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4,917件
株式会社MTG
愛知県 名古屋市中村区 本陣通
月給23万円
正社員
仕事内容<仕事内容> 【名古屋】未経験OK!コールセンター管理・運営/MTGのファンづくりをお任せします! 主にEC(自社等)関連のコールセンター業務になり、ベンダーコントロールとMTGファンづくりへ向けた企画提案を行っていただきます。 ・問い合わせに対する指示命令、一部対応 ・お客様の声を集約し、ブランド・営業部への定期提案(お客様目線でのホームページ改修) ・部門目標(KPI)達成に向けての企画立案・業務改善の実行 ・外部コールセンターとのCX向上へ向けた取り組み(VOCを有効活用したCX最適化) <給与> 年収360万円~ <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ■年間
エンゲージ4時間前
アルティウスリンク株式会社
山形県 山形市 みはらしの丘
年収350万円〜549万円
仕事内容コールセンターSV/山形【KDDI×三井物産の安定基盤】 【仕事内容】 様々な企業様から受託したコールセンター案件における運営や管理をお任せします。 コールセンター・コンタクトセンターが円滑に運用されるよう、業務管理の観点で必要となるマネジメントを担って頂きます。 【業務内容】 ※以下をご経験に合わせてご対応頂きます。 ・オペレータ、LD等の構成メンバーの育成やマインド面のケア ・業務手順の設計・マニュアル化 ・生産性データの管理や実務レベルにおける改善対応 ・データ分析から提言 ・レポート作成 SVは、コールセンター・コンタクトセンター運営のキーマンであることから非常に重要なポジションと
ミドルの転職9時間前
株式会社ハーブ健康本舗
福岡県 福岡市中央区 天神
年収700万円〜1,000万円
仕事内容自社ブランド(健康食品・化粧品)を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。 ◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。 ◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。 [具体的には] ■社内コールセンター全体のマネジメント(コールセンターのKPI管理) ■委託先コールセンター運営管理(ITインフラ体制の整備) ■応対品質管理 ■オペレーターの採用・育成(シフト作成、勤怠管理) ■VOC(お客様の声)集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理 配属先:カスタマーサービス部 【社風】■積極的なコミュニケーション
パソナキャリア22時間前
(株)ジャパネットコミュニケーションズ
福岡県 福岡市博多区 下川端町
月給24.7万円〜33.6万円
仕事内容<仕事内容> <福岡・中洲川端>【SV候補】ジャパネットのコールセンター 年1回最大16連休OK/japa 通販事業「ジャパネットたかた」のお客様からの注文受付やお問合せの窓口となるコールセンターでの業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、コミュニケーター(契約社員・パート社員)への教育・支援、マニュアルツールの作成、業務改善・環境整備など、適性に合わせてポジションをお任せします。 <具体的な業務内容> ・マネジメント業務(シフト作成・稼働管理) ・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート(質問・エスカレーション対応等) ・研修講師
人気エンゲージ17時間前
キャリアリンク株式会社
宮城県 仙台市太白区
月給23.8万円〜35万円
仕事内容<仕事内容> 事務センターなどの運営管理スタッフ ★年間休日123日/不況に強い事業/人材業界大手の正社員に! 事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。 【ミッション】 BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を手掛けている当社。官公庁・自治体などから依頼を受け、事務センターやコールセンターの運営を手掛けています。 あなたには、プロジェクト先にて約20~50名のメンバーの管理をお任せ。作業スピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているか確認します。プロジェクト規模は10~1000名以上までと多彩です。 プロジェクト例 ・増税に関わる申請書の
エンゲージ19時間前
株式会社Pinin
熊本県 熊本市中央区 城東町 / 通町筋駅 徒歩約1分
月給30万円〜50万円
仕事内容数ある中から弊社の求人をご覧頂きありがとうございます! 弊社では「コールセンターの責任者候補」を募集しております。 東京が本社ですが、今回熊本オフィスを新open 事業拡大のためキャリアアップもしやすい環境です ✧˖°✧˖° 仕事内容 ⋆˖✧ ⋆˖✧ コールセンターでの管理・育成業務等をお願いします。 具体的には、 ・スタッフへのアドバイスや育成 ・トークスクリプトやマニュアルの作成・改善 ・シフトの作成・管理 ・入電数や通話時間等のデータ分析等 当社では未経験から入社したスタッフが、 新しく入社した未経験の方に研修や育成を通して 成長することで自身の成長も実感しています。 お仕
かんたん応募登録エントリー31日以上前
株式会社T2JAPAN
神奈川県 横浜市旭区
月給30万円〜60万円
仕事内容<仕事内容> 【*カスタマーサポート/コールセンター/運営など*】 人気のカスタマーサポート・コールセンター職 ︎集まり次第募集終了 ︎ ー ◆アピールポイント◆ 業界経験の方・接客業経験者の方は前職年収を考慮いたします! チームで目標を追いかける社風ですので、一緒に成長したいという方はぜひご応募ください◎ ー 【仕事内容】 ・受電・発信業務 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・立案/推進/運用改善など 【一日の流れ】 スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日2
人気エンゲージ6時間前
株式会社MMコネクト/仙台支店
宮城県 仙台市宮城野区 榴岡
月給30万円〜40.7万円
仕事内容週休2日制!スタート月収30万円以上★異業種転職・経験者歓迎◎ホテル内にある綺麗なオフィスに出勤! ―――――――――――― 異業種転職・経験者歓迎! スタート月収30万以上! コールセンター管理職 ―――――――――――― コールセンタースタッフ(アポインター)・SVの管理、マネジメント、育成業務に加え、 運営を円滑に行うためのバックアップをお願いします。 統括・部長・マネージャーなど、ご経験に合わせてお任せします。 <コールセンター管理者経験のある方> マネジメント経験、組織運営など経験がある方は異業種からの転職も大歓迎! ※部下や後輩を育成した事がある方も歓迎♪ <充実した待遇>
人気株式会社MMコネクト/仙台支店1時間前
非公開
東京都
年収500万円〜699万円
仕事内容事務センターやコールセンター等のSV・運営管理 【仕事内容】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【主な業務内容】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定/実施 ・顧客評価の獲得 【事業内容・会社の特長】 BPO(ビ
ノンフリクション株式会社
千葉県 千葉市
月給22万円〜30万円
仕事内容<仕事内容> 【レア求人◎】未経験の方でも簡単にお仕事スタート可能◎カスタマーサポート・ヘルプデスクのお仕事! \大人気のオフィスワークのお仕事/ 具体的なお仕事内容は ■お問い合わせのあった個人または法人のお客様からのお電話対応 ■お問い合わせ内容を専用システムへデータ入力 ■メールでのお問い合わせ対応 ■営業へのお電話の取次ぎ 1日平均として10件から15件ほどの受電対応を行っていただきます! 受電対応のコールセンターだけでもなく様々なコールセンターのお仕事も弊社では扱っております! 自身のキャリアプランに応じて社内ジョブチェンジも可能になりますので、今後のキャリアを一緒に築いていきま
人気エンゲージ19時間前
多治見スマートクリニック
愛知県 名古屋市昭和区 天神町
月給20万円〜25万円
仕事内容<仕事内容> 未経験OK!予約専用コールセンターのお仕事です 【お任せする仕事内容】 クリニックの予約センターのお仕事をお任せします。 診察予約や検査予約、お問い合わせ対応など。 クリニックは多治見市にありますが、勤務地は名古屋です。 対応マニュアルなど、わかりやすく先輩方が丁寧に教えてくれます。 患者様への対面での対応はありません。 コールセンター業務経験者優遇 医療機関勤務経験者優遇 ぜひ、一緒にお仕事しませんか。 <給与> 年収280万円~350万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 夏季休暇(2023年実績9日) ◇ 年末
株式会社将士産業
静岡県 浜松市中央区
月給20万円〜50万円
仕事内容<仕事内容> コールセンター管理|未経験可能★充実したキャリアアップ研修あり★平均年齢層20代★ 【未経験からコールセンターへ挑戦しませんか?!】 <こんな方にピッタリ!> ◎将来、SVや管理職として仕事をしたい! ◎未経験でも働きながら学べれる環境が欲しい! ◎経験を積んで中心ポジションに就きたい! ■未経験でも始められる理由 充実した研修期間があることが1番の理由です!弊社では、キャリアアップ研修を実施しており、入社後、日中は弊社の協力会社先にて就業し、営業力や提案力といった対人スキルをしっかりと磨いていただきます。就業先は営業・販売・コールセンターの中から適性の合う職種を選定し、決
エンゲージ6時間前
株式会社NEXSTAR
広島県 広島市中区 基町
月給24万円〜40万円
仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営(SV) 弊社の企業理念は 【いつか誰かの何かの為に】 まずは自分の為に、 自分を満たせたら、 それを周りの人たちに 起業した3年前から ずっとこの思いで会社を経営しております。 【応募要項】 事業拡大につき、SV経験者募集致します。 現在AP20名に対し、SVが2名体制とSV不足に 日々頭を抱えております。 SV経験ある方であれば、年齢、性別、学歴、全て不問です! 弊社でスキルアップ、長い目で見て頂ける方は広島の拠点長を目指しませんか? 教育にコストをかけておりますので 他社の待遇の方が良いという条件があれば お気軽に相談ください。 営業に
株式会社ソーシャルテック
年収400万円〜699万円
仕事内容コールセンター運営・管理(アウトバウンド) 【仕事内容】 自社商品(医薬部外品、化粧品、サプリメント)の顧客対応・コールセンター運営管理※責任者候補 設立10年目にして売上高100億円規模!自社ブランドのコールセンター運営をお任せします。 自社商品(医薬部外品、化粧品、サプリメント)の顧客対応・コールセンター運営管理※責任者候補 設立10年目にして売上高100億円規模!自社ブランドのコールセンター運営をお任せします。 ■新規顧客へのアップセル ■KPI・品質管理■オペレーターのマネジメント ■資料作成、及び報告 【研修体制】充実した研修制度⇒その後は実践に入っていただきます 【キャリアパス】
株式会社リベロ
東京都 豊島区 東池袋
月給42.9万円〜57.2万円
仕事内容<仕事内容> カスタマーセンター【マネージャー候補】★東証グロース上場|年休120日以上|有給消化率79.4%★ 【業務概要】 不動産会社向けサービス『新生活ラクっとNAVI』のカスタマーセンターにて、センター管理およびSVのマネジメント業務をお任せします。 【業務詳細】 ■受注率・キャンセル率などのKPI管理 ■収益性や生産性、応対品質の管理・改善・向上 ■組織編成および人件費の管理 ■提携企業との連携および調整 ■SVのマネジメント(目標設定/課題の把握・分析/育成・指導/フィードバック) ■SV・LD・オペレーターの育成計画の立案および実行 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務
勤次郎 株式会社
愛知県 名古屋市中村区 名駅南 / 名古屋駅 徒歩10分
月給28万円〜40万円
仕事内容・クラウドやオンプレミスの勤次郎製品を利用されているユーザー 人事総務部門の担当者様から寄せられる問合せに対するコールセン ターをお任せします。 ・当社コールセンターの業務効率化立案 ・当社が扱う勤次郎製品の電話、メールでのお問合せへの対応業務 とコールセンタースタッフの管理業務をお任せします。 <具体的には> ・お客様からの入電対応やオペレーターの対応フォロー ・クライアントへのエスカレーション業務 ・各種研修やメンバーの育成 ・業務の進捗管理や数値管理 ・組織や業務フローの改善提案
ハローワーク20日前
auフィナンシャルパートナー株式会社
東京都 新宿区 西新宿
月給45万円
仕事内容<仕事内容> コールセンター長/管理運営アシスタントマネージャー/年間休日120日以上/auグループ ■この仕事の目的はなに? お客様との直接の接点となるコールセンターは、会社の顔となる重要な業務。 今回募集するのは、そのコールセンターの「デスク責任者」です。 従業員のパフォーマンスが最大限発揮できる環境を整え、お客様満足度を向上させることで営業目標の達成に貢献いただきます。 ■具体的な仕事の内容は? コールセンターのデスク責任者(プレイングマネージャー)として、センターの営業推進およびプレイングマネージャーとしての実務面も対応していただきます。 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善
株式会社フジバンビ
熊本県 熊本市北区 四方寄町 / 西里駅 徒歩約20分
月給17万円〜22万円
仕事内容<仕事内容> コールセンター管理・運営(SV) 【フジバンビ】通信販売 受注センターのお仕事です。 ・お客様からのご注文受注電話対応 ・お客様からのお問い合わせ・ご意見対応 ・帳票確認作業 ・パソコン入力作業 等 <給与> 年収260万円~340万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 年間休日111日 <勤務地> 熊本県熊本市北区四方寄町1445-1 車通勤可 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 交通費支給あり
株式会社テレネット 徳島コンタクトセンター
徳島県 徳島市 沖浜東
月給22万円〜25万円
仕事内容 急募!面接から最短1週間程度でのご入社も可能。 【未経験OK!キャリアアップも目指せます!】 当社は設立より30年目、東京を本社に置き、 現在日本に8拠点、海外に4拠点を展開する コールセンターです。 官公庁からのお仕事やお化粧品やサプリメントの通販のご注文に関するお問合せ等の お電話を対応しています。 おかげ様で徳島では開設より16年目を迎えました。 時代背景から通販の市場は 安定成長をつづけ、安定した運営を 行うことができています。 今回は、そんなコールセンターの運営・管理をお任せする管理者(SV)の募集です。 コールセンターの管理者経験が有る方、サービス業など他業種で運営・管理
人気株式会社テレネット 徳島コンタクトセンター2日前
東京都 江東区 南砂
仕事内容<仕事内容> 【コールセンターSV】ジャパネットのカスタマーサポートセンター/年1回最大16連休取得可!/japa ジャパネットたかたの通信販売で商品を購入されたお客様からの対応(商品説明、修理・返品受付など)を行うカスタマーサポートセンターのSV(スーパーバイザー)業務です。 コールセンターの稼働に関わる定型業務のほか、センターの運営を円滑に進めるため、会社全体や取引先を巻き込んだ業務改善・環境整備などの管理業務をお任せします。 <具体的な業務内容> ・従業員満足度向上のための環境整備 ・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善 ・コールセンター稼働中のコミュニケー
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