コールセンター管理 - 東京都 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【＊営業職（カスタマーサポート・コールセンター運営）＊】 人気のカスタマーサポート・コールセンター運営職 ︎集まり次第募集終了 ︎ ー ◆アピールポイント◆ 業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします！ チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎ ー 【仕事内容】 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・立案/推進／運用改善など 【一日の流れ】 スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20~30件

仕事内容<仕事内容> カスタマーセンターSV【池袋】★東証グロース上場｜年休120日以上｜有給消化率79.4％★ 【業務概要】 不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。 【業務詳細】 ■受注率・キャンセル率などのKPI管理 ■収益性や生産性、応対品質の管理・改善・向上 ■組織編成および人件費の管理 ■提携企業との連携および調整 ■SVのマネジメント（目標設定／課題の把握・分析／育成・指導／フィードバック） ■SV・LD・オペレーターの育成計画の立案および実行 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務 など

仕事内容株式会社マックスコム 官公庁等の【コールセンター／事務センターの管理】正社員登用有 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【給与】 【時給1590円～2010円】＋手当5000円～2万円＋時間外手当100％支給（1分単位）※役職（リーダー、チーフリーダー、SV、チーフSV）によって手当が異なります。 【モデル月収】 残業なしでも【32万9540円】←2010円×7h×22日+手当2万円 ※昇給制度は3か月に1回あり、最短1年程度でSVになることが可能です！（経験やスキルにより差はございます） 【こ

仕事内容<仕事内容> 東京海上グループ「イーデザイン損保」コールセンターSV/0290ssv2310021 東京海上グループ「イーデザイン損保」の自動車保険に関するお問合せ対応（申込受付や見積等）のコールセンターで、SVとしてオペレーターへの指導、お客様の二次応対、着台コントロール、お客様への返信メール内容の確認指導等をお願いします。 ＊事故対応のコールセンターではありません。 ●入社日 応相談 <給与> 時給1,860円～2,110円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> ◇4週8休制 ◇夏季休暇 ◇特別連続休暇 ◇年末年始 ◇会社記念日休暇 <勤務地> 東京都新宿区西新宿3-20-2

仕事内容コールセンター《品質管理・業務効率化の提案》/マネージャー（年収800万円～1100万円） 【仕事内容】 販売台数世界トップクラスのフォルクスワーゲングループ/コールセンターの品質管理・デジタル化/少数精鋭/業績好調/今までのご経験を活かし、コールセンターの部門のマネージャーとしてご活躍頂ける環境/ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】 サービスセンター部では、「顧客満足の引き上げ」と「オペレーションの改善」において会社をリードし、最も効率的なプロセスを作り上げ、これにより会社の競争力を生み出すことをビジョンとして掲げております。 正規販売店抜けのファイナンス商品および車両のご購入

仕事内容<仕事内容> 年間休日121日以上！完全土日祝休み！テレマーケティング、オペレーター コールセンターSV業務 コールセンター内での 電話内勤営業活動 コールセンターのアルバイト・パートの教育管理（KPI管理） をお任せ致します。 弊社は様々な商材を取り扱いを行っており、商材ごとの部署がございます。 新しいポストがすぐ狙え給与アップになります。 今後、コールセンターを他エリアの増設予定（横浜・埼玉・千葉・東京）の為、SV・SV候補募集を致します。 １次面談はＷＥＢ面談になります。 （面談の流れ） メールで履歴書と面談希望日をご提出お願い致します。 ※土日祝 １８時～２０時以降が比較

仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】通信販売のアフターサポート/年1回最大16連休取得可/japa ジャパネットたかたの通信販売で商品を購入されたお客様からの問合せ（商品説明、修理・返品受付など）に関する対応を行うカスタマーサポートセンターのSV（スーパーバイザー）業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、会社全体や取引先を巻き込んだ業務改善・環境整備などの管理業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケータ

仕事内容<仕事内容> コールセンター長／管理運営アシスタントマネージャー／年間休日120日以上／auグループ ■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【オシャレ自由！未経験可】あなたのコミュニケーション力で月40万以上も可能！新時代のコールセンター！ 今まで接客の仕事で褒められた経験のある方、声優や俳優の仕事をしているが収入源が少なく困っている方！ 人と接することが好きでパソコン作業に慣れてみたい方！ 全てコールセンターのお仕事で活かせます！ 弊社のオフィスで働くスタッフの多くは20代中心の若手のスタッフが多く明るい雰囲気で風通しも良いです！ また、接客経験のない方でも研修を経て、活躍しているスタッフも多く在籍しております！ 中でも、弊社で活躍しているスタッフの共通点の多くは ・明るくハッキリと話せること ・対話を

仕事内容<仕事内容> 【年間休日125日以上！未経験OK！】コールセンター管理・運営（SV） クライアント先にて、アウトソーシングプロジェクト（コールセンター）の管理・運営をお願いします。 クライアントの問題解決と同時に、チームメンバーたちが働きやすいよう、快適な環境を整えていく大切な仕事です。一人ひとりを気にかけ、悩みを抱えているときはヒアリングをし、皆が活き活きと働けるようサポートしていきます。 ▼具体的な仕事内容 ◎チームメンバーの育成 ◎シフト・勤怠のマネジメント ◎業務フロー・スクリプトの改善 ◎クライアントに向けた報告書などの書類作成 ◎データの分析・集計などの数値管理 ◎営業情報の

仕事内容これからの変革の時代にふさわしいビジョンと意欲とマネジメント 能力が必要な業務です。また、当社の現状に踏み込んだマネジメン ト能力を発揮して頂きたいです。 １．顧客目線に立って自分で考え行動し、質の高い業務の効率化を 徹底した改善を目指す。２．業務上の課題、価値観、倫理観を共有 し、視野を広くして対話を重ねるコミュニケーションをつけること を目指す。３．やる気のある人材には思い切りレベルアップ、サブ リーダー級として育成に力をいれる。４．リーダー職は厳しい仕事 ですが、それだけにやりがいがあり、それ相応の待遇を望める仕事 です。 私たちが目指す方向は「お客様に誇れる会社であり続けること」 です

仕事内容コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクト）において管理・運営業務 【仕事内容】 コールセンター・事務センター（※一部ロジスティクスや製造系プロジェクトもあり）において、管理・運営業務 ◆メンバーの育成（教育、面談） ◆シフト・勤怠管理 ◆書類作成（クライアントへの報告書など） ◆納期・スケジュールなどの管理 ◆データの集計・分析などの数値管理 ◆業務フロー・スクリプトの改善 ◆営業情報の取得、顧客折衝 など。 ＜クライアント例＞ 官公庁/金融/旅行業界/製造メーカー など 入社後の流れ まずは先輩とともに プロジェクトに参加しながら、 業務を覚えていきましょう！

仕事内容アルティウスリンク 株式会社 募集要項 ＜月31万円以上＞2名★新業務立ち上げSV！【6月中旬開始】 【雇用形態】 契約社員 【給与】 時給 1,950円 ▼試用期間6ヶ月目安はアルバイト雇用となります▼ ・時給1850円+交通費(1日1000円迄) 【勤務地】 東京都新宿区 募集情報 土日祝休み,交通費支給,20代活躍中,30代活躍中,40・50代活躍中,ブランクOK,長期,勤務先名がわかる… 40代・50代活躍中！大手損保会社＊研修期間1ヶ月あり♪ コールセンターでの管理経験を活かして、 高収入のお仕事はじめませんか＊ 大手損保会社の問合せ窓口部門で、 新規業務

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】コールセンターの受付担当者募集！ 【業務内容】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・商品やサービスの案内、紹介、販売促進 ・クレーム処理 ・顧客情報の管理、入力 【必要なスキル・経験】 ・コミュニケーション能力 ・PC基本操作 ・顧客対応経験 【給与】 月給25万円～35万円 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・賞与年2回 ・育児休暇制度 ・独身寮完備 <給与> 年収258万円～1200万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 週休2日制 <勤務地> 東京都渋谷区神宮前 <福利厚生>

仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 ＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊

仕事内容<仕事内容> 【コールセンター統括募集】 予約受付の管理業務 / 残業20時間程度 / 3期連続増収増益の成長企業 仕事内容 ・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ・役員へのレポート及び必要な意思決定の支援 等 <給与> 年収800万円～1300万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 休日休暇 ■年間休日110日 / 週休2日制（シフト制 / 月9~10日休み） ■年次有給休暇（入社

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 【今がチャンス！正社員登用あり！】SNSに特化したコールセンタースタッフ！ お任せするお仕事はSNS周りに関するお問い合わせ対応です。 ＜お問い合わせ内容＞ ・「Instagramのいいね数が表示されなくて困ってます」 ・「ストーリーとフィードの違いって何ですか？」 ・「YouTubeのアカウント開設の方法を教えてください」 ＜研修内容＞ 研修期間:1ヶ月 簡単な研修とOJTを実施しております。 もちろん研修中も通常時給で働けます！ 弊社が用意したマニュアルに沿って適切にご案内します。 慣れてきたらマニュアル作成にも携わることが出来るので、知識や経験を活かして

勤務時間09：30～18：30 【残業】有 20-30時間程度／月

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 契約・管理系の業務支援システムに関する新規アポイント獲得 ・問い合わせ、資料請求、過去失注のクライアントへの商談アポ獲得 ・提案型トークで商談のアポイントを獲得する。 ・デイリー30～40コール程度 【お仕事のポイント】 営業経験や架け電話の経験を活かしてご就業いただけます◎OJTもしっかるあるので経験が少なめの方も安心です★若年層が活躍している活気あふれる企業です。是非ご応募ください♪、新卒・第二新卒歓迎、20代活躍中、30代活躍中、ミドル（40代～）活躍中 【休日・勤務のポイント】 残業月20時間以上、土日祝休み 【

仕事内容<仕事内容> 【応対品質トレーナー】お客様の安心のために コールセンターのスタッフの教育・指導をお任せ 月収30万円～も可能！ OJT研修であなたに合わせた研修実施◎ 残業10時間以下、年間休日120日以上！ あなたには、自動車保険の事故時の初期対応を行なうコールセンターにて応対品質トレーナーとして、【オペレーターの教育・指導をお任せ】します！ ■メインミッション あなたのミッションは事故に遭われたご契約者さまから「電話をして安心することができた」と言ってもらえるような応対を全オペレーターを育てること！研修の開催はもちろん、オペレーター一人ひとりに合った個別対応やロープレなど

仕事内容<仕事内容> 【＊カスタマーサポート／コールセンター／運営など＊】 人気のカスタマーサポート・コールセンター職 ︎集まり次第募集終了 ︎ ー ◆アピールポイント◆ 業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします！ チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎ ー 【仕事内容】 ・受電・発信業務 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・立案/推進／運用改善など 【一日の流れ】 スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日2