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261件
株式会社コンピュータシステム研究所
岡山市北区 大供 / 大雲寺前駅 徒歩約7分
年収370万円
正社員
仕事内容テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。 サポート職のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。9割前後の再購入率を誇るソフトであるため、サポート期間中にいかにお客様が「使ってよかった」「お願いして良かった」と言っていただくかが重要になります。 ※目標達成によるインセンティブもあります。実際に当社商品を販売することも可能ですが、 仕事のミッションは商品の販売ではありません。 【具体的には】 営業職が販売したシステムの納品(セットアップ作業)や操作説明を行います。 豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必
かんたん応募株式会社コンピュータシステム研究所1日前
非公開
岡山県
年収400万円〜899万円
仕事内容カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)※フルフレックス制度/フルリモートワークOK/転勤無し 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立
ミドルの転職1日前
仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ
年収500万円〜749万円
仕事内容フライトサービス/カスタマーサポート/社員 【仕事内容】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を採用しております。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。 単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求めら
年収500万円〜799万円
仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署(営業、マーケティング、検査室)と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 <会社概要> 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル(MS Office全般) 英語(ビジ
ミドルの転職2日前
リックソフト株式会社
年収400万円〜649万円
仕事内容【フルリモート】カスタマーサポート【グロース上場/副業可/フレックス有】 【仕事内容】 【ミッション】 製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、顧客のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 【業務の詳細】 ・同社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得) ・同社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案する業務(Webフォーム、チャット、Web会議ツールで対応) ・同社取り扱い製品 (オンプレミス製品
株式会社ラインズオカヤマ
備前市 伊部 / 伊部駅 徒歩約18分
年収350万円〜450万円
仕事内容【期待する役割】 学校・官公庁・企業などにおけるカスタマーサービスのエンジニア業務全般 <具体的には> ・小中学校等教育機関および市町村等官公庁のシステムサポート、メンテナンス等の業務全般を担当していただきます。クラウド環境の構築や運用保守も増加しています。 ・入社後はコールセンター対応やPCのセットアップから始め、将来的にはインフラエンジニアとして要件定義、設計等の上流工程を担当いただきます。 ※直行直帰可(作業地により) 【配属組織】営業1部 35名:サポート課(6名) 【企業理念】私たちの仕事は情報技術を使って、「まなぶ」と「はたらく」を楽しくすることです。 【同社の強み】 創業時より
パソナキャリア7時間前
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株式会社SmartHR
年収406万円〜602万円
仕事内容株式会社SmartHR 【全国フルリモート可/土日祝休】カスタマーサポート(主にチャットサポート対応)/労務システムSaaS 【仕事内容】 【全国フルリモート可/土日祝休】カスタマーサポート(主にチャットサポート対応)/労務システムSaaS 【具体的な仕事内容】 フルリモートで全国どこからでも勤務OK/土日祝休み/ユーザー対応をメインにお任せ/プロダクトの開発にも携われる/今よりもプロダクト改修に参加したい方大歓迎 導入社数60,000社以上、99%の企業様が継続利用しているクラウド型人事労務システム『SmartHR』において、お客様が安心してご利用いただくためのテクニカルサポート(チ
doda9日前
年収750万円〜1,699万円
仕事内容【外資系大手・セールス】カスタマーソリューションマネージャー 【仕事内容】 - 定義された地域内で、当社のソリューションやサービスの購入希望者を特定し、予算を達成すること。 - 顧客の要求を明確に識別し、解釈し、能力に合わせ、ソリューションを効果的に配置することができる。 製品ライフサイクルを通じて顧客をサポートし、必要に応じて顧客のデモンストレーション、トレーニング、アプリケーションサポートを提供する。 - 顧客満足度を高め、信頼関係を構築することで競争優位性を高める。 - フィールドベースの活動の効果的な週次/月次計画、および隔週電話やSFDCの使用による正確な売上予測を提供する。 - エ
タツモ株式会社
岡山市
年収400万円〜549万円
仕事内容【上場機械メーカーでのカスタマーサービス/岡山市】東証プライム企業・世界トップクラスのシェア 【仕事内容】 東証プライム企業にて安定感があります。増加する半導体関連ニーズの影響で業績好調、今後の伸びも期待でき、年間休日が122日と多く、有給も取りやすい環境です。各種手当や福利厚生も充実しています。 半導体製造装置を中心に、保守やメンテナンス業務をご担当いただきます。 具体的には、ウェット洗浄装置をメインとした半導体製造装置について、保守やメンテナンス、改造等の業務をお任せします。 国内だけでなく、北米やヨーロッパ、アジア等の海外への出張対応もご担当いただく予定です。 ・出張頻度:国内…月1回程
中国・四国の転職エージェント
年収380万円〜550万円
仕事内容必要なソフトウェア構成の提案 お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール 必要となるネットワークインフラの設計・構築 職員・社員の方々に対する操作方法の指導 電話・メール等によるアフターサポート 等 【岡山へのUターン・Iターンも歓迎!中国エリアの転職を支援します】 転勤については、地域限定の一般職と、総合職(転勤有)を選択できます。 経営者のサポートをする仕事ですので、仕事を通して経営について学ぶことができます。 未経験、異業種からの転職の方も活躍中です。資格取得へのサポートも充実。 チャレンジしたい方、キャリアアップを目指す方からの応募をお待ちしております。 【給与】 年収3
