カスタマーサポート の求人・転職・中途採用（3ページ目）正社員

仕事内容【カスタマーサクセス】顧客は大企業、取り扱いサービスは先進分野！グローバルな環境で活躍！ 【仕事内容】 ユーザーであるエンタープライズ企業や官公庁組織と継続的に接点を持ち、顧客満足度の向上を目指して頂きます。事業や顧客、取扱サービスの理解とともに、ベンダー企業各社との密な連携が求められます。 #チャレンジできる環境 【具体的な業務内容】 ＜入社後3ヶ月程度＞ 現職のCS担当や、営業担当者同席のもと、まずはOJTを通じて、事業や顧客、サービスへの理解を深めていただきます。基本的なCS業務は以下の通りです。 ■顧客ユーザー組織へのサービス導入支援（オンボーディング） ■導入後の活用状況の振り返り

仕事内容<仕事内容> 【3月入社】コスメカスタマーサポート★10時出社で土日休み♪年休120日以上/服装・ネイル自由★ 「ＴＡＫＡＫＯ ＯＨＡＳＨＩ」は多くの女性から支持を得ている ヘアメイクアーティスト、大橋タカコがプロデュースした化粧品。 その化粧品をお客様に通信販売するお仕事です。 ＜具体的には＞ お電話にてお客様と楽しくお話しながら化粧品の受注を受けその商品をお客様にお届けする為の発送業務まで行います。 ◇ＴＡＫＡＫＯ ＯＨＡＳＨＩ化粧品の電話での商品説明・受注対応・顧客注文・ＦＡＸ／インターネットの受注対応 ◇顧客データー入力・注文商品の発送業務・会員様のキャンペーン施策などの企画

仕事内容通販事業の電話部隊として、 カスタマーサクセス・サポートを募集します！ 自社商品である『はくだけ整体シリーズ』は、 多数のメディアにも取り上げていただき、 好評をいただいております。 商品をご購入いただいた方へのサポートとして、 問い合わせ対応等をお任せしたいです。 ※受電がメインです。 架電はお客様の情報に何らかの不備があった時など イレギュラーな場合にしか発生しません。 「変更範囲：会社の定めるすべての業務」

仕事内容【職種説明】▼カスタマーサクセスマネージャー（CSM）とはSaaS型ビジネスモデルの普及とともに、顧客のビジネスを成功に導く『カスタマーサクセス』という役割や部門は、近年日本でも急速に起用され始めています。そして、その業務を担当する職種がカスタマーサクセスマネージャー（略称 CSM）です。CSMは、顧客が有効にサービスを導入する助けとなり、継続的な満足度向上を図る役割を担います。【ミッション】・大阪を中心とする、関西・西日本エリアの顧客に対してカスタマーサクセスを実感してもらう・CSの業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する・関西圏におけるカスタマーサクセスの認知

仕事内容<仕事内容> 【入力多めの問い合わせ対応】未経験OK◎年間休日126日◎残業少なめ◎問い合わせ窓口のコール業務◎ 当社のコールセンターで「保証サービス」を利用しているエンドユーザーからの問い合わせの電話対応をお任せします！ ★問い合わせの内容は？ 給湯器やエアコンなどの故障や急な不具合のお問い合わせです。 具体的には「エアコンが動かなくなってしまった」「お湯が出ない！」など。 トラブルで困っているお客様からのお電話に対し、マニュアルや契約内容と照らし合わせながらお応えするのがお仕事です♪ ★1日の業務内容は？ 一通り習得して電話を取り始めたら７～８割が電話対応です。 １時間あたり約５件の

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポート】フルリモートOK！ 求人サイトのお問合せ対応のお仕事 【お仕事内容】 求人サイトの問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などをご担当いただきます！ お客様が当社を快適にご利用いただくためのサポートをしていただくのが、あなたのミッションです！ 具体的には ・お問合せデータから課題を整理し、原因の特定・解決策の立案・実行を行う ・カスタマーサポートにおいて、プロセスの快適化やツールの導入など、業務効率のブラッシュアップを行う など 【やりがい・魅力】 ・急成長している組織でCS経験を積める！ ・独自の福利厚生が充実♪ ・フルリモート勤

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！カスタマーサポート！ ◆ ここがポイント◆ ・残業ほとんどありません！ ・服装自由！ ◆ＯＪＴや研修制度あり！◆ ・入社後は先輩が教育担当となって親切・丁寧に教えてくれます。 ・PCが苦手な方も安心！PCの基礎研修も行っております。 ◆資格取得も応援します！◆ ・資格取得に必要な費用の補助制度。 給与等の評価にもしっかり反映します。 【仕事内容】 ・お問い合わせ対応 ※既存顧客からの問い合わせ対応 ・サービス説明 ※既存顧客に対するサービスの説明 ・事務処理業務全般 こんなかたにお勧め！ ・コミュニケーション力を付けたい方！ ・未経験から幅広い事務業務を経

仕事内容▼プライスサーチについて ―――――――――――― ・楽天市場、Amazon.co.jp、Yahoo!ショッピング、価格.comなど、モール・ECサイトの価格調査・競合調査が自動で可能 ・ネットショップの値上げ・値下げなど価格設定を自動化することが可能 ・業界最安値、業界最多導入実績、東証1部上場企業から中小企業まで700社以上の導入実績 価格設定/値決めという世の中から無くならない業務に向き合い生産性高く働けるムダムラのない社会、 持続可能な事業継続のサポートとして、 自社開発したサービスが「プライスサーチ」（業界No.1.サービス）です。 ▼募集背景 ―――――――――――― 少数精

仕事内容【海外と日本を繋ぐカスタマーサポートメンバー募集！】ホテル航空業界経験歓迎/英語活かせる/夜勤無/ 事業内容 ・在日外国人向け通信事業 ・HP制作開発事業 ・翻訳・通訳事業 ・訪日観光客向けSIMカード販売/Wifiレンタルサービス ・海外へ渡航する日本人向けWifiレンタルサービス 【私たちのビジョン】 Open and Global company ～世界と日本との境界がなくなる未来へ～ 私達は日本でもっとも世界へ向けて開けた会社を目指しています。私たちの考える理想の世界とは、あらゆる国籍や人種、言語を話す人たちが、自分の生まれ育った国ではない世界中のどこにいても、不便なく生活すること

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

仕事内容【カスタマーサクセス｜マネージャー候補】継続率99.5％！顧客から圧倒的支持を得る現場DX推進プロダクトのCS構築をお任せします 事業内容 ・ 現場向け動画 DX サービス『tebiki』の開発・運用 製造、食品、物流、小売業界といった現場で働く「デスクレスワーカー」は4,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。このような課題へのソリューションとして現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しています。起業してわずか3年でアスクルや不二家といった東証プライム上場企業にて利用いただくサービスになっており、現在も次々と利

仕事内容カスタマーサービス部／部長【大阪】 白物家電世界シェアトップクラスのグローバル大手 【仕事内容】 CS革新部における統括指揮をお任せします。CS本部戦略を踏まえたCS革新部の戦略及び実行計画策定から、人員、組織の労務管理を担当いただきます。 【具体的には】 (1) 統括・指揮・命令 ┗中長期取組み課題の計画・実行、 各部署の管理・監督 (2) 戦略策定 ┗ 全流程カスタマーサービスシステムを構築、予算作成、年度計画 (3) 人事・労務管理 ┗ 組織設計、人員配置の決定、労働環境の保全 (4) CS本部内での他部署連携 ┗ CS革新部の情報をフィードバックさせる仕組みと運用を設計 【

仕事内容■仕事内容 （ミッション） お客様がプロダクト利用において問題が発生し活用できない状況が発生した際に、すぐに的確な解決方法を提供することで、お客様のロイヤリティ向上をさせ、LTV最大化に貢献する。 そのために、サポート組織全体の生産性の向上が必須であり、リソースの最適化やKPIの設計、トレーニングなど、メンバーのパフォーマンスの引き上げが必要です。 また属人化している経験や知識をオペレーションに落とし込み、応対の標準化をしたり、組織全体として成果を見える化し、高速でPDCAを回していける仕組み構築などを担っていただきます。 （業務内容） 主にカスタマーサポート業務におけるオペレーション設計・

仕事内容<仕事内容> 【経験者歓迎】カスタマーサポート 運用中ゲームの問い合わせ・改善対応業務 お客様からのお問い合せ内容の調査およびメールでの回答/ ゲームのテストプレイ/SNS上でのお客様とのコミュニケーション サーバー監視/不具合CS対応/告知文作成/投稿推進 運営施策 KPIスケジュール/マーケ週報/AD依頼、関連付随業務全般 ・募集要項の「必要経験/スキル」を必ずご確認ください チーム モバイルインターネット業界にて10年以上の経験豊富なメンバー ・平均年齢 34.6歳 ・男女比 男性57% : 女性43% ・外国籍 29% ・新卒 29% ・対応言語 日本語/英語 ・求める人物像

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎】お客様へのメール対応スタッフ募集◯土日祝休み◯面接1回 住宅宿泊事業におけるお客様のメール対応ならびに事務局や清掃会社とのやり取りを行っていただくスタッフを募集いたします。 ■仕事内容 ・メール対応 ・チャット対応 ・プラットフォーム事務局への連絡 ・清掃会社とのスケジュール調整 ・行政への定期報告書類の作成など ■選考フロー 書類選考後、Zoomにてオンライン面接を実施いたします。 <給与> 年収276万円～ <勤務時間> 固定時間制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日

仕事内容<仕事内容> 日本初！シニア向けアクティブ・コミュニティ施設の運営スタッフ（正社員） 「スマートコミュニティ稲毛」内コンシェルジュ業務 フロント業務(会員様・来客の対応)、送迎業務、カフェ運営業務や施設・イベントの企画運営業務などをお願いします。 【本当に良い接客を追求できる】 利用者は、併設分譲マンションの入居者様を中心とした、 スマートコミュニティ稲毛の会員様のみです。深く、長く関わることができるので、大きなやりがいがあります。 【入社後の流れ】 3ヶ月の研修で、受付、送迎やカフェ業務を覚えていただきます。会員様と、何でも話せるような関係性を築けたら、『最近ヨガに興味があって』『ライ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート*年休125日*残業ほぼなし*ブランクOK*保育所補助あり 本社カスタマーセンターにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 ■具体的な仕事内容 ◎車検内容や店舗への案内 ◎お客さまからの問い合わせ対応 など ■ブランクがあっても安心のサポート ▼入社後1ヶ月の研修 商品についてじっくり学んでいただきます。 「自動車の知識がないから不安…」という方も安心してくださいね♪ ▼対応マニュアルあり マニュアルを見れば、お客さまへの対応に困ることはありません！ わからないことがあれば、すぐに先輩がサポートします！ チームワークの良さは自慢の一つ♪ 協

仕事内容<仕事内容> 【正社員】カスタマーサポート/年間休日120日以上/株式会社テリーナテリーナ 企業理念は「QOLをなんとかする、どうにかする」！現在、「PR（Public Relations）」×「DX」×「Healthcare」という3つの柱で事業を展開中です！ 仕事内容は、セキュリティ機器、OA機器、ITツール製品に関するクライアント様サポートをお任せいたします！ 社会保険完備や、社宅ありなど福利厚生も充実！社員にとって働きやすい環境作りに積極的に取り組んでおります！ ＜求人3つのポイント＞ (1)企業理念は「QOLをなんとかする、どうにかする」！ 当社では、お客様や従業員、周りの人

仕事内容アメリカの大手パソコンメーカーに代わって、同社のパソコンを利用する日本の法人ユーザーからのお問合せに対応していただきます。お困りごとやお悩みに応えることが役割です。 研修を経てデビューできるため、未経験の方もご安心ください。100％内勤業務です。 ＜よくあるお問合せ内容＞ ■パソコンの電源が付かない ■周辺機器が接続できない ■ウィルス対策をしたい など ※お問合せ内容は、ハード・ソフト（本体・ディスプレイ・ウィルス対策ソフトなど）に関することが中心。ハード機器の故障などで修理が必要な場合は手配します。 ※お客様のログ入力なども随時手がけます。 ＜仕事のポイント＞ ★充実の研修制度でしっ

仕事内容<仕事内容> 正社員！未経験OK！週３日在宅！WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。このうちLINEが98％近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたって