カスタマーサポート - 大分県 の求人・仕事・採用年収350万円〜

仕事内容株式会社サマリー 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【具体的な仕事内容】 【TVCMでも話題となり、トランクルーム市場で急成長中のベンチャー企業／宅配収納サービス「サマリーポケット」等を運営】 ■職務内容： 当社プロダクトのカスタマーサポート業務をベースに、外部パートナーのマネジメント業務にも携わり、事業推進を担っていただきます。 ■具体的な業務： 【カスタマーサポート運営 （80%）】 ・顧客の声や各

仕事内容カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）【シェアトップクラス人事労務SaaS】 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し

仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署（営業、マーケティング、検査室）と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 ＜会社概要＞ 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル（MS Office全般） 英語（ビジ

仕事内容フライトサービス/カスタマーサポート/社員 【仕事内容】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を採用しております。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。 単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求めら

仕事内容【SaaS】自社サービス『ヨミトル』『キャンつく』のカスタマーサクセス｜フルリモート勤務 【仕事内容】 診断生成サービス「ヨミトル」及び、SNSキャンペーンツール「キャンつく」のカスタマーサクセスを担当していただき、メンバーの一員として一緒にサービスを成長させて欲しいです。 具体的には以下を担っていただきます。 ・利用サービスの導入支援 ・利用サービスを活用した企画コンサルティング ・利用サービスを活用したマーケティング施策の提案 ・各種サポート業務 ・開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・上記で利用する資料の作成 ・セミナー登壇 雇用形態については、以下となります。 ・週5日のフルタ

仕事内容【フルリモート】カスタマーサポート【グロース上場/副業可/フレックス有】 【仕事内容】 【ミッション】 製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、顧客のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 【業務の詳細】 ・同社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得） ・同社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案する業務（Webフォーム、チャット、Web会議ツールで対応） ・同社取り扱い製品 (オンプレミス製品

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容※フルリモート相談可【バクラク】カスタマーサクセス_アカウントマネージャー 【仕事内容】 【業務内容】 本ポジションにはご契約をいただいたお客様のアカウントマネジメントを担う役割を期待しております。 具体的には、大きく以下3つのミッションを持っていただきます (1)バクラク導入フェーズにあるお客様への支援 ・担当するお客様の経理業務フローの改善や法対応に向けたアカウントプランの策定～ご提案 ・オンボーディングチームと連携し、導入プロジェクトにおける様々な課題の解決に向けたアクションの実行 (2)バクラク運用フェーズにあるお客様への支援 ・各社におけるバクラクの活用状況や法対応における他社事

仕事内容【フルリモートOK】カスタマーサクセス ★自社プロダクトで交通・タクシー業界のDXを推進！ 【仕事内容】 ★交通系自社SaaSプロダクトを展開／独自性の高い製品を開発し、国内に拡大を広げる急成長ベンチャー！★ ⇒ 本ポジションでは、「カスタマーサクセス業務」をお任せします。 【募集職種／募集チーム】 本募集チームは、西日本エリアと東日本エリアに分かれて各メンバー4～6名で構成しており、顧客（タクシー事業者様、地方自治体様）へのクラウド型タクシー配車システム【DS】の新規導入・リプレイス（入れ替え）の業務を担当しています。 日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に

仕事内容株式会社ミロク情報サービス 【大分】カスタマーサービス ※東証一部上場／設立30年以上／トップシェアサービスあり 【仕事内容】 【大分】カスタマーサービス ※東証一部上場／設立30年以上／トップシェアサービスあり 【具体的な仕事内容】 ■業務詳細： 業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、以下のような仕事を行います。 ・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員・社員の方々に対する操作方法の指導 ・

仕事内容【九州】～カスタマーサポート／アフター／長崎県ＮＯ．１ハウスメーカー／商品力○～ 【仕事内容】 ■業務内容：厳選された檜材を用いた高品質の注文住宅・分譲建売・リフォームを行う当社のリフォーム部門における担当として業務を担当、問い合わせや木造住宅引き渡し後の定期点検業務の受注対応などが中心です。 ■配属組織について： ○アフターの受付・処理業務 ○定期点検業務（5年・10年）・10年点検後の有料メンテナンス工事の受注・リフォームの相談対応・工事受注等 ■当社の特徴： ○年間20万本しかとれない良質な木曽檜を試用して「完全自由設計」で設計～施工～引き渡しまで自社一貫した家づくりを行っています。商

仕事内容株式会社ミロク情報サービス 【大分】カスタマーサービス ※東証プライム上場／設立45年以上／トップシェアサービスあり 【仕事内容】 【大分】カスタマーサービス ※東証プライム上場／設立45年以上／トップシェアサービスあり 【具体的な仕事内容】 ■業務詳細： 業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、以下のような仕事を行います。 ・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員・社員の方々に対する操作方法の

仕事内容【リモート可】結婚相談所サービスのカスタマーサービスマネージャー兼新規事業企画 【仕事内容】 結婚を目指す会員様が利用する各種サービス（仲人との面談、LINEサポート、イベント、動画コンテンツなど）の部署横断的な数値・品質管理とカスタマーサポート全般。また新規サービスの立ち上げ。 ■既存事業領域 ・結婚相談所サービスのカスタマーサポート全般の管理業務 （具体的には：公式LINEアカウントの運用、イベントの企画・運営、各種問い合わせ対応、会員情報の管理、オンラインセミナーやダウンロードコンテンツの企画・運営、お見合い調整チームのマネジメント、シフト管理、お見合い件数・成婚数・交際数などの数値管理

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子まで貸与あり！》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 （利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート） ・希望される業界や会社

仕事内容株式会社SmartHR 【全国フルリモート可／土日祝休み】カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）／製品改善に関われる 【仕事内容】 【全国フルリモート可／土日祝休み】カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）／製品改善に関われる 【具体的な仕事内容】 顧客の声を拾いながらプロダクト改善に関わりたい方大歓迎！／フルリモートで全国どこからでも勤務OK／土日祝休み／フルフレックスなので中抜けも可 ■募集背景： SmartHRでは、ご利用企業の管理者さま向けにチャットによるサポートを提供しています。サポート部門では、お問い合わせへの回答だけではなく寄せられた声からお客さまが求めることが

仕事内容株式会社ウェブライフ 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【具体的な仕事内容】 【年休123日・土日祝休み／国内どこからでもフルリモートOK／急成長D2Cに挑戦するスタートアップ企業／世界最先端のECシステム「Shopify」導入企業のカスタマーサポート】 自社サービス（ECシステム「Shopify」を活用したECサイト）を導入しているクライアントからのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど

仕事内容ｏｒｏｓｙ株式会社 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【仕事内容】 【フルリモート可】カスタマーサクセス責任者◆仕組み化やチームビルディングなど／フレックス 【具体的な仕事内容】 【小規模メーカーと個人店舗をつなぐマーケットプレイス「orosy」運営企業／産休・育休など福利厚生充実／リモートワーク可／フレックスタイム制】 ■業務内容： カスタマーサクセスの各種施策の立案や仕組化、開発チームとの機能開発や営業チームとの連携、チームビルディングなどの業務をご担当いただきます。 ＜詳細＞ 【チームメンバー向け】 ・業務プロセスの型化や自

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【仕事内容】 【フルリモート】インサイドセールス（リーダー候補）◆カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 トップブランド300サイト以上導入／米国シリコンバレー創業のSaaS企業／居住地不問のフルリモート・フルフレックス ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販売実

仕事内容【外資系大手・セールス】カスタマーソリューションマネージャー 【仕事内容】 - 定義された地域内で、当社のソリューションやサービスの購入希望者を特定し、予算を達成すること。 - 顧客の要求を明確に識別し、解釈し、能力に合わせ、ソリューションを効果的に配置することができる。 製品ライフサイクルを通じて顧客をサポートし、必要に応じて顧客のデモンストレーション、トレーニング、アプリケーションサポートを提供する。 - 顧客満足度を高め、信頼関係を構築することで競争優位性を高める。 - フィールドベースの活動の効果的な週次/月次計画、および隔週電話やSFDCの使用による正確な売上予測を提供する。 - エ

仕事内容アプライドマテリアルズジャパン株式会社 【大分】カスタマーサービスエンジニア ※業界未経験歓迎／世界最大の半導体製造装置メーカー／WEB選考 【仕事内容】 【大分】カスタマーサービスエンジニア ※業界未経験歓迎／世界最大の半導体製造装置メーカー／WEB選考 【具体的な仕事内容】 【未経験歓迎（文系職種の方も歓迎）／業界経験不問／入社後1ヵ月研修あり／英語力不問／入社時引っ越し費用企業負担！／世界No.1半導体製造装置メーカー／離職率4％】 ■業務内容： 大手半導体始めとする取引先企業の工場内にて、同社製の半導体製造装置の保守サービス、メンテナンス、 トラブル対応等をご担当いただきます。