女子に人気!?秘密の覆面調査員バイトって何?

覆面調査員のアルバイトでは、飲食店や美容室そしてエステなどで、実際にサービスを受けながら従業員の対応や店内の様子をチェックします。空き時間を活用し、好きなサービスを受けて報酬をもらえます。あなたも覆面調査員のバイトをしてみませんか。

覆面調査員のバイトについて

どんな企業がバイトを募集してるの?

求人サイトで探すことができる秘密の覆面調査員のアルバイトは、脱毛や痩身などのエステ調査のほかに、保険調査や飲食店の調査、在宅での化粧品モニター調査など女性に嬉しいサービスを調査する仕事が多くあります。実際に指定されたサービスを受けることができるだけではなく、報酬も受け取ることができるうれしい仕事です。

募集している企業はリサーチ会社が多いです。自宅に近い勤務地の仕事だけを選んで働く事ができますし、在宅勤務の求人も存在します。時給制ではなく完全出来高制のお仕事も多いので、1日に複数の調査を掛け持ちすれば沢山稼げます。給与は月払いだけでなく、日払いや手渡しの求人も存在します。

募集対象は女性や主婦がメインですが、性別や年代を問わず幅広く募集を行っている企業が多いのが特徴です。未経験や初心者を歓迎しており、履歴書が不要で即日勤務がOKなのも嬉しいポイントといえます。研修期間などもなく、気軽に始めることができるので、高校生や大学生の初バイトや、育児中の主婦のお小遣い稼ぎにも向いています。

アルバイトは具体的に何をするの?

登録やレポートの提出はインターネットでOK!

覆面調査員のアルバイト登録は、インターネット経由でOKという企業が多く登録会や面接が不要です。いつでも好きな時に登録をして、バイトを始めることができるのは嬉しいポイントといえます。

登録だけではなく、仕事の申し込みや仕事を始める前のトレーニングも、オンラインで完結できる企業がほとんどです。

また、調査書やモニターレポートの提出も、郵送やインターネット経由で完結する企業が多いので、主婦のお小遣い稼ぎだけではなく副業をお探しの方にもピッタリです。

一部企業ではスマートフォンにも対応しており、パソコンをお持ちでなくても、インターネット環境とモバイル端末があれば稼ぐことができます。

気になる「店内調査」の仕事の内容は?

飲食店やエステなどの「店内調査」は、実際にお客さんとして店舗に足を運んでサービスを受けます。

例えば飲食店の場合には、店舗の外観チェックからはじまり、店内の衛生状態やトイレの状態なども細かくチェックします。店員さんの受け答えやメニューが提供されるまでの時間、味や盛り付けなども評価の対象になります。

そして、「トラブル対応」や「問い合わせの受け答え」も重要なチェックポイントのひとつです。応対した従業員の特徴や名札に書かれた名前を覚え、どんな対応を受けたかどう感じたかを細かく報告します。

注意したいのが、これらのチェックや報告は店舗に知られないように秘密で行う必要がある点です。レポートや調査書はその場で記入できませんので、店員さんにばれないようにメモを取る必要があります。

在宅で行う覆面調査の仕事の内容は?

在宅で行う覆面調査では、保険調査やデリバリー調査などがあります。店内調査と違い、小さなお子さんがいても参加しやすい調査が多いのが特徴のひとつです。

保険調査では、電話による調査や実際に家庭に保険の外交員が来る調査があります。外交員の応対だけではなく、説明がわかりやすかったか、強引な勧誘がなかったかなども調査の対象になるのです。

デリバリー調査では、オーダーしてから家に届くまでの時間や、自宅にデリバリーが届いた後にクーポンが使えるかなどのトラブル対応をチェックします。飲食物のデリバリー調査の場合には、盛り付けやメニューの温度などもチェック対象になります。

みんな働いてどうだったの?

今回は、覆面調査のアルバイト経験をお持ちの20人の方にアンケートを実施しました。

覆面調査では、「調査員とばれないこと」が一番大切なポイントです。

秘密で調査を進めるために、「同じ店舗には頻繁に調査に行かない」などの配慮をしているという声がありました。

覆面調査は、隙間時間を生かして気になる製品やサービスを利用できるだけではなく、サービスの改善に自分の声が生かされるやりがいのある仕事といえます。

単に評価を事務的にするのではなく、「人の評価をするからには自分も人に対して良い対応をするよう心がけるようになりました」という、自分にとってもプラスになったという声がありました。

また、調査員としてサービスを受けたり製品の購入をすることで、普段の買い物とは違った目線で店舗やサービスをチェックすることができます。「行ったことのないお店を体験できることはいい機会でした」という声もありました。

覆面調査員のバイトはやりがいを感じる方が多く、自分の成長にもなるアルバイトといえそうです。

20人の体験談アンケート

アンケート結果の傾向

  • 「時給」平均:1,483円 最高:3,000円 最低:920円
  • 「日給」平均:4,257円 最高:15,000円 最低:1,000円
  • 「支給日」日払い:4人 週払い:0人 月払い:16人
  • 「支給方法」手渡し:2人 銀行振り込み:18人
  • 「勤務日数」平均:3.9日 最高:20日 最低:1日
  • 「曜日」平日:10人 休日:3人 両方:7人
  • 「シフト」当日でも変更可能:5人 当日は無理だが事前調整可能:11人 決められた出勤日のみ:4人
  • 「身だしなみ」身だしなみのルールはありませんでした

みんなの声

  • 2016年12月頃 愛知県

    具体的な作業内容
    • エステサロンの施術を受けるモニター
    • 保険相談の問い合わせをし、FPに相談を受けるモニター
    • カード発行のスピード、対応を調べるモニター
    印象に残ったエピソード
    ちょうど転職期間のスキマで働きました。自分の予定に合わせて興味のあるサービスを選んで稼げるのがメリットだと思いました。特に私はエステをほぼ無料で受けられたのが良かったです。営業トークをかわす能力がつきました。雇い元の会社によっては給料に振り込まれるまで時間がかかる会社があるので、すぐにお金を稼ぎたいという方には向かないかもしれません。また地方都市だと対象店舗が少なく感じたので、もっと覆面調査の対象店舗が増えればいいなぁと思いました。
  • 2016年12月頃 北海道

    具体的な作業内容
    • 指定されたサロンのホームページから無料カウンセリング予約をする
    • ホームページなどを下調べしサロンの強みやメニュー、コース等を調べておく
    • 指示通り、決められた連絡やメール等をする
    • 無料カウンセリングに行き普通にカウンセリングを受ける
    • 指示があった事をまとめ報告書を送る
    印象に残ったエピソード
    自身もサロンで働いたり、お客様と接する仕事をしていますので、他サロンでのスタッフの対応や接客を見て参考にさせてもらう事もでき、たいへんありがたいお仕事だったと思います。観察したり、カウンセリングを聞くなど観察力が必要ではありますが、自分で好きな時間に予約する事ができたり副業にはピッタリのお仕事でした。カウンセリング時間も1時間から1時間半という短い時間ですので1日で数件こなす事も可能です。また是非やりたいお仕事のひとつです。
  • 2016年11月頃 東京都

    具体的な作業内容
    • エステサロンの脱毛コースに関する覆面調査
    • 受付の担当者及び受付の設備的な印象
    • 店舗の整理状況についての感想
    • 担当者の笑顔の印象についての感想
    • カウンセリング内容の印象や、担当者の方の説明の仕方についての感想
    • 担当者の全体的な印象。話し口調や、カウンセリングのもって行き方など
    • 店舗の看板及び入口の写真撮影
    • 上記全てをレビューとしてデータ送信
    印象に残ったエピソード
    発注者様とは文字のみのやり取りでしたが、的確に何をしたら良いのかの指示もいただき、該当店舗が見つからなかった際には即時対応してくださり、別店舗への指示も出してくださいました。店舗に赴きあれこれとサロンのコースの説明を聞くのは時間がそれなりにかかりますが、ひとつのジャンルのサロンを個人でこんなに沢山実際に回って比較検討する機会もない為、とても勉強になりました。レビュー内容についても、発注者様に高く評価していただくことができ、初めてのジャンルでのお仕事でしたが、自信をもつことができました。
  • 2016年11月~12月 広島県

    具体的な作業内容
    • 脱毛エステで無料の脱毛体験をする
    • 脱毛エステの無料カウンセリング
    印象に残ったエピソード
    さまざまな脱毛エステの無料体験やカウンセリングを受けられるため、自分が今後脱毛を考える際にとても参考になります。脱毛の無料体験で、ひざ下、ひじ下、手の甲などの脱毛が受けられました。実際に脱毛をするとなれば、10回以上は通いますが、1度のお試しでも後日毛が抜け、多少は薄くなり、無料で自分がきれいになる体験ができるので、私にとっては最高のアルバイトでした。覆面調査員だという事が知られてはいけないため、その部分のみ気を使っていれば、あとは自分が脱毛で知りたいことを質問できます。現在の自己処理の方法が正しいのか、脱毛サロンのいい選び方など、自分のためになることを知ることができました。
  • 2016年10月頃 宮崎県

    具体的な作業内容
    • ガソリンスタンドの覆面調査です
    • 接客対応チェックなどを支持された通りにチェックしていきました
    • ガソリンスタンドの清潔さ調査です
    印象に残ったエピソード
    覆面調査の場合には事前の募集が必要ですが、それに当選すればきちんとした調査をしてお金がもらえるので大変良いかと思いました。調査については事前に知らされる内容と見なければならないところの把握は必要ですが、それをきちんと覚えていけば難しいことはないので、大変勉強にもなりました。普通に店に行くのとは違い、覆面調査をすることでいつもは見ないところまで発見できるので、今後の私生活にも役に立つのが大変良いですし、今後につながることだとも思いました。
  • 2016年8月〜10月 千葉県

    具体的な作業内容
    • 指定された場所での調査
    • 指定された場所での商品購入
    • 実際に調査をした店舗をまとめレポートとして報告
    • 実際に購入や利用した商品の利点などをまとめ報告
    印象に残ったエピソード
    難しい事は何もないです。ただ、無料で何かが出来る、得られるという仕事姿勢ではなく、報酬の出る奉仕活動を行うような感覚で取り組むと良いレポート報告が出来ると思います。実際に普段行くお店などのリサーチでも、何気なく買い物をしていると気が付かない点も細かいチェック事項により気が付いたり、店員さんの対応や商品の陳列方法や食品表記なども見る機会が増える為、分からない事や疑問に感じた事などを後日に調べたりと自ら学ぶ機会も増え、勉強にもなるので、仕事の内容を完全に伏せつつも、身に付けた知恵を実際に生かしながら、周りに教えたり、役立たせる事が可能なのは、やっていて良かった点のひとつです。また、普段買わないような商品や頼まないような物も得る事により、実は良かった。なんていう発見もある為、常に新鮮な感覚で取り組む事が出来ます。
  • 2016年6月頃 東京都

    具体的な作業内容
    • 応募し当選した飲食店へ来店し食事
    • ラーメンを食べて領収証などをもらう
    • 店員の接客や態度や味をチェック
    • サイトの方に領収証などをメール送付
    印象に残ったエピソード
    美味しい食事を実質無料で食べられて経済的にも助かりました。当選したお店も職場の近くだったので、交通費をかける事もなく調査に該当するメニューの中でも安いものを選ぶと食事代以上の金額になって返ってきました! 食事後の運営会社への完了報告メールやアンケート作業も苦にならないので他の美容室系やエステ系のお店にも行きたくなりました。ただし、倍率が高くすぐに当選枠が埋まってしまうので、人には秘密にしたくなる仕事でした。
  • 2016年4月~2016年8月 北海道

    具体的な作業内容
    • 札幌ドーム内の飲食店の接客についての調査
    • 札幌ドーム内の係員の対応の調査
    • 札幌ドーム内のグッズ販売ワゴンの接客調査
    印象に残ったエピソード
    普段気にしていなかった接客態度などを気にするようになり、人の評価をするからには自分も人に対して良い対応をするよう心がけるようになりました。また札幌ドーム内での覆面調査だったため、仕事のついでに野球観戦をすることができたのもうれしかったです。また、飲食店の調査の際には仕事をしながら晩御飯を済ませる事もできたので一石二鳥でした。良い接客をしている人には周りからも良い評価をされてほしいので、良い報告をする時にはとてもやりがいを感じました。
  • 2016年1月より今に至るまで 岡山県

    具体的な作業内容
    • コーヒーチェーン店で商品の提供の仕方や清掃度合いを見る店舗調査
    • 飲食店で商品の盛り付けやトイレのアメニティの置き方のチェックをする店舗調査
    • ショッピングモールの規約に反していないかを見る覆面調査
    印象に残ったエピソード
    報酬をいただきながら有名飲食店や、ショッピングモールで買い物ができるのはうれしいです。また、普段の買い物などでは気にならないようなところにも目がいくようになり、良い店とあまり良くない店の判断が以前に比べて容易にできるようになりました。また、調査にかかった費用は全額負担していただけるので、友人とご飯に行くにしても調査案件さえあれば実質無料で、かつ報酬がもらえるのでお得感があります。また、調査日の融通も利くのでかなり働きやすいです。
  • 2015年10月頃 茨城県

    具体的な作業内容
    • 飲食店員の接客態度・応対までの時間のチェック
    • 飲食店内・食器の衛生状況のチェック
    • 飲食メニュー提供までの時間、皿の盛り方のチェック
    印象に残ったエピソード
    いつもと違う目線でお店を見ることにより、どういった点を重視してサービスを提供しているかがわかったことが新鮮で勉強になりました。提供された飲食代は無料だったので負担なくいつも行かないお店で食事ができたこともお得で嬉しかったです。注意してみていると思いのほか店員の方は気を遣って接客していることに気づきましたが、繁忙時まで丁寧なサービスを求めるのはかわいそうだなと思ったