カスタマーサポート - 宮城県 の求人・仕事・採用年収300万円〜

仕事内容【宮城】カスタマーサービス職 ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 東証プライム市場上場／福利厚生や研修が充実！ 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお取引先に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お取引先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポートリーダー 概要 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします！ 職務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収

仕事内容<仕事内容> ＠仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダーを大募集！ 【ポジション概要】 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ 【職務内容】 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメン

仕事内容<仕事内容> 【仙台市】カスタマーサポートリーダー_50 カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発⽣した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただ きます！ 主な業務内容は、ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの

仕事内容交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度 ・昇給年2回（4月、10月） ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売（一部センター） ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室（一部センター） ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策（無料相談室など） 健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 週休2日（土日以外） 【年間休日】122 【その他の休日休暇】年間休日120日以上（202

仕事内容カスタマーサポートOps（オペレーション） ※フルフレックス制度有り/フルリモート可/転勤無し 【仕事内容】 【ミッション】 お客様がプロダクト利用において問題が発生し活用できない状況が発生した際に、すぐに的確な解決方法を提供することで、お客様のロイヤリティ向上をさせ、LTV最大化に貢献する └そのために、サポート組織全体の生産性の向上が必須であり、リソースの最適化やKPIの設計、トレーニングなど、メンバーのパフォーマンスの引き上げが必要です。 └また属人化している経験や知識をオペレーションに落とし込み、応対の標準化をしたり、組織全体として成果を見える化し、高速でPDCAを回していける仕組

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

仕事内容[仕事内容] カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！ 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支

仕事内容 【ポジション】 カスタマーサービス（フィールドサービス） 【業務内容】 アルプスアルパインの宮城地区（古川、涌谷、仙台）のフィールドサービスとして、PC、スマホ等の機器のキッティング、リプレース対応、PC、スマホ不具合の対応、ネットワークやサーバーの運用保守業務をメインに行います。 【職務概要】 ・数千台規模のPC管理をメインに、その他周辺機器のサポートの実施 ・PC、スマ－トフォン等の機器のキッティング、リプレース、故障対応 ・社内サーバー、ネットワークの運用、保守（問題発生の場合は現地にて直接訪問し対応を行う） ・PC周辺機器等の問い合わせ対応 【仕事の面白み】 PCに関する専門知識はも

仕事内容[募集背景事業拡大における増員として募集しております。 [転勤の有無無し [仕事内容]： カスタマーサポート業務を行っていただきます。 （所属 コミュニケーションセンター） 【具体的には…】 ・お客様からの問い合わせ対応全般 クレーム対応（遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ） ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・応対スタッフの教育、指導 等 ※詳細は面談時にお伝えします [こだわり条件転勤なし,学歴不問,正社員,管理職・マネージャー,車通勤可 20歳～45

仕事内容（雇入れ直後） 選考を通じてご経験/スキル等をお伺いさせて頂き、下記業務のいずれかをお任せします。 ※選考過程で希望する仕事・働き方と当社ポジションとの柔軟なマッチングをできればと思っております。 カジュアル面談のご希望を頂く方はカジュアル面談でも詳細をお伝え致します。 【想定業務内容】（下記詳細有） ①部内のサポート業務 ②バックヤードでの調査・事務対応 ③お客様から寄せられるご相談の受電・チャット対応 のいずれかをお任せします。 ※SVというリーダー職がしっかりサポートします。 未経験の応募も可能です。※約7割の方がコールセンター以外からの入社者です。 【業務例】 ①サポート業務 部内の環

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容当社では、ゲーム・エンタメ事業部の強化のため、高いサービスの提供実現を支えるカスタマーサポートリーダーを募集します。 ＜ 主な業務 ＞ 1）ゲームタイトルのユーザーサポート窓口管理 ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析／対応指揮など） 2）クライアント対応 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成／説明など） ・プロジェクトの売上／収支状況管理 ・新規プロジェクト開始準備実務 3）次世代メンバーの育成 ・新規リーダーの発掘／教育 プロジェクトにもよりますが、大体10

仕事内容【リモート可】結婚相談所サービスのカスタマーサービスマネージャー兼新規事業企画 【仕事内容】 結婚を目指す会員様が利用する各種サービス（仲人との面談、LINEサポート、イベント、動画コンテンツなど）の部署横断的な数値・品質管理とカスタマーサポート全般。また新規サービスの立ち上げ。 ■既存事業領域 ・結婚相談所サービスのカスタマーサポート全般の管理業務 （具体的には：公式LINEアカウントの運用、イベントの企画・運営、各種問い合わせ対応、会員情報の管理、オンラインセミナーやダウンロードコンテンツの企画・運営、お見合い調整チームのマネジメント、シフト管理、お見合い件数・成婚数・交際数などの数値管理

仕事内容【上場準備中！】カスタマーサクセス（インストラクター）【勤務地：仙台（転勤なし）】 【仕事内容】 当社ICT製品を導入した顧客にプロダクトの価値を届け、無くてはならない サービスにする。 顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しする仕事です。 【具体的には】 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達 操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えします。 経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 【教育研修制度】 研修が豊富で安心！

仕事内容仙台オフィス！ スニーカーフリマ"スニダン"のカスタマーサポートリーダーを募集！ 事業内容 インターネットサービスの企画・開発・運営 仕事内容 ・具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最大化するためのメンバーマネジメント ・部署・チームの課題解決(課題発見から解決までの推進) ・募集しているポジ

仕事内容サポートデスク（コールセンター） 【仕事内容】 営業社員からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。 ※お客様への営業は一切ありません 入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。 研修終了後は、営業社員からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。 将来的には、ドライデンカスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。 【事業内容・会社の特長】 「働きがいのある会社」として定評がある外資生命保険会社 【応募資格

仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント）■累計403億円資金調達 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート（ナレッジマネジメント）■累計403億円資金調達 【具体的な仕事内容】 利用者数700万人超え、導入店舗数230,000店舗超え、利用企業数98,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット ┗ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 ┗ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 ┗お問合せ返信テンプレートの管理 ・社内メンバー

仕事内容カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、 SV業務、組織運営全般をご担当いただきます。 （所属：コミュニケーションセンターまたはコールセンター） ＜お仕事詳細＞ 家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についての問い合わせ対応（苦情対応含む） ■主な業務 ・お客様からの問い合わせ対応全般（使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど） ・品質クレーム対応、修理対応など ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・応対スタッフの教育、指導 ■主な製品群 ・テレビなどのAV家電 ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなど

仕事内容＠仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー 【仕事内容】 主な業務内容は、 ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！ ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理 ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、 新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って