カスタマーサポート - 長野県 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容当社製品の利用に関する顧客のサポート及びサービス担当として、 顧客への訪問、各種問い合わせ対応、製品の運用サポートや操作研 修、提案活動のデモ支援などを担当していただきます。 ＊変更の範囲：変更なし ＜歓迎する経験・スキル＞ ・カスタマーサクセスの経験がある方 ・地方自治体での勤務経験がある方 ・誰とでも円滑なコミュニケーションが取れる方

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートスタッフ募集！ ◆ ここがポイント◆ ・完全週休二日制、土日祝休み ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！

仕事内容<仕事内容> 通販事業スタッフ│年間休日126日│土日祝休み│残業月20時間以内│家族手当＆住宅手当あり 当社のライフスタイルブランド『くらすわ』の通販事業に携わります。 ◆主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務 コールセンターのスタッフは現在５名。9時～17時が受付時間。マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5～20件ほど。（年4回ある繁忙期は除く）注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。お客様の生の声が聞ける貴重な時間です。 ◎また繁忙期には、ハ

仕事内容*社内の集中監視センターにて、 検針機器システムのサポートにおける各種業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・機器の設置（新規/更新の各対応） ・エラー対応に伴う現地委託業者との調整 ・通信テスト ・マスター登録 など ＜業務の状況と今後の展望＞ ・2018年にKDDI様の協力のもと出荷開始した「IoT-R」は、 少ない電力で長距離通信できる「LPWA」回線を使用しデータを送信します。 ・これまではガス会社様の検針員が毎月各ご家庭を回り、メーターを目視。 ボンベ交換の従業員はその流れで、隣家のボンベを揺すっての残量確認を、 行っておりましたが、こうした業務がIoT-

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 <勤務地>

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎！】助成金関連のお問い合わせ対応スタッフ/昇級・賞与あり！ コールセンターでの助成金の受付や申請業務のお仕事をお任せします。 その他付随する業務として、対応履歴を残す為の簡単な入力作業や電話後にメール対応も有ります。 研修制度が充実しています！ 未経験の方も安心して業務ができるよう、 ひとり立ちできるまで先輩社員がサポートいたします！ 困ったときにはいつでも助けてくれるサポート専任の先輩もいるため、業務に慣れてきたころの突然のトラブルにも安心です。 業務は簡素化されているため 難しい業務はございません！ 専門的な知識も不要でマニュアル通りの業務のため、未経験者大

仕事内容【SaaS】自社サービス『ヨミトル』『キャンつく』のカスタマーサクセス｜フルリモート勤務 【仕事内容】 診断生成サービス「ヨミトル」及び、SNSキャンペーンツール「キャンつく」のカスタマーサクセスを担当していただき、メンバーの一員として一緒にサービスを成長させて欲しいです。 具体的には以下を担っていただきます。 ・利用サービスの導入支援 ・利用サービスを活用した企画コンサルティング ・利用サービスを活用したマーケティング施策の提案 ・各種サポート業務 ・開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・上記で利用する資料の作成 ・セミナー登壇 雇用形態については、以下となります。 ・週5日のフルタ

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート！ ◆ ここがポイント◆ ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！ ・未経験から幅広い事務業務を経

仕事内容自社サービス向けカスタマーサポート業務 【仕事内容】 ★インフラを支える計器メーカー★社会の安全に貢献しています★メーター業界をけん引しています。 【仕事の内容】 同社ではどの家庭にもあり生活インフラを支える水道・ガスメーター×IoT機器による組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営している「東洋計器マルチセンター」の中で、自社のIoT機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行っていただきます。 【業務内容概要】 ■ガス事業者や水道事業者（自治体を含む）へ

仕事内容<仕事内容> 旅行サイトでのカスタマーサポート【マレーシア勤務】 大手外資系旅行サイトのカスタマーサポートとして、お客様のホテル・航空券・旅行商品の予約代行・変更等を担当していただきます。 英語を活かして世界各地のホテルや旅行代理店の方とお客様を繋いでいただくお仕事です。（英語力必須） 世界各地で困っているお客様とホテルへ、あなたの英語とホスピタリティでサポートをしませんか？ <給与> 年収270万円～350万円 <勤務時間> シフト制 残業なし <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 <勤務地> 長野県長野市 <福利厚生> ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容*ビジネスオフィス向け・産業向け製品において重要となる、 アフターサービス（カスタマーサービス）の企画立案・推進を行い、 製品本体や消耗品と併せて重要な収益である、 「サービス収益の最大化」をリードすることがミッションとなります。 ＜具体的には＞ ・データ分析に基づいて保守パック（有償の延長保証サービス）を企画し、 新製品におけるサービス採算の観点から製品開発プロセスに関与 ・新製品発売前段階では世界各国の販売会社－営業本部の新製品投入価格議論に加わり、 保守パック価格制定をリード ・中期・短期の売上計画策定において、サービス売上の予実管理に関与 ＜このポジションの魅力＞

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）※フルフレックス制度/フルリモートワークOK/転勤無し 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立

仕事内容当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通販事業に携わります。 9時?17時が受付時間。 主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。 マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、 トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5?20件ほど。（年4回ある繁忙期は除く） 注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。 お客様の生の声が聞ける貴重な時間です。 繁忙期には、ハガキの入力といった通販事業部内の事務作業も兼務していただきます。 勤務時間・加入保険などは各項目欄をご参照ください

仕事内容カスタマーサクセス型サービス企画・プロジェクト推進／セイコーエプソン株式会社 【仕事内容】 長野県を代表するグローバルカンパニー 当組織では、エプソングループ全体の顧客サービス（カスタマーサポート）を「カスタマーサクセス」型へ変革する為のプロジェクトを推進しております。 お客様がエプソン製品を通して実現したかったコト（成功）へ導くための各種サポートプログラムの企画を立案し、推進していくことが主なミッションです。 【具体的には】 ・製品に紐付く各種サービスサポートプログラムの企画 ・全世界の販売会社がカスタマーサクセスを提供する上で必要となる、各種仕組みや体制の検討及び販社がカスタマーサクセス

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎！長野エリア】カスタマーサポート(訪問あり)/職歴・学歴不問簡単なお仕事♪ この度は数ある求人の中から当社の求人を開いていただき誠にありがとうございます。 当社は設立以来16期全て黒字・無借金経営を継続、全国へ拠点拡大中の伸び盛り企業です。 その原動力は「どうすれば仕事が面白くなるのか」を常に考え行動する人財に他なりません。 やりたいと思ったら、自ら企画し、積極的にアピールする。 ただ指示に従うよりも、その方がずっと楽しく達成感も感じられます。 今回は未経験入社の20代～30代が活躍中のカスタマーサポート職を募集します。 携わるのはCMや雑誌でもお馴染みの

仕事内容同社の自社オリジナルブランド製品のカスタマーエクスペリエンスとして、 日本国内における顧客のサポートを行っていただきます。 【具体的には】 ・国内向けに販売されている自社製品・自社サービスのユーザーサポート ・販売代理店との連絡・交渉（直接的に顧客へ向けて新規の営業をかけることはありません。） ・国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ・Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのチェック などの業務全般、またはその一部を担っていただきます。 【貴方に求めること】 上記業務内容に囚われることなく、主体的に、自由な発想で販路拡大・ユーザ確保のために動ける方を求めています。ユーザに製品を

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容○真空ポンプの搬入・設置、カスタマーサービス業務を担当してい ただきます。 ・真空ポンプの搬入、設置、立ち上げ、搬出 ・報告書等書類作成、その他付帯業務 ・定期的な海外出張（駐在の可能性有り） ＊カスタマーサービス経験者に同行し、補助業務を行いながら、 技術の習得をしていただきます。 ※変更範囲：なし

仕事内容テレビCMでおなじみの健康食品やサプリメント、産地直送品などの注文を受付する、コールセンターでのSV業務をお任せします。 大型車・商用車のカーディーラー、自動車整備工場、建築機械業界など商用車全般のお客様に対して、部品の修理・販売提案、修理診断代行、修理コンサルティングを行っていただきます。 ・訪問によるニーズのヒアリング ・製品の販売～納品、技術部門への修理依頼および打合せ、診断機を使ったサービスなど ▽特徴： 社用車を用いて埼玉県を中心としたお客様フォローをお任せいたします。社内外の研修を通じて基礎知識を身につけることができ、ひとり立ちまで1年かけてじっくり教育するため、未経験の方も安心し