コールセンタースーパーバイザー の求人・転職・中途採用（2ページ目）正社員

仕事内容募集企業：ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 業務概要 コールセンターSV（スーパーバイザー）をお願いいたします。 具体的には… ■スタッフ管理：オペレーターのシフト管理や業務サポート、新人教育などのメンバー管理 ■業務管理：クライアントへの日報、週報、月報作成およびエスカレーション、FAQ・マニュアル整備 ■オペレーション：繁忙時のオペレーション対応を兼ねる

仕事内容コールセンター（SVスーパーバイザー）/50000261 【コールセンター管理者（SV）_地域限定正社員の大募集 （職業紹介）】 ◎大手総合BPO企業の地域限定正社員募集 ◎管理経験やコールセンター経験を活かせます ◎引越しを伴う異動はありません ◎さらに上位へのキャリアアップも目指せます ◎総合職への登用制度もあります 【仕事内容】 ≪金融系コールセンターでの管理者ポジションをお任せ致します≫ 【入社後の約6ヶ月】 オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただきます 未経験でも、金融系の知識が無くても安心してスタートできます ・生命保険：

仕事内容プライム上場【マネージャー】コールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決

仕事内容・コールセンターのＳＶ（スーパーバイザー）業務を行っていただきます コールセンターにて受付をした生活トラブルに対するサービスの見積提案～修理手配～完工／報告業務の一連の業務を担当します。 社内システムによりコールセンター内で案件の共有化がされており、同僚とサポートし合いながら仕事を進めていくことができます。 ・ガス会社ならではの提案も可能です ガス会社の強みを活かしたコールセンターとしてガス給湯器・エアコン等住宅設備機器全般を安く・スピーディーに提供出来る事も魅力の一つです。 夏場はエアコン関連、冬場は給湯器関連の案件数が多くなります。 ・未経験ＯＫ！コールセンター業務経験、営業及び営業事務経

仕事内容仕事内容 新規の健康食品・化粧品代行販売部門の管理者として、スタッフのマネジメントやデータ分析、顧客折衝 私どもは創立から26年間、ロングセラーのやまだの青汁を初め様々な健康食品の販売に携わり得たノウハウを元に他大手健康食品等の代行販売業務も行っています。 今回は新規の代行販売業務の立ち上げにおいて、チームを束ねるSV業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 運営が円滑に進むよう、オペレーション課題の発掘、仕組みづくりの構築 業務委託を受けている案件についての既存プロセスの検証、改善及び管理・推進 各種KPI管理 スタッフへの研修、教育 クライアントとの折衝 【求める人物像】 チ

仕事内容【福岡】コールセンターSV 【仕事内容】 昨年立ち上がった部署／地域密着／実務経験を活かして活躍してください！ 【職務概要】 2020年6月に立ち上がったコールンセンターでのSV（候補）を担当して いただきます。 【職務詳細】 同社は単に架電数／対応件数にコミットするものではなく、売上拡大支援の姿勢や取り組みがクライアントからの信頼を得ています。 ■アルバイトスタッフのマネジメント 女性を中心に約100名前後のスタッフが在籍していますので、スタッフの教育や業務におけるフォローをしていただきます。 ■クライアント対応 クライアントの通販・EC事業を行う会社へお預かりした案件の進捗管理と提案を

仕事内容コールセンターSV候補 【仕事内容】 医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできる ソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後は導入研修とOJT研修を通して医療業界のルールや 配属先チームの業務内容を覚えていただき、管理者業務を習得していただきます。 具体的には 業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 オペレーターの手上げ対応、受電交代を含むオペレーター業務も発生する可能性あり 採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント クライア

仕事内容・昇給：年１回（4月） ・賞与：業績連動賞与（6月） ・交通費規定支給（月額上限15万円まで実費支給） ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・育児、介護支援制度 ・グループ、関連会社の各種割引サービス利用可 ・持株会制度 ・試用期間有(3ヶ月/条件同一) ※屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置 ・完全週休2日制 ※その月の土日祝分の休日を取得可能。SVも希望休自由！連休も取得可能 ・有給休暇(最大40日) ・リフレッシュ休暇(最大20日)など特別休暇多数 ・年間休日118日以上(2024年度)

仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 ＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊

仕事内容事務センターやコールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO（ビ

仕事内容<仕事内容> コールセンター長／管理運営アシスタントマネージャー／年間休日120日以上／auグループ ■この仕事の目的はなに？ お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は？ コールセンターのデスク責任者（プレイングマネージャー）として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善

仕事内容<仕事内容> 残業代全額支給＜月収25万～＞最短3ヵ月後にはSVに！年休121日OL03If大丸前X 前職の経験・スキルが活かせる◎ 大規模コールセンターで働きませんか？ 〇残業代は全額支給 〇シフト多数 〇各種休暇制度充実 といった厚待遇の職場です♪ クレジットカードの問い合わせ窓口でのお仕事！ 入金が出来ていないお客様に対して、入金案内を行っている部署となります。(受信メイン) 入社後3ヵ月～半年間は、上記窓口にてオペレーターとして業務を学んでいただきます。 その後SVスタッフとしてのお仕事がスタートとなります！☆ クレジットカード業界が初めての方も心配いりません()

仕事内容<仕事内容> コールセンターマネジャー@博多区 事業の拡大に伴い、増員募集！ ・オペレーション課題の発掘 ・運用変更や仕組みづくりの構築 ・業務委託を受けている案件についての既存プロセスの検証 ・業務改善及びプロジェクト管理・推進、各種KPI（入電数や応答率等）の達成 ・業務支援（エスカレーション対応、各種調整と課題解決） ・窓口オペレーションの業務設計、応対フロー構築 ・オペレーションの業務改善と推進 ・メンバーへの研修、教育 経験に応じて仕事の幅を拡大！ コールセンターの運営業務以外に、 品質管理などの領域に携わることもできます。 より良いサービスの提供のため、 チームメンバーと

仕事内容旭化成ホームズ株式会社 【新宿】コールセンター（SV候補）◇正社員/年休121日/残業0~25H/ヘーベルハウスの入居向け 【仕事内容】 【新宿】コールセンター（SV候補）◇正社員/年休121日/残業0~25H/ヘーベルハウスの入居向け 【具体的な仕事内容】 【旭化成グループ／正社員／残業0~25H／連休取得可能・社宅手当など福利厚生充実◎】 ■業務内容： へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からいただく電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきますので、人と接することが好きという方、お客

仕事内容コールセンターでの「スーパーバイザー（SV）」として、現場の運営管理をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ★オペレーターの管理・教育 ・トークスクリプトの作成 ・オペレーターのシフト管理、対応品質向上のための管理など ※オペレーターに代わって問い合わせ対応を行うこともあります。 ★クライアント企業への報告・提案 ・月に1回程、クライアント企業を訪問し、運営状況の報告 （注文や架電の件数、お客様からの要望やクレーム等） ・商品やサービスの品質向上の改善提案 他 ★新規業務の立ち上げ・運営 ・クライアント企業の要望のヒアリングから目標設定 ・業務内容の決定 ・マニュアル作成 ・（運営開始後）月間

仕事内容【コールセンターSV】【待望の追加募集】業界トップの雑誌・通販自社サービス展開／労働環境◎ 【仕事内容】 自社（雑誌、全国通販）のコールセンター運営。SV職としてメンバー管理。 ・目標達成に向けた運営管理と改善 ・ASV、CA（オペレーター）の育成 ・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成 ・マネージャー向け報告書の作成 ・チームビルディング（配下ASVの取りまとめ） ・目標数値管理（各種生産性及び品質に関わる数値の管理） ・センター運営現場の管理 組織構成：センター長1名、正社員3名、パート社員130 大阪受注センターは、正社員3名、オペレーター130名（2023年12月現在）

仕事内容《経験者必見！》コールセンター・事務センターの管理職（統括SV職）【大手企業/年収～700万円】 【仕事内容】 通信系やその他BPO案件に関するコールセンターの運営管理責任者としてご活躍いただきます。 シニアSV（統括SV）としてマネジメント全般、プロジェクト運営、メンバーフォローなどをお任せいたします。 ・SV（5～10名）の統括 ・業務フロー・オペレーション構築 ・マニュアル等各種ツール作成 ・スタッフトレーニング ・マニュアルに沿った業務遂行・進捗管理 ・スタッフ育成・労務管理 ・クライアント折衝・提案課題解決・業務品質管理（KPI・SLA） ・各種提案書／報告書作成など。 【事業内容・

仕事内容株式会社大和心 【虎ノ門】コールセンターSV◇優良メーカー正規品の総合通販/年休123日/定時退社可/1回面接 【仕事内容】 【虎ノ門】コールセンターSV◇優良メーカー正規品の総合通販/年休123日/定時退社可/1回面接 【具体的な仕事内容】 ～スキルを活かしてキャリアアップ可能／女性管理職も活躍中完全週休二日制～ ■同社について DHCを創業し一代で優良大企業に育て上げた会長が、その経営手腕と潤沢な資金を生かして新たに立ち上げた総合通販の会社です。 ＥＣサイト、折り込みチラシ、会報誌など様々な媒体で商品を宣伝し販売しています。300億円の資本金と吉田会長の類まれな経営手腕により創業以

仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営（SV） 【コールセンター管理業務/スーパーバイザー(SV)】 コールセンターの管理業務。マニュアルの作成、研修などをお願い致します。 コールセンターのスタッフの勤怠管理や、電話回線の開設を含むコールセンター立ち上げ等、一連の業務に携わる事ができます。 扱う商材は太陽光発電や、オール電化、蓄電池など環境にやさしく光熱費の削減になりますのでお勧めしやすく、災害の備えにもなる商材を扱ってますので、とてもやりがいのあるお仕事です!コロナ禍でも、ご家庭様の節約へのニーズは高く、業績堅調です。 先輩スタッフからの一言 \職場環境をつくるお仕事です/ あな

仕事内容【オペレーターの指導、数字管理】 コールセンターにてオペレーターが日々の獲得目標を達成できるよう、話し方や切り返し方などを聞き取り分析し、改善点やポイントについて指導いただきます。 オペレーターのシフト管理やチームメンバーのサポートや申し込み内容の不備確認、対応履歴のPCデータ入力など事務作業もお願いします。