かんたん応募登録エントリー2日前
年収400万円〜699万円
仕事内容【リーダー候補|カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ/フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援(導入説明会等の実施) ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向
株式会社タイミー
年収400万円〜700万円
仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーションリーダー)■累計403億円資金調達/研修充実 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーションリーダー)■累計403億円資金調達/研修充実 【具体的な仕事内容】 【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/2023年9月に130億円の資金調達実施、累計調達額は403億円】 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカ
doda2日前
年収370万円〜550万円
仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント)■累計403億円資金調達 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント)■累計403億円資金調達 【具体的な仕事内容】 【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/累計調達額は403億円】 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡
仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート】カスタマーサポート(リーダー)■CSメンバーのトレーニング/累計403億円資金調達 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(リーダー)■CSメンバーのトレーニング/累計403億円資金調達 【具体的な仕事内容】 【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/2023年9月に130億円の資金調達実施、累計調達額は403億円】 <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様
株式会社OPTEMO
岡山市北区 南方 / 法界院駅 徒歩11分
年収300万円〜500万円
仕事内容【岡山限定募集】自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集!※2024年2月開設 事業内容 アポイントを取らずにその場で商談するWEB接客ツール「OPTEMO」の開発、運営 仕事内容 ・業務内容 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング(導入先企業の業務プロセスのデジタル化)をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル/クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 ・魅力 社内コミュニケーション
Green28日前
仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート】カスタマーサポート(品質管理リーダー)■累計403億円資金調達 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(品質管理リーダー)■累計403億円資金調達 【具体的な仕事内容】 【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/2023年9月に130億円の資金調達実施、累計調達額は403億円】 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視していま
アットホーム株式会社
岡山市北区
年収350万円〜370万円
仕事内容アットホーム株式会社 【岡山】カスタマーサポート(ITアソシエイト)◆業界・職種未経験者歓迎/自社開発/年休121日 【仕事内容】 【岡山】カスタマーサポート(ITアソシエイト)◆業界・職種未経験者歓迎/自社開発/年休121日 【具体的な仕事内容】 ~創業55年以上の歴史/不動産情報サービス業のパイオニア/業界最大の不動産ネットワーク保有/toB顧客折衝の経験を積める~ ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 当社のIT商品を導入した不動産会社へ社用車で訪問し、操作説明や導入後の定期的なフォロー、利用促進を行っていただきます。 また、営業職のフォロー業務も行うこともあります。
株式会社サマリー
年収500万円〜700万円
仕事内容株式会社サマリー 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)/宅配収納サービス「サマリーポケット」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)/宅配収納サービス「サマリーポケット」 【具体的な仕事内容】 【TVCMでも話題となり、トランクルーム市場で急成長中のベンチャー企業/宅配収納サービス「サマリーポケット」等を運営】 ■職務内容: 当社プロダクトのカスタマーサポート業務をベースに、外部パートナーのマネジメント業務にも携わり、事業推進を担っていただきます。 ■具体的な業務: 【カスタマーサポート運営 (80%)】 ・顧客の声や各
株式会社ウェブライフ
年収360万円〜450万円
仕事内容株式会社ウェブライフ 【全国フルリモート】カスタマーサポート~中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ~ 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート~中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ~ 【具体的な仕事内容】 【年休123日・土日祝休み/国内どこからでもフルリモートOK/急成長D2Cに挑戦するスタートアップ企業/世界最先端のECシステム「Shopify」導入企業のカスタマーサポート】 自社サービス(ECシステム「Shopify」を活用したECサイト)を導入しているクライアントからのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど
doda6日前
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