コールセンター - 東京都 の求人・仕事・採用年収800万円〜

仕事内容コールセンター《品質管理・業務効率化の提案》/マネージャー（年収800万円～1100万円） 【仕事内容】 販売台数世界トップクラスのフォルクスワーゲングループ/コールセンターの品質管理・デジタル化/少数精鋭/業績好調/今までのご経験を活かし、コールセンターの部門のマネージャーとしてご活躍頂ける環境/ 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【概要】 サービスセンター部では、「顧客満足の引き上げ」と「オペレーションの改善」において会社をリードし、最も効率的なプロセスを作り上げ、これにより会社の競争力を生み出すことをビジョンとして掲げております。 正規販売店抜けのファイナンス商品および車両のご購入

仕事内容外資系通信販売企業でのコールセンター運営・管理課長（在宅勤務あり） 【仕事内容】 1) 課員の現状を把握する。良い点、悪い点を具体的に指摘し、将来に向けた目標設定を行う。設定された目標にむけて継続的にサポートする。定期的にF/Bし、課員との認識を合わせる。常にコミュニケーションを図ることでエンゲージメントを深める。 2) プロジェクトに課員を巻き込むことにより、成長をサポートする。課員のモチベーションを維持するための企画をサポートし、その成果の最大化を目指す。自身の後継者を見極め、対象者に課題を与え経験を積ませることで育成する。 3) 目標値やKPIの数値を課員に把握させ、遅滞なく管理させる。

仕事内容株式会社メディカルフロンティア 【東京】コールセンターのジェネラルマネージャー◆大手美容クリニックの成長性・安定性 【仕事内容】 【東京】コールセンターのジェネラルマネージャー◆大手美容クリニックの成長性・安定性 【具体的な仕事内容】 【コールセンターのジェネラルマネージャー／テレビCMなどでも話題の大手美容クリニックを展開】 ■業務内容： 当社はテレビCMでも話題の美容クリニック「TCB東京中央美容外科」を中心に自由診療を中心とした様々なクリニックのプロデュース事業を展開しています。当社のコンタクトセンターにて、GM（部長職相当）として下記のような業務をお任せいたします。 ■業務内

仕事内容交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備 ＜役職手当＞■リーダー職：8万円/月■サブマネジャー職：16万円/月■管理職手当：30万円/月 ＜家賃補助(条件あり)＞■3万円/月 ＜子育て支援手当＞扶養している子供の数×2万円 ■サブマネジャー昇進実績(新卒3年目) ■管理職昇進実績(新卒4年目) ■家賃補助：各勤務地最寄り駅より二駅の距離にお住いの方 ■子育て支援手当：子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の最初の3月31日まで 土日祝休み 【年間休日】125 【その他の休日休暇】・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊

仕事内容外資系ラグジュアリ高級時計メゾン/コールセンターマネージャー 【仕事内容】 ウォッチ メゾンにおける優れた顧客サービスを提供し、コールセンターチームの日常のパフォーマンスと業務を管理および監督し、コールセンターとしての予算を持ちメゾンの売り上げに貢献する 1. クライアントの期待を理解し、それに応える 2. メゾンのアイデンティティと専門知識 3. アドバイス、販売、クライアンテリング 4. チーム/スタッフの育成 5. オペレーション 6. リレーションシップ 【事業内容・会社の特長】 高級時計・ジュエリー・装飾品等の小売・卸販売業務 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] ●コールセ

仕事内容〈世界的なラグジュアリーカンパニーの時計専門メーカー〉カスタマーサービス・チームマネージャー 【仕事内容】 〈世界的なラグジュアリーカンパニーの時計専門メーカー〉カスタマーサービス・チームマネージャー ■売上とサービス品質向上のためにチームをリードし、予算達成を実現する。 ■KPIに紐づいたデータ分析を通して、より良い顧客体験の提供とセールスのドライブのための提案、改善する ■クライアント満足度 KPI (NPS、CSAT、Medallia) を監視し、アンバサダーとのフォローアップ アクションを管理する ■競合他社に関する知識と養い、市場のビジネストレンドおよびビジネスチャンスを分析する ■

仕事内容コールセンターシステムに関する、 新規開発業務を行っていただきます。 詳細設計～運用保守までをご担当いただきます。

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサ

仕事内容環境ステーション株式会社 マンションアドバイザー*未経験OK*月給28万～*土日祝休*年休122日*20代活躍 あなたの人柄を活かして未経験から 新たなキャリアをスタートしませんか？ ＼あなたの人柄を一番重視しています！／ ｡*☆分からないことは先輩にすぐ質問できる☆*｡ ｡*☆先輩からのアドバイスは、まず実践してみる☆*｡ これらが出来る「素直」な方は、必ず活躍できます！ すぐに結果が出るお仕事ではないことは 先輩たちがよーくわかってます！ 焦らず、自分のペースで進んでくださいね◎ 研修やフォローを通じて、 着実にステップUPできます♪ 最近では資産形成などの不動産投資への注目が集ま

仕事内容コールセンターの顧客管理システムをJavaを用いて行っていただきます。 要件定義からお任せします。 フロントエンドの経験あれば尚可

仕事内容株式会社 サザビーリーグ 【千駄ヶ谷】DX推進室・管理職 ※Ron Hermanなどを運営／デジタル・チャネルシフトの実現 【仕事内容】 【千駄ヶ谷】DX推進室・管理職 ※Ron Hermanなどを運営／デジタル・チャネルシフトの実現 【具体的な仕事内容】 【フレックスタイム制／将来的には社外企業への外販も検討中／Afternoon Tea LIVING等衣食住ブランド多数】 The SAZABY LEAGUEらしいデジタル/チャネルシフトの実現を目指し、SNS、EC、CRMを最大限活用していく活動をサザビーリーグ内の各ブランド、事業会社と関わりながら推進していきます。 （変更の範囲：会

仕事内容株式会社ウィルオブ・ワーク 【首都圏】コールセンター・事務領域の部長候補／マネジメントポジション 【仕事内容】 【首都圏】コールセンター・事務領域の部長候補／マネジメントポジション 【具体的な仕事内容】 【年休125日／プライム上場G×ベンチャーの社風／「東南アジアの若者」と「日本の介護」ふたつの未来を支える仕事／福利厚生充実】 ■業務概要： 東証プライム上場企業グループ会社である、ウィルオブワークのコールセンター、事務領域における人BPO事業のマネージャー、部長候補の募集です。 ご経験を活かし、部門を『経営する』というレベル感での 業務を期待しております。 ■業務内容： ◇アウトソー

仕事内容＜具体的な仕事内容＞ ■コールセンターのミッション達成 ・受電率98.5％達成 ・メールやチャットなど顧客レスポンス10分の達成 ・センター全体の電話応対品質の底上げ ・スタッフ全体のスキル研修目標の達成 ＜KPI＞ ■コールセンター全体と自分のチームの成果が目標になります ・コールセンター全体の受電率98.5％ ・メール返信/チャット返信など問合せから返信までの所要時間 ・自分のチームの電話応対品質85点以上 ・スタッフのスキルマップの充足目標 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサ

仕事内容AISaaSコンサルタント＜コールセンター向け＞ 【仕事内容】 ■2012年、東京大学松尾研究室の出身者が専攻していた機械学習・Web工学の技術を産業面で活かすべく設立。■全社平均残業月7h程度 ■日経新聞に多数掲載実績有り！全職種柔軟にリモート勤務可/各… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】エンタープライズ企業のコールセンターに向けて、自然言語処理、機械学習、ディープラーニングを活用したテキスト、音声対話エンジンや、昨今の働き方の変化に合わせてた職場コミュニケーションの課題を支援するためプロダクトを、SaaS形式で提供することを事業としています。 PKSHA Technologyでは、

仕事内容国内累計導入社数No.1■カスタマーサクセス・管理職■年収 ～ 1158万円・在宅ワークデー有 【仕事内容】 当システムに対して、サポート、導入コンサル等の顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などサービス全般を行う部門の管理業務。 ～単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に回すポジションです～ ＜具体的な業務内容＞ (1)新しい施策の企画立案・実行 (2)メンバーマネジメント （例：各メンバーの目標設定管理、取り組み内容や各個人目標数値の管理、PDCAを回すための取り組み

仕事内容株式会社NTTドコモ 【リモート可】ｄカードオペレーション企画・運用担当／担当課長＜CRB021＞ 【仕事内容】 【リモート可】ｄカードオペレーション企画・運用担当／担当課長＜CRB021＞ 【具体的な仕事内容】 ～月平均残業25h／出社週1～2回・リモート週3～4回程／フルフレックス～ ■職務内容： ・dカードサービスに関する効率的なセンター運営（全国に複数あり）における各種フォーメーションに係る調整業務 ・オペレーション企画担当全体の運営効率化に係る管理業務（サービス改定、新サービスリリース時の対応、業務フローの見直し等） ・その他、担当内外（社外含む）における各種調整業務の実施

仕事内容丸紅情報システムズ株式会社 【在宅勤務可】プロジェクトマネージャー/金融系コンタクトセンター向け◆フルフレックス×副業可/丸紅G 【仕事内容】 【在宅勤務可】プロジェクトマネージャー/金融系コンタクトセンター向け◆フルフレックス×副業可/丸紅G 【具体的な仕事内容】 ～商社SIとして商材力と技術力が強み／離職率5%以下／残業平均20時間以下／リモート8割～ 金融業界向けのコンタクトセンターのシステム構築におけるプロジェクトマネージャーをお任せ致します。プライム案件で裁量大きく、直接顧客折衝をしながら業務を進めていただきます。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・中、大規模プ

仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています

仕事内容★ 20代～30代が活躍中！ 職種カテゴリー：営業・営業企画系, > カスタマーサポート,法人営業（新規開拓営業）,法人営業（既存営業）, アピールポイント：土日休み / 副業OK / リモートワークOK 【仕事内容】 ■業務内容 東証プライム上場企業グループ会社である、 ウィルオブワークのコールセンター、事務領域における人材ビジネスの責任者として 事業部の戦略・戦術立案から事業推進、メンバーマネジメントなど、 事業を牽引する責任者をお任せします。 部門を『経営する』というレベル感での 業務を期待しております。 【配属先】 ・コールアンドオフィスデザイン事業部 ■詳細・範囲 ・全国

仕事内容主な機能としては、顧客情報の検索、表示、問い合わせ内容の入力、ステータス管理、架電受電数の把握、テストデータの自動生成、録音データの再生などを開発していただきます。