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秋田県
年収500万円〜949万円
正社員
仕事内容カスタマーサクセス(High touch SMB/Enterprise) 【仕事内容】 ・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ・継続利用の獲得:お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて
ミドルの転職3時間前
年収400万円〜699万円
仕事内容【リーダー候補|カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ/フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援(導入説明会等の実施) ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向
ノウンズ株式会社
年収500万円〜549万円
仕事内容大手企業向け次世代データ分析/SaaSのカスタマーサクセス(フルリモート・地方在住可能) 【仕事内容】 主に大手企業のクライアントを対象に、サービス契約のクロージング、サービス導入支援、リクエストのヒアリングなどを行っていただきます。また組織拡大に向けて、業務の標準化なども行っていただきます。 当社はSaaSプロダクトを提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、そのままカスタマーサクセスとしてコミュニケーションを続けてクライアントを対応していただきます。 ■詳細 クライアント様に対し
株式会社ニーリー
年収400万円〜650万円
仕事内容株式会社ニーリー 【フルリモート可】カスタマーサクセス(アップセル担当)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス(アップセル担当)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能/海外投資家からも注目スタートアップ企業/累計調達額56億円/導入社数No1!モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景: 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コス
doda3日前
年収500万円〜749万円
仕事内容カスタマーサクセス(Middle touch) 【仕事内容】 仕事についての詳細 業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 フォローコール:主に電話・メールを利用して活用促進を行う 新しいカスタマーサクセスのスキーム
株式会社ピープルドット
年収378.2万円〜1,000万円
仕事内容株式会社ピープルドット 【フルリモート可】高成長SaaSセールス&カスタマーサクセス◆社会人向けデータサイエンススクール展開 【仕事内容】 【フルリモート可】高成長SaaSセールス&カスタマーサクセス◆社会人向けデータサイエンススクール展開 【具体的な仕事内容】 ~大手企業を中心に日本のDXを実現/年間2,200名の社会人が受講する日本屈指のデータサイエンススクール展開/リモート可・フレックス制~ 法人向けSaaS事業における以下の業務を、ご経験や特性、志向に合わせてお願いしたいと考えております。 ■業務内容: (1)ビジネスデベロップメント・セールス ・ダイレクトセールス ・パート
仕事内容株式会社ニーリー 【宮城県/フルリモート】カスタマーサクセス(導入対応)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【仕事内容】 【宮城県/フルリモート】カスタマーサクセス(導入対応)◆業界No1!モビリティSaaS展開◆ 【具体的な仕事内容】 【全国どこでもフルリモート可能/海外投資家からも注目スタートアップ企業/累計調達額56億円/導入社数No1!モビリティSaaS「Park Direct」運営】 ■募集背景: 当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コス
どの働き方をご希望ですか?
株式会社ELM
横手市
月給24万円〜42万円
仕事内容カスタマーサクセスってどんなお仕事? 手動で管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇! I成長業界でスキルアップ、キャリアアップできれば年収1000万円も夢
かんたん応募Q-mate1日前
ツクリンク株式会社
年収750万円〜949万円
仕事内容カスタマーサクセス(マネージャー候補)【フルリモート可/建築業界向けSaas】 【仕事内容】 カスタマーサクセス業務の本質改善のため、戦略立案と仮説検証を実行し、更新時解約率の低減および不払い率の低減を目指していただきます。 【具体的な業務内容】 <入社後3~6ヶ月程度> 事業や顧客理解を深めていただくため顧客折衝からスタートいただきます。 ・プロダクトの活用開始に向けた支援活動(オンボーディング) ・活用状況の振り返りと利用定着の支援活動(アダプション) ・同一法人内の利用拡大に向けた利用促進・横展開活動(エクスパンション) <上記以降> 段階的に権限移譲をしマネージャーとして下記業務を
エン・ジャパン株式会社(東証プライム上場)
月給20万円
契約社員
仕事内容お任せするのは、エン・ジャパンが提供するサービスを利用されている企業のフォロー業務。定期的に電話をかけ、採用の状況を確認したり、疑問点に答えたり、時にはアドバイスをしたりします。採用に関する知識など、業務に必要なことはすべてお教えするので、未経験の方もご安心ください! ※外出のない在宅勤務です。 <具体的な業務内容> 希望や適性に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。 ■オンボーディング サービスを利用開始したばかりの企業に対して、システムの使い方やスカウト送信の方法をレクチャーします。 ■導入後のフォロー サービスの活用企業を最大化するため、スカウト送信のノウハウなどを共有し、採
エン転職6日前
JHR株式会社
由利本荘市
月給25万円〜80万円
仕事内容仕事内容:ITコンサルタント/カスタマーサクセスってどんなお仕事? 管理しているような手間がかかっている作業のお悩みを聞いて、システムで解決できるようにご提案するお仕事です。 難しく聞こえるかもしれないですが、初めは先輩社員の同席をして、現在ご利用いただいているITツールの使い方などのサポートから行います。(マニュアル完備) 徐々に業務に慣れ来たら、新規のお客様の担当をしてコンサルタントとして成長をしていきます。 ITやWEB業界は、市場のDX化により活況を見せており、エンジニアだけではなく、営業やプロデューサー、コンサルタントの需要が急上昇! I成長業界でスキルアップ、キャリアアップでき
かんたん応募JHR株式会社9日前
orosy株式会社
年収590万円〜820万円
仕事内容orosy株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど/フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど/フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業/産休・育休など福利厚生充実/リモートワーク可/フレックスタイム制】 ■業務内容: カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 <詳細> 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自
doda10日前
年収382.8万円〜549万円
仕事内容ノウンズ株式会社 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト(消費者ビッグデータ分析)導入顧客サポート 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサクセス◆SaaSプロダクト(消費者ビッグデータ分析)導入顧客サポート 【具体的な仕事内容】 【日本国内どこからでも勤務可能/最先端のマーケティングSaaSプロダクト/博報堂・HIS等大手顧客への導入実績有】 当社はSaaSプロダクト「Knowns Biz」を提供しており、導入してからのカスタマーサクセスが肝要となります。 カスタマーサクセス業務にスムーズに入るためにクロージングセールスの業務を一部担いながら、担当顧客のサー
doda4時間前
仕事内容カスタマーサクセス(Techtouch) 【仕事内容】 ・テックタッチ領域におけるセルフオンボーディングの仕組み構築 ・利活用向上のためのセミナーなどの企画・運用 ・顧客利活用分析 【事業内容・会社の特長】 これまでのコミュニケーションのあり方を変え世界に変革を起こそうと AI × 音声× Cloudのソフトウェア・データベース開発に取り組んでいます。 BtoBサービス第一弾として、SaaS事業を展開、 電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しておりこちらは多くのメディアに取り上げられた実績がございます。 BtoCでは、コミュニケーションボット等、音声UIのサービスを
年収450万円〜649万円
仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中/フレックス/デスク・椅子まで貸与あり!》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 (利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート) ・希望される業界や会社
Cocolive株式会社
年収360万円〜480万円
仕事内容Cocolive株式会社 【カスタマーサクセス】フルリモート/業界トップシェア/工務店けMAツール/伴走型コンサルティング 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】フルリモート/業界トップシェア/工務店けMAツール/伴走型コンサルティング 【具体的な仕事内容】 □全国フルリモートOK!/工務店向けのマーケティング支援SaaS/顧客と伴走し価値の高いコンサルティング経験を身に着ける□ 同社のカスタマーサクセス室のメンバーとして、導入後のクライアントに対して、提供システムであるマーケティング・オートメーション(MA)ツール 「KASIKA」の活用促進、活用コンサルティングをご担当いただきます。
仕事内容Cocolive株式会社 【カスタマーサクセス】フルリモート/不動産仲介に向けたマーケティングコンサル/業界トップシェア 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】フルリモート/不動産仲介に向けたマーケティングコンサル/業界トップシェア 【具体的な仕事内容】 □全国フルリモートOK!/不動産仲介企業店担当/業界トップシェアのマーケティング支援SaaS/顧客と伴走し価値の高いコンサルティング経験を身に着ける□ 同社のカスタマーサクセス室のメンバーとして、導入後のクライアントに対して、提供システムであるマーケティング・オートメーション(MA)ツール 「KASIKA」の活用促進、活用コンサルティン
株式会社SmartHR
年収467万円〜1,050万円
仕事内容株式会社SmartHR 【福岡】カスタマーサクセス~継続利用率99%/導入社数5万社越え”SmartHRリモート可 【仕事内容】 【福岡】カスタマーサクセス~継続利用率99%/導入社数5万社越え”SmartHRリモート可 【具体的な仕事内容】 労務管理クラウドシェアNo.1のSaaSプロダクト“SmartHR”/ 導入社数60,000社越え/継続利用率99% ~ 2021年156億円の資金調達実施の日本を代表するユニコーン企業でセールススキルを活かしたい・磨きたい方へおすすめ/「人事・労務の業務効率化」と「人材マネジメント」の両軸でプロダクトを展開~ ■ミッション 九州エリアの顧客に
株式会社Sprocket
年収400万円〜900万円
仕事内容株式会社Sprocket 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス◆WEBマーケ支援ツール展開◆ワコール、JCB等大手も導入 【具体的な仕事内容】 【全国からフルリモート可/導入支援にとどまらずWEBサイト・ECサイトの企画・構築に関わる/CX改善・自社SaaS展開/大手企業を中心に350社以上の導入実績】 導入事例:httpswww.sprocket.bz/casestudy/ ■業務概要 自社プロダクト(CX改善プラットフォーム「Sprocket」)を使用したCVR改善・UI/
doda9日前
株式会社サーバーワークス
年収510万円〜750万円
仕事内容株式会社サーバーワークス 全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援 【仕事内容】 全国フルリモート<カスタマーサクセスマネージャー>AWSを活用したお客様の課題解決支援 【具体的な仕事内容】 【AWS専業/クラウド導入を一気通貫でサービス提供/AWS専業×最上位パートナー×唯一の上場企業/丸紅・NTTコミュニケーションなど大手取引多数!/残業12h程度/居住地不問/柔軟な働き方を実現】 ●DX推進のための重要な技術クラウドの中でもシェアNo.1であるAWS専業企業のため、今後の社会における市場価値向上に繋がる経験ができます。 ●AWS資格全
doda2時間前
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