カスタマーサクセス - 東京都 の求人・仕事・採用

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 経験を活かせる！WEBサービスのカスタマーサクセス・カスタマーサポート 当社のWEBサービスをご契約しているお客様のサポート対応をお願いします。 最初は先輩社員が主導するMTGの同席からスタートし、1ヶ月前後を目処に一人立ちしていただくイメージです◎ 【主な業務】 ・契約初期のキックオフMTG(オンライン) ・契約後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月の定期連絡(オンライン) ・顧客からの連絡への応対(主にLINEを使用します) 【求めている方】 ・接客業、営業（もしくはインサイドセールス）、カスタマーサクセスの実務経験のある方 ・基本的なPCスキルがある方 （文字入力、表作成、ビジネス

仕事内容<仕事内容> 【事業責任者】オンライン秘書サービス｜売上190億円のIT総合商社【キャリア採用】 ＼既存事業のグロース＆新規事業立ち上げがミッション！「事業責任者」募集！／ 当社は2012年4月に設立したITの総合商社です。 東京に本社をかまえ、現在は全国約10拠点まで支社数を拡大し、従業員人数は1,000名を超えるまでに急成長しました。 今回は、事業責任者（経営幹部）として、当社のビジネススキームを有効活用しながら、事業の推進＆拡大をお任せいたします！ ■配属事業部 nene事業部 ※約40名ほどの組織体制です。 ■業務内容 事業責任者（課長～部長）として、当社の既存事業のビジネス

仕事内容【カスタマーサクセス】『AI×カスタマーサクセス』の希少性高いキャリアを手に入れてみませんか？ 【仕事内容】 AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるよう

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 営業経験不問！成長産業にて未経験から始めるカスタマー対応のポジション募集！AIを使ったサービス！ 業界でも大きなシェアを占めている AIチャットボットの運営チームにて、 導入が決定した企業様に対して、継続的なクライアント対応をお願いいたします。 カスタマーサクセスチームでは、 受注後のクライアントの解約を防いで収益を最大化するため、 各顧客のプロジェクト管理を行っています。 具体的には、次のような業務を担っていいただきます。 ＜導入初期＞ ・クライアントコミュニケーションのフロント対応 ・チャットボット/ボイスボットの初期設計の要件定義 ・リリースまでのスケジュール管理

仕事内容中国語の翻訳業務 正社員 日本と中国を繋ぐかけはしに 中途入社の社員が多数在籍! 今までの経験を活かして活躍中 今回、NETSEAは中国・海南省を拠点とした越境ECプラットフォーム「奈特喜(ネッシーチャイナ)」の リリースを計画をしており、本PJ立ち上げに関わるメンバーの募集です！ 【業務内容について】 ・中国の現地法人(オークファンチャイナ)との連携 ・現地法人との定例MTG ・越境ECモールの連携 ・システムバグの確認 ・国際物流テストの実施 ・営業資料に記載する情報の整理 ・マニュアルの内容確認 ・利用規約の修正 ・商品テストの確認 ・業務プロセスの改善立案 【NETSEAと

仕事内容カスタマーサクセス｜SO制度ありCtoB領域で急成長中のベンチャー企業でキャリアアップしませんか 【仕事内容】 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 ■業務内容 ITプラットフォーム企業のカスタマーサクセス担当者として、各種問い合わせ対応や顧客の課題を解決するための仕組みづくり、オペレーション構築などを経験に応じてお任せいたします。 リユース業界の発展を、カスタマーサクセスを通じて一緒に支えていってくださる方歓迎いたします！ 【具体的な仕事内容】 ・ 電話・

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！65万人が利用する検査サービスを支えるカスタマーサポート 当社では「カラダのものさし🄬」を通じて、 自分に合った健康行動を見つけ出してもらえる場を日々創造しています。 誰しも何か行動を起こす時は、不安であったり、 なかなか決心が付きづらいものです。 そんな中、ユーザーの一歩後ろで背中を押す、 もしくはユーザーの一歩前でサポートできる、 ユーザーと伴走してもらえる方のご応募をお待ちしております。 従来のカスタマーサービスやカスタマーサクセスの形に囚われることなく、 新しいカタチをご一緒に見つけていただける方をお待ちしております。 【業務内容】 ・ユーザーからの

仕事内容<仕事内容> 【上場企業で働く】engageのCS担当（月給31万円以上）｜平均年齢26.7歳の組織 ◎プライム上場の安定企業。”平均年齢26.7歳”の若い組織で新事業を大きくしていく面白さ。 ◎月給31万円以上、想定年収は445万円以上。週2、3日は在宅勤務！通勤ナシで快適！ ◎年功序列ではなく、頑張りを正当に評価する社風。早期に管理職に挑戦も可能。 ◎無形商材を扱うからこそ、どこでも活躍できる「提案力」が身につく。 ◎注力事業のため組織を拡大中。ポジションも増え、キャリアアップしやすい環境。 40万社超が導入する採用支援ツール『engage（エンゲージ）』を採用にお困りの企業へ

仕事内容【18万社登録BtoB Saas】巨大レガシー産業を動かす｜顧客を誰よりも知りお互いのwinを追い求めるカスタマーサクセスを募集！ 事業内容 ビジョン ｜良い仕事に、称賛と手助けを ミッション｜建設業界に、感動的な体験を届ける を掲げて下記事業を展開しています。 ・ 事業内容｜Greenfile.work（建設DX事業） 建設業界の工事"外" 事務作業を効率化する、生産性向上 BtoB サービス です。 建設現場の最重要分野である"労務安全"効率化SaaSとして立ち上がり、他分野への領域展開をしています。 ・ なぜやるか｜建設業界の最大のissueを解決してより良い社会にしていきたい 建

仕事内容導入後のクライアントに対して提供システムであるマーケティング・オートメーション(MA)ツール「KASIKA」の活用促進、活用コンサルティングを行います。 【本ポジションのミッション】 ┗精度の高い営業活動の仕組みをCLと一緒に構築 【具体的な業務内容】 ◆KASIKA導入のオンボーディング ◆目標設定～達成に至るまでのフロー構築 ◆担当顧客との月一回ZOOM MTGを実施 「CLに成果を上げてもらうため」の施策を提案 (マーケティング施策/営業方法/業務改善提案/コンテンツ制作) ◆クライアントの要望、不明点を解消するために 社内関係部署のメンバーとコミュニケーションを取り、解決に導く

仕事内容<仕事内容> フルリモート【カスタマーサクセス】お客様に寄り添いサポートを！IPO直前第二創業期メンバー募集！ 【業務内容】 まだまだデジタル化が遅れている、地方の経営規模の小さい自動車整備・車検・ディーラーなどに「自動車業界のマーケティング AI社員 cars MANAGER」を導入、活用いただくことでお客様の売上向上への寄与します。 DXが全く進んでいない状態のお客様が、当社のサービスの活用により、ガラリと、本当に大きく変化してくれます！導入のBefore/Afterで、これほど大きな変化・進化を感じることができるSaaSプロダクトは、他になかなか無いのではないでしょうか。その分、お客

勤務時間フレックスタイム制

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス（資料作成）/ 営業支援 OPEReについて 「医療現場のオペレーション刷新」をミッションとして持続可能な病院経営を支援している会社です。患者と医療者のデジタルコミュニケーション手段「ポケさぽ」を展開しています。 具体的な仕事内容（一例） 【カスタマーサクセス領域】 ・ユーザー病院のコンテンツ作成 ・コミュニケーション設計立案 【セールス領域】 ・営業資料作成 ・営業先へのフォロー連絡 医療現場を支えたい人、日本の医療が好きな人、事業拡大期の混沌とした環境に身をおいて圧倒的に成長したい人。一緒に事業を創りませんか？お待ちしています！ <給与> 時給2,

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> 在宅ワークOK！週3日～｜扶養内可｜カスタマーサクセス募集！ 障害福祉事業所向けのオンライン研修サービスを展開する当社にて、カスタマーサクセス（顧客からの問い合わせ対応）として以下のお仕事をお願いします！ ■お願いしたいこと • オンライン研修サービスの法人導入サポート 初期設定の完了や基本的な操作方法をお伝えし、契約初期に顧客がしっかりと運用できる環境を整備します。 • ご利用状況の確認 お客様に定期的にご連絡をし、不明点の解消やニーズに対する提案を行います ◆また、ご経験があれば広報・PRのお仕事にも携わることができます。 • 媒体・メディアとのコミュニケーション窓口

仕事内容株式会社Ｔｉｍｅｒｓ 【フルリモート】カスタマーサクセス責任者候補◆働きたい子育てママと企業を繋ぐ事業「Famm」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサクセス責任者候補◆働きたい子育てママと企業を繋ぐ事業「Famm」 【具体的な仕事内容】 ◎女性特有のキャリアロスを解決する社会貢献性ある事業/継続率97.3％/大手・上場企業から、スタートアップ・ベンチャー、個人事業主と幅広くさまざまな業種で利用◎ 子育てを始めた女性を取り巻く多領域の社会課題を解決し子育て世帯の理想のライフデザインを実現するサービスプラットフォームにおいて、拡大している法人向け事業「Fammアシスタントオンライン（

仕事内容カスタマーサクセス 【リモートワークメイン／働きやすさ◎】 【仕事内容】 【ミッション】 主に製薬企業,CROの顧客とのコミュニケーションを通じて新規事業開発を推進していくことや、カスタマーサクセス部だけでなく、営業や開発とも部門横断的に施策を企画/立案し実施していくことがメインミッションです。 【業務詳細】 ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援 ・製品導入後の顧客への能動的なコミュニケーションを通し、顧客の現状課題,導入時の目標の達成度,要望等収集 ・収集した情報の整理,分析 ・顧客への追加提案 ・機能改善,新規事業案の整理,企画 ・顧客情報の他チームへの展開(成功事例,

仕事内容<仕事内容> 【事業と一緒に成長したいCSを募集！】デジタルマーケティングでビジネス職を目指したい方歓迎！ 自社サービスであるネット広告レポート作成ツール「Roboma（ロボマ）」においてセールスチームが契約した顧客のオンボーディング支援～定着・運用支援をお任せします。 オンボーディングでの顧客との関係構築はもちろん、顧客の経営・事業課題に向き合い、業務効率化のための課題設定・打ち手立案・実行だけでなく、プロダクトや機能の改善提案もお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 ■Roboma を活用してもらうため、顧客の現状の運用方法や KPI 等のヒアリングを行いながら、顧客内での定着、活

仕事内容カスタマーサクセス（SMB） 【仕事内容】 当社プロダクトの導入を決定した飲食店様向けのカスタマーサクセス業務をお任せします。 店舗の方が自社のサービスを使いこなせるように、導入オンボーディングから、その先のお客様の成功に向けたご提案まで、幅広く業務を担っていただくことが可能です。 ●サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル,クロスセル提案 ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス

仕事内容【ヘルスケア事業／カスタマーサクセス・ソリューションセールス】リモート特定保健指導サービス 【仕事内容】 事業内容／ヘルスケア事業 企業の従業員とその家族の健康をいかに維持できるかは、労働力人口増加や、社会保障費抑制の観点から大きな意味合いがあります。そのため、近年「健康経営」や「働き方改革」といったテーマが掲げられ、行政・民間を問わずさまざまな動きが起こっています。 ヘルスケア事業では、医療・介護の専門家とのネットワークを活用し、企業と企業健保が直面する従業員の健康づくりという課題解消を支援できる仕組みを実現しています。 また、社会課題として非常に大きな、認知症などの予防ソリューション

仕事内容<仕事内容> Instagram運用サポート業務のカスタマーサクセス（スタートアップ） 美容に関する情報発信や、SNSマーケティングを企画からデザインまで担う当社。あなたにお任せしたいのは、その企画と実行のディレクションです。 過去の実績は不要。 これから一緒に事業の文化となってくれる方を募集します！ ▼具体的な業務内容 自社メディアの運営で、コンテンツ企画やデザインディレクション。 また、SNSサポートサービスでは、一人あたり約10件のクライアントを担当。必要に応じて各部門（デザイナーや動画クリエイター）と連携し、企画やディレクションを行います。 (1)歯科医院向けInstagram

仕事内容【カスタマーサクセス（freee販売・freee請求書）】国内最大級のSaaSビジネス◆リモート可◆ 【仕事内容】 【職務内容】 ■企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、freeeのカスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 ■カスタマーサクセスは、セールスが獲得したクライアントがバックオフィス業務の煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、freee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進