コンタクトセンター - 北海道札幌市 の求人・仕事・採用

仕事内容※業種未経験可※ コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。 ■主な職務内容 ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理 ■教育・研修制度 最初の3カ月間は、コンタクトセンター業務理解のため電話応対の座学・OJTの研修受講、実務対応 ・上記に合わせて、各種データの取得方法を説明 ■その他 ・研修期間終了後、一定の条件を満たした方に関

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【札幌】ア）【土日休み】コンタクトセンターでのアウトバウンドスタッフ／未経験可♪ ＼パーソルグループ商材のご案内業務／ ☆仕事内容☆ (1)ヒアリング 過去にパーソルグループの営業が名刺交換し、メール配信させていただいているお客様にお電話をして、ヒアリングを行います。 (2)アポイント獲得 興味があるお客様へアポイント調整を行い、サービス提供しているグループ会社の営業担当へ 連携します。 (3)通話内容を専用システムに記録していただきます。 ★企業様の課題感やご担当部署に合わせ、ご案内商材のチーム分けをしているので、お電話口でもご提案しやすい環境です。

仕事内容コンタクトセンターSV【札幌市】 【仕事内容】 ◎世界で最も革新的な成長企業の日本第1位 （世界で第5位）と認められたエムスリー社の中核企業!! ◎魅力的な代表取締役 ◎明確な評価制度 ※業種未経験可※ コンタクトセンターSVとして改善、分析業務を行っていただきます。 ■主な職務内容 ・問合せや各種KPI分析、課題特定、解決策の立案と実行／プロダクト改善提案 ・複数サービスのコンタクトセンター管理・改善 ・サポートオペレーションに関するプロセス改善 ・生産性や応対品質のKPI管理・改善 ・CRMシステムやKPIダッシュボード、メール・ヘルプシステムなどのインフラ管理 ■教育・研修制

仕事内容コンタクトセンターの運営管理業務。幅広い業種のクライアント企業の業務サ ービスに関する電話対応、事務業務などを実施。 入社後は研修計画に沿って、段階的に１つずつ業務を習得して頂きます。まず オペレーターとして業務を経験、その後はオペレーターの指導育成を行なうス ーパーバイザー業務を担えるよう計画的にトレーニングを行ないます。先輩や 上司のフォローも充実しているので安心して仕事に取り組めます。 ※ＴＭＪはベネッセコーポレーションのコールセンターより独立分社化する形 で１９９２年に設立。２０１７年よりセコムの資本参加によりセコムグループ となる。＊業務の変更範囲：変更なし

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ 短時間│週2日～OK│954_ニトリ_札幌コンタクトセンター 現在も店舗数を拡大、成長中のニトリで コールセンタースタッフを大募集！ シフトも柔軟に対応していますので、学生の方や主婦・主夫の方活躍できる働きやすい環境を整えております。友達同士の応募も大歓迎！ コールセンターオペレータースタッフ(店舗の入電代行業務、商品在庫や配送日時等、お客様からのお問い合わせ対応等）※電話対応あり※PC上でタイピングにてお客様対応を行います。 ★有休取得率90％以上！ 有給休暇は勤務日数と時間により付与されます。付与はされたけど消化ができない、休みを取りたいのに言い

勤務時間固定時間制

仕事内容<仕事内容> 【コールセンタースタッフ】未経験OK！時給１，５００円～｜土日祝休み｜正社員登用制度あり ■主な仕事内容 クライアント企業の製品やサービスを、クライアントのターゲットとなる企業の見込み客へ、電話やメールなどのツールを活用して、販売を促進（または商談機会を創出）するお仕事です。 ■具体的な業務内容 コールセンタースタッフとして見込み客とコミュニケーションを取っていただき、クライアントから求められる営業目標達成に向けてチーム一丸となって取り組むお仕事です。 その為に、まずは以下の取り組みから開始していただきます。 (1) クライアント企業のことを知る (2) 製品やサービスを

仕事内容<仕事内容> 札幌｜コンタクトセンター等案件の統括SV(プロジェクトマネージャー)◇プライム上場企業グループ 各クライアント案件(コンタクトセンター・ヘルプデスク)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。 ■お任せしたい業務 ・案件運用 └実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など) ・顧客折衝 └クライアント目線で案件の品質を向上させるためニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル/アップセル提案など ・メンバー教育・管理 └次期PMを育てるための教育、相談・質問への

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ│有休取得率90％以上！│週5日OK│954_ニトリ_札幌コンタクトセンター 現在も店舗数を拡大、成長中のニトリで コールセンタースタッフを大募集！ 友達同士の応募も大歓迎！福利厚生充実！働くあなたをしっかりサポートします！さぁ、一緒にはじめよう！ コールセンターオペレータースタッフ (店舗の入電代行業務、商品在庫や配送日時等、お客様からの お問い合わせ対応等） ※電話対応あり ※PC上でタイピングにてお客様対応を行います。 ★有休取得率90％以上！ 有給休暇は勤務日数と時間により付与されます。付与はされたけ ど消化ができない、休みを取りたいのに言い出

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容ここがポイント ! ＼オープニングスタッフ20名大募集！／ 新しく始まるオシゴト、一緒に始めませんか？ 同期もたくさんなので安心してスタート♪ ●プライベートとの両立もばっちり● シフトはワンシフトのみ！ 前もって計画を立てやすい♪ 日数も週3～5日の中から選択OK！ 朝の通勤ラッシュが苦手な方にも オススメの勤務時間です ●未経験の方もOK● コールセンターのお仕事が初めての方や 異業種からの転職も大活躍中！ 丁寧な研修があるのでご安心ください メール対応があるので、事務やデータ入力、チャットの お仕事経験がある方も活躍できます◎ 仕事内容～生活に身近なコンタクトレンズに関するお仕事

勤務時間08時50分 ～ 17時00分 13時50分 ～ 22時00分 16時50分 ～ 22時00分 ・時間選択OK 休憩：フルタイムは60分、ショートタイムは0分、他有給小休憩あり

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【大手電力会社のコンタクトセンター受電業務】一般のお客様や電気小売業者からの、停電・電気設備に関する問合せに対応します。付随して、発信や事務業務をお願いする可能性もあります。【問合せ例】・電気が点かない・電線にカラスの巣がある・家を建てるので電柱を移設してほしいはじめは停電に関する受け付けをメインで行いあ、徐々にチャット対応など対応範囲を広げていきます。 【お仕事のポイント】 【6月24日～長期勤務】大手電力会社コンタクトセンター受電業務。一般のお客様や電気小売業者からの、停電・電気設備に関する問合せに対応します。電気が点か

仕事内容カスタマーセンター運営管理（自動車保険担当）※札幌採用（年収430万円～600万円） 【仕事内容】 ≪21年連続売上げNO.1≫ソニーフィナンシャルホールディングス100%出資のダイレクト自動車保険のリーディングカンパニー ～増収・増益で成長中の企業/穏やかな職場/少数精鋭/裁量権あり/弊社… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【部署のミッション】 ソニーならではの、人にしかできない高品質なサービスと先進性のあるテクノロジー。これらが融和した新しいサービスを創造する。 【職務内容】 コンタクトセンター運営全般 ・コール業務およびノンボイス業務の運営管理 ・人材管理・オペレーターの指導育成

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> コールセンタースタッフ 短時間 早番│週2日～OK│954_ニトリ_札幌コンタクトセンター 現在も店舗数を拡大、成長中のニトリで コールセンタースタッフを大募集！ シフトも柔軟に対応していますので、学生の方や主婦・主夫の方活躍できる働きやすい環境を整えております。友達同士の応募も大歓迎！ コールセンターオペレータースタッフ(店舗の入電代行業務、商品在庫や配送日時等、お客様からのお問い合わせ対応等）※電話対応あり※PC上でタイピングにてお客様対応を行います。 ★有休取得率90％以上！ 有給休暇は勤務日数と時間により付与されます。付与はされたけど消化ができない、休みを取りたいの

勤務時間08時40分 ～ 17時40分 11時00分 ～ 20時00分 13時00分 ～ 22時00分 ・MIXシフト制、時間固定不可 休憩：60分

仕事内容【職種】 コールセンター（テレフォンオペレーター） 【仕事内容】 【大手電力会社のコールセンター受電業務のASV】オペレーターやリーダーからの手上げ対応や、二次対応、クライアント連携に対応します。一般のお客様や電気小売業者からの、停電・電気設備に関する問合せに対応しているセンターです。問合せ例は、電気が点かないや電線にカラスの巣がある、家を建てるので電柱を移設してほしいなど。【問合せ例】・電気が点かない・電線にカラスの巣がある・家を建てるので電柱を移設してほしい 【お仕事のポイント】 【6月24日～長期勤務】大手電力会社のコンタクトセンター受電業務のASV。オオペレーターやリーダーからの手

仕事内容<仕事内容> 【7月1日研修スタート】◎大手地方銀行のお仕事！駅直結で通勤便利/0378sao2407012 北海道内の大手地方銀行の各種個人向け融資申込顧客に向けた受信・発信業務を行うセンターにて、電話による商品案内・勧奨、申込書作成、契約、各種メッセージの送受信、対応内容をパソコンに入力していただく業務に従事していただきます。電話による商品案内からスタートし、個人のスキルにあわせて徐々にステップアップしていきます。 【入社日】 7月1日 ※初回契約（試用期間）は 入社日含め31日間7月1日～7月31日 ※更新2回目：8月1日～9月30日 以降、更新期間6カ月を予定 【研修期間】入社日

仕事内容<仕事内容> 【札幌】カスタマーサポート◆ANAグループ正社員／残業少なめ／年間休日121日／未経験歓迎 ANAグループの総合コンタクトセンターの役割を担う当社にて、電話のお問い合わせ対応を行なう内勤業務をお任せ。世界中からお問い合わせが入るので、英語スキルがある方は活かせます。また、徐々にメール・チャット対応もお任せする予定です。ご入社後はまず国内線予約案内業務からご担当いただきます。 ※ご応募にあたり語学力は必須ではありません お客様からのお問い合わせの一例 ■国内線・国際線予約案内 「台風で欠航となった場合、振替はできるのか」「予約を変更・キャンセルしたい」など ■ANAマイレージ

勤務時間【勤務時間】欄をご参照ください

仕事内容ここがポイント ! ＼オープニングスタッフ20名大募集！／ 新しく始まるオシゴト、一緒に始めませんか？ 同期もたくさんなので安心してスタート♪ お客様とのやり取りや、物流センターとの連携をお任せします！ 受電7割、メール(SMS)2割、発信1割（折り返し対応のみ）と、 電話対応だけではないところが大きなポイント！ 事務経験があり、事務業務のスキルアップをしたい方からも 多くのご応募をいただいています♪ もちろん、事務未経験の方も活躍できます！ 7日間の研修後も管理者がしっかり フォローしてまいりますので、ご安心ください 仕事内容～生活に身近なコンタクトレンズに関するお仕事です～ ・お

仕事内容株式会社 TMJ お問い合わせ対応スタッフ*年休120日*残業ほぼ無*ホワイト企業認定/28304 座学＋OJTの3ヶ月研修があるから、安心♪ 未経験からでも始めやすいように、受け入れ体制を整えています！ ★人の話を聞いたり話したりすることが好き ★人の役に立ちたい そんな方なら未経験スタートでも大丈夫◎ 今回は、「契約の内容について教えて」 「申請について知りたい」など、 お悩み事をヒアリングしながら 解決を目指すお仕事をお任せします。 3ヶ月間の充実した研修がありますので、 経験はなくても大丈夫。 実際に先輩の多くが未経験スタートです。 また、ノルマは一切なく、受信業務のみなの

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> コールセンター ご案内スタッフ 商品の注文受付・ご質問対応・商品購入後の会員様へ発信のお仕事です 具体的には… ＜発信＞ マニュアルがあるので それに沿ってキャンペーンをご紹介！ ＜受信＞ ・あの商品について聞きたい ・送料はいくらになりますか？ など…マニュアルがあり、PC操作もカンタンなお仕事です！ お客様の年齢層は40～60代が中心 国内の有名メーカーの製品です 研修は、実際の商品を使って行います。 毎月、入社日は全員一緒です。 商品のことを知っているお客様へのご案内なのでご安心ください 【コスメ】×【オフィス】快適なアルバイト マニュアル完備で安心! シフト1

仕事内容コンタクトセンター運営を通じ、企業の経営支援を手がける当社で管理業務をお任せします。 入社後は、約15～20名程度のマネジメントをしていただくイメージです。 【メイン業務】 ①オペレーターの管理 学生や主婦、フリーターなど多くのオペレーターが在籍。シフト表の出勤日の調整、欠勤等をチェック 年齢構成は20代前半～50代と幅広く、中途入社の方も多数在籍 ②提案資料や応対マニュアルの作成 企業の課題やニーズに合わせ、コンタクトセンターの現状を分析し資料にまとめて提案。提案資料やマニュアルを作成 ③オペレーターの育成 スキル向上の為の研修を考えたり、日々の指導を実施 ④架電リストの作成、トーク内容見直

仕事内容[仕事内容] 「コンタクトセンター」にて、スーパーバイザー候補としてご就業いただきます。 未経験者が多数活躍しています！ 【事業内容】 通信販売等総合支援、コンタクトセンター事業、ウェブマーケティング事業 ┗「大正製薬」「ネスレ日本」等、通販事業を手掛ける大手企業様を中心にコールセンターを通じて販売支援しております。 【具体的な仕事内容】 コールセンター運営管理者（スーパーバイザー） ミッション…通販事業を手掛ける法人顧客の課題解決、業績向上 （1）スタッフマネジメント 商品研修・トーク指導、勤怠管理など人材に関わる業務全般 （2）センター運営 ・応対品質向上/売上向上に向けた施策立