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254件
GMOデジタルラボ株式会社
札幌市中央区 北二条西
月給20.5万円〜28万円
正社員
仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート・サクセス】★完全土日祝休み★成長事業★服装自由 自社サービスの価値を最大限に高め、顧客の課題解決や目的達成につなげられる非常にやりがいのあるお仕事です。 ■仕事内容 ・弊社が提供している「おみせポケット」ご利用の顧客へ、お問合せ対応、利用促進のご案内 ・カスタマーサクセスに関する各種KPI設定、進捗管理、業務課題の改善 ■仕事の魅力 課題解決や目標達成を実現できた顧客から感謝され、良好な関係性が気づける点は非常にやりがいがあります。 また、成果はさまざまなKPIによって可視化されます。自身やチームの取り組みの結果が数字で現れるため、成功を肌で感じられた
人気エンゲージ5時間前
フェニックスコミュニケーションズ株式会社
札幌市中央区 北一条西 / 大通駅 徒歩4分
月給20万円〜35万円
仕事内容 *おすすめポイント* ①経験不問・資格不問!意欲重視の人柄採用 ②土日祝休み・年間休日125日でワークライフバランス充実 ③福利厚生も充実している安定企業で長期就業も安心 *仕事内容* 法人のお客様を対象に、お客様の様々な課題をヒアリングし、解決策を提案する企画営業です。 (例:自社のWEBサイトを作りたいけど、どこに頼んでいいかわからない リモートワークを導入したいけど何を用意すればいいかわからない等) 潜在的に抱えている課題を引き出し、課題解決のお手伝いをする提案営業がメインのお仕事です。 1日の仕事の流れ(例)* 9:20 出社 9:30 朝の全体ミーティング 9:45
かんたん応募フェニックスコミュニケーションズ株式会社14時間前
非公開
北海道
年収400万円〜699万円
仕事内容【リーダー候補|カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ/フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援(導入説明会等の実施) ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向
ミドルの転職3日前
日本トーター株式会社からの職業紹介求人
札幌市北区 北十条西 / 北12条駅 徒歩約3分
年収400万円〜620万円
仕事内容【待遇】 想定年収:400万円~620万円 ※ご経験に応じて前後する可能性がございます。 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 昇給:年4回 賞与:年2回(夏1ヶ月、冬1ヶ月を想定) 通勤手当(会社規定に基づき支給) 【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 定年:60歳(再雇用制度あり/65歳まで) <働く環境> ・服装は基本としてカジュアル。プレゼンの時にはジャケット着用。 ・オフィスコンビニ、ウォーターサーバー、コーヒーマシン完備 ※東京のみ 【喫煙環境】 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) <年間休日125日> 休日:完全
Tジョブ1日前
株式会社タイミー
札幌市中央区 北二条西 / さっぽろ駅 徒歩約4分
年収400万円〜600万円
仕事内容募集背景 当社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は700万人以上、クライアント数は9万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今
株式会社タイミー23日前
株式会社ニーリー
年収400万円〜650万円
仕事内容株式会社ニーリー 【札幌/フルリモート】カスタマーサクセス(アップセル担当)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【仕事内容】 【札幌/フルリモート】カスタマーサクセス(アップセル担当)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能/海外投資家からも注目スタートアップ企業/累計調達額56億円/導入社数No1!モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景: 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り
doda8日前
JHR株式会社
函館市
月給25万円〜80万円
仕事内容仕事内容:ITコンサルタント/カスタマーサクセスってどんなお仕事? 管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇! I成長業界でスキルアップ、キャリアアップでき
かんたん応募JHR株式会社7日前
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株式会社レブニーズ
札幌市北区 北九条西
月給24.5万円〜33.5万円
仕事内容<仕事内容> 【札幌駅近:営業事務】カスタマーサポート室での顧客対応 ※管理職候補 オンラインショップや店舗のお客様からのご注文、お問い合わせに対してメールや電話で対応をするお仕事がメイン業務となります。 ・ご注文、お問い合わせに対する顧客対応 →1時間に5~10件の入電に分担して対応していただきます。 (繁忙期は入電数が増えますが、状況に応じて各部署から支援いたします。) ・データ入力(基幹システムへの注文情報入力、Excelファイルへの入力など) →決められた内容を正確に入力し、ダブルチェックを行ないます。 ・メールやチャットを使った社内外との連絡 →お客様からのご連絡のほか、社内から
エンゲージ6時間前
ツクリンク株式会社
年収750万円〜949万円
仕事内容カスタマーサクセス(マネージャー候補)【フルリモート可/建築業界向けSaas】 【仕事内容】 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 <入社後3~6ヶ月程度> 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動(オンボーディング) ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動(アダプション) ・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動(エクスパンション) <上記以降> 段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務を
icuco株式会社
札幌市北区
年収550万円〜800万円
仕事内容icuco株式会社 【札幌】カスタマーサクセス/マネージャー候補/保育×IoT◆プライム発:SaaS系スタートアップ 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセス/マネージャー候補/保育×IoT◆プライム発:SaaS系スタートアップ 【具体的な仕事内容】 【大手発の注目スタートアップ企業前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景: 武蔵精密工業(※東証プライム/グローバル企業)の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティション
doda2日前
札幌市
年収373万円〜630万円
仕事内容[募集背景体制強化 [転勤の有無無し [仕事内容]: カスタマーサポート部門におけるお客さま対応と、それに付随する業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ①カスタマーサポート業務 ・お客さまからのお問い合わせ対応全般(電話・メール・チャット) ・お客さまからのお問い合わせ内容やお客様の声のフィードバック活動、それに関連する改善活動の企画・立案および実行 ②カスタマーサポートに付随する業務 ・新規プロダクトやサービスのリリースに伴う業務フローの構築・改善 ・既存の顧客対応フローの見直しや再設計 ・現場メンバーへの展開資料の作成、研修 ・カスタマーセンターの運営体制/就業環境改善 ・そ
ヒューレックス31日以上前
年収400万円〜799万円
仕事内容【カスタマーサクセス・人事コンサル】IPO準備中/HR×Tech/大企業のアルムナイプロジェクト支援 【仕事内容】 アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。 <具体的な仕事内容> 経営戦略としてのアルムナイを活用した戦略の支援を、コンサルタントとして担っていただきます。 ・事業戦略、経営戦略を理解した上で、人事戦略としてアルムナイに取り組む中期的なゴール設計 ・アルムナイネットワークの情報を事業や経営戦略に活用するためのサポート ・人的資本としてのアルムナイデータの活用 ・カスタマーサクセスと共に年間施策の設計、推進 アルムナイを戦略として捉え、企
ミドルの転職4日前
株式会社コネクター・ジャパン
札幌市中央区 大通西
月給19万円〜30万円
仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】札幌新拠点!美容系LINE予約システムをはじめとした自社サービスのカスタマーサクセス! 新拠点(札幌)のリーダー候補を募集します! ー 主な仕事内容 ー ◆LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ◆お客様からのご質問、ご要望の対応 サービスを利用しているうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャットを用いて対応をします。 ◆その他、パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せ致します。 <ここがPoint チャットやメールでも電話のようなスピ
エンゲージ11時間前
年収350万円〜550万円
仕事内容[募集背景業績良好に伴う増員募集 [転勤の有無無し [仕事内容]: 物流・小売・飲食業界を中心に、セールスとして新規商談から既存フォロー・拡大業務までを一貫して活動していただきます。 【具体的には…】 ■新規クライアント企業のアポイント取得、商談、申込獲得 基本的にはマーケティングやインサイドセールスからのトスアップを受け、商談以降を担います。 ■既存クライアント企業との商談、利用拡大に向けた取り組みとサービス導入拠点増・募集人数増に向けたコミット ・新規クライアントの獲得 ・受注後、初回掲載までのフォロー ・ヒアリングによる課題の特定 ・利用の拡大に向けた提案資料の作成 ・大手企業様
株式会社ピクルス
年収450万円〜699万円
仕事内容【SaaS】自社サービス『ヨミトル』『キャンつく』のカスタマーサクセス|フルリモート勤務 【仕事内容】 診断生成サービス「ヨミトル」及び、SNSキャンペーンツール「キャンつく」のカスタマーサクセスを担当していただき、メンバーの一員として一緒にサービスを成長させて欲しいです。 具体的には以下を担っていただきます。 ・利用サービスの導入支援 ・利用サービスを活用した企画コンサルティング ・利用サービスを活用したマーケティング施策の提案 ・各種サポート業務 ・開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・上記で利用する資料の作成 ・セミナー登壇 雇用形態については、以下となります。 ・週5日のフルタ
仕事内容icuco株式会社 【札幌】カスタマーサクセス/保育×IoT◆プライム発:SaaS系スタートアップ/前年比335%成長 【仕事内容】 【札幌】カスタマーサクセス/保育×IoT◆プライム発:SaaS系スタートアップ/前年比335%成長 【具体的な仕事内容】 【大手発の注目スタートアップ企業前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景: 武蔵精密工業(※東証プライム/グローバル企業)の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティシ
弥生株式会社
札幌市中央区 北三条西
年収550万円〜630万円
仕事内容本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複数のプロジェクトが並行して進行しているため、プロジェクト全体の進捗管理やメンバーの稼働管理を行うことも重要な業務です。 サポート業務の設計においては、カスタマーセンター全体に与える影響も考慮しながら、最適なプロセスを作り上げてください。 ■想定される業務内容 ・パ
パソナキャリア20時間前
にじいろ紹介合同会社
札幌市中央区 北五条西
仕事内容[仕事内容] ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、 各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわ
かんたん応募にじいろ紹介合同会社14時間前
株式会社電脳交通
年収550万円〜699万円
仕事内容【フルリモートOK】カスタマーサクセス ★自社プロダクトで交通・タクシー業界のDXを推進! 【仕事内容】 ★交通系自社SaaSプロダクトを展開/独自性の高い製品を開発し、国内に拡大を広げる急成長ベンチャー!★ ⇒ 本ポジションでは、「カスタマーサクセス業務」をお任せします。 【募集職種/募集チーム】 本募集チームは、西日本エリアと東日本エリアに分かれて各メンバー4~6名で構成しており、顧客(タクシー事業者様、地方自治体様)へのクラウド型タクシー配車システム【DS】の新規導入・リプレイス(入れ替え)の業務を担当しています。 日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に
年収550万円〜649万円
仕事内容【札幌】カスタマーサクセス マネジャー 【仕事内容】 ■『業務ソフト売上実績24年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風 ■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備 【パソナキャリア経由での入社実績あり】本ポジションでは、カスタマーサポート部門の代表として、開発部門・マーケティング部門等の他本部とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、それに伴うサポート業務の設計などを担当していただきます。 また、ユーザー視点で製品開発における要求要件定義や仕様のレビューなどを行い、製品の品質向上に携わっていただきます。 常に複
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