベビーシッターサービスを運営している会社です。 少子高齢化が進んでいる中でも、共働き世代の増加により、市場規模が現在の2倍に近い1,000億円まで拡大すると推定されるベビーシッター業界。最近では、国や自治体からの補助金が導入され、格安でベビーシッターが利用できる制度が充実したこともあり、利用ニーズが急増しています。 弊社サービスの特徴としては… ・入会金＆月額＆年会費無料 ・スマホで自分に合ったシッター

仕事内容【楽楽勤怠】カスタマーサクセス管理職／中小企業の成長をITで支援！東証プライム上場SaaS企業 【仕事内容】 東証プライム上場／売上270億突破、設立から21期連続増収、平均120～130%を続ける成長企業／残業平均月18H以下・有休全消化率92％で効率よく働き、ワークライフ充実 売上・累計導入社数No.1(※)の電子請求書発行システム「楽楽明細」において、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。 これまで、カスタマーサクセス部門は東京拠点のみでしたが、大阪においても新規にカスタマーサクセス課を立ち上げます。 その、組織立ち上げから組織拡大までをマネージャーとして責任を持ち、

仕事内容<仕事内容> 正社員！未経験OK！週３日在宅！WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。このうちLINEが98％近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたって

仕事内容株式会社ポピンズシッター 募集要項 渋谷区 急成長中のベビーシッター業界｜子育て家庭を支えるカスタマーサポート募集！20代～40代が活躍中！ 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 375,000円～500,000円 給与例 入社時想定年収450 万円～600 万円 年収500万円以上の場合は、管理監督者になるため残業代の支給はありません。 【勤務地】 東京都渋谷区広尾5-6-6 広尾プラザ6階 募集情報 当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポート担当を募集します。

仕事内容■仕事内容 当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポート担当を募集します。 （具体的な業務内容） ・保護者＆ベビーシッターからのお問い合わせ対応（主にメール） ・お問い合わせ対応マニュアルの作成＆改善 ・メルマガ＆チャットボットの運用 ・サイト内の改善点に関する提案 ・お客様からのご意見やトラブル対応 ・サイト内のパトロール （ご希望に合わせて下記業務もお願いします ） ・サイト内の お知らせ よくあるご質問 ページの作成＆改善 ・サービス利用ルールの企画 ・委託先コントロール ※問い合

仕事内容▼プライスサーチについて ―――――――――――― ・楽天市場、Amazon.co.jp、Yahoo!ショッピング、価格.comなど、モール・ECサイトの価格調査・競合調査が自動で可能 ・ネットショップの値上げ・値下げなど価格設定を自動化することが可能 ・業界最安値、業界最多導入実績、東証1部上場企業から中小企業まで700社以上の導入実績 価格設定/値決めという世の中から無くならない業務に向き合い生産性高く働けるムダムラのない社会、 持続可能な事業継続のサポートとして、 自社開発したサービスが「プライスサーチ」（業界No.1.サービス）です。 ▼募集背景 ―――――――――――― 少数精

仕事内容<仕事内容> 【経験者歓迎】カスタマーサポート 運用中ゲームの問い合わせ・改善対応業務 お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答/ ゲームのテストプレイ/SNS上でのお客様とのコミュニケーション サーバー監視/不具合CS対応/告知文作成/投稿推進 運営施策 KPIスケジュール/マーケ週報/AD依頼、関連付随業務全般 ・募集要項の「必要経験/スキル」を必ずご確認ください チーム モバイルインターネット業界にて10年以上の経験豊富なメンバー ・平均年齢 34.6歳 ・男女比 男性57% : 女性43% ・外国籍 29% ・新卒 29% ・対応言語 日本語/英語 ・求める人物像

仕事内容【職務概要】当社はユーザーさんの声を非常に大事にしております。本ポジションであるカスタマーサポートチームは、そのユーザーさんと1番近い距離で業務にあたっていただくため、当社にとって核となるチームです。当社のカスタマーサポートは従来のカスタマーサポートの役割であるユーザーさんのお問い合わせ対応だけでなく、ユーザーさんにより良い体験を提供するために、サービスオペレーションまで一気通貫でおこなう業務領域の広さが特徴です。他社では経験することが難しい裁量の大きさや、スタートアップならではの環境でスピード感を持って業務に携わることができます。【弊社のカスタマーサポートチームの特徴】・ユーザーさんに1番近

仕事内容募集背景 STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。 それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大しており、旧来のサポート対応では高い顧客満足度が得難くなってきました。 そうした皆様にも心地良い創作体験を提供し、事業としても今後本格的なマネタイズを推進するうえで、カスタマーサポート組織、人材への投資を決めております。 業務 ▼概要 STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。 その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です

仕事内容<仕事内容> 【事業と一緒に成長したいCSを募集！】デジタルマーケティングでビジネス職を目指したい方歓迎！ 自社サービスであるネット広告レポート作成ツール「Roboma（ロボマ）」においてセールスチームが契約した顧客のオンボーディング支援～定着・運用支援をお任せします。 オンボーディングでの顧客との関係構築はもちろん、顧客の経営・事業課題に向き合い、業務効率化のための課題設定・打ち手立案・実行だけでなく、プロダクトや機能の改善提案もお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 ■Roboma を活用してもらうため、顧客の現状の運用方法や KPI 等のヒアリングを行いながら、顧客内での定着、活

仕事内容■お仕事内容 【募集背景】 当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月 東証マザーズ市場（現グロース市場）に新規上場を果たしました。 特許取得のAIによるバイアス補正技術により、ビッグデータを活用した企業向け360度評価システム/DXコンサルティングや、学力以外の成長を可視化する学校向け評価診断ツールなど、国際機関・大企業・教育委員会・学校と幅広い顧客に対し様々なソリューションを提供しています。 学校への展開、企業人事への展開、海外への展開と、プロダクトが様々な展開をしており、サービスの運用規模が急速に拡大しています。 さらなる事業拡

仕事内容ピクシブ株式会社 自社サービスのカスタマーサポート／プロダクト改善企画（MGR候補）◆「pixiv」等運営／リモート可 【仕事内容】 自社サービスのカスタマーサポート／プロダクト改善企画（MGR候補）◆「pixiv」等運営／リモート可 【具体的な仕事内容】 ～1億人以上のユーザーが利用する自社プラットフォーム「pixiv」を中心に複数サービスを拡大中／働き方と成長の両軸が叶う／副業・リモート可～ ■業務概要： ピクシブの運営するショップ作成サービスBOOTHは、クリエイターが自由にグッズや作品を販売し、それをファンが購入できる、創作物のためのマーケットプレイスです。 2013年のリリー

仕事内容【待遇】 年収500万円以上の場合は、管理監督者になるため残業代の支給はありません。 【福利厚生】 • 健康保険 • 厚生年金 • 雇用保険 • 労災保険 • ウォーターサーバー利用無料 • 企業型ベビーシッター券利用可(1ヶ月につき最大52,800円の補助) • 自社サービス利用20%オフ • インフルエンザワクチン費用負担 • 業務スペースと別に休憩スペースあり 【喫煙環境】 禁煙 ・完全有給2日制 ※土日は両方もしくはどちらは勤務に入っていただき、週末稼働した分は平日にお休みを取得します。 ・年間休日125日程 ・夏季休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休

仕事内容【フルリモート可】【あたらしい旅行を、デザインする】海外旅行のカスタマーサポートを募集します！ 『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーの急増に伴い、カスタマーのみなさまからいただくお問い合わせの件数も日々増加しております。当ポジションでは、お客さまからいただくお問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。NEWTを通して、あたらしい旅行、最適なカスタマー体験を一緒に実現していける方を募集しています。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署

仕事内容ホテルやCS経験者歓迎！在宅勤務でワークライフバランスが叶います◎ ＞完全在宅勤務＜ サポート体制抜群！ ホテル業に就いているけど自分の時間がほとんど持てない…そんな方にも！ ✧✧✧ 在宅勤務でできる、ホテル関連のお仕事 ✧✧✧ ホテル経験者や英語力に磨きをかけたいという方も大歓迎！ 在宅勤務のため、シフト制でも柔軟に働けます！ 少しでも自分の時間を増やしたいという方に！ サポート体制も整っているので安心してくださいね。 シフト制でお子さんがいても働きやすい環境です。 ワークライフバランスを叶えたいという方も大歓迎です！ 【お仕事内容】 ゲストさん、ホテルオ―ナ―さんとのやり取

仕事内容<仕事内容> InstagramやYouTube等のSNS動画広告のカスタマー担当 WEB広告運用のカスタマーサクセスの担当者を募集しています！営業担当が受注したお客様のInstagram広告の反響を最大化にする為に、可能な限りサポート担当としてマーケティングの領域やクリエイティブの領域でのお客様サポートや動画広告の作成も担当して頂きます。 社長や、上司・先輩が最初はフォローしますので未経験でも問題ありません。 具体的には・視聴・表示回数その他項目の測定・分析・上記項目のレポート出力・お客様へレポート内容のご説明・広告配信先の提案・配信ターゲットの検討・修正・Instagram広告（動画

仕事内容株式会社アカリク 募集要項 【在宅勤務併用可 / インセンティブ充実】カスタマーサクセス 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 320,000円 ■年収例：3500000円～5000000円 【勤務地】 東京都渋谷区渋谷2-1-5 青山第一田中ビル2階 募集情報 「キャリアの可能性、無限大に広がる」 - ハイウェルが、あなたの可能性を拓きます。 ★ハイウェルの人材紹介サービスについて ①私たちの使命: ・求職者様の夢と目標に寄り添い、理想のキャリアパスを実現します。 ・仕事を超えた人生の価値創造をサポートします。 ②カウンセリングについて ・詳細なカウンセリングで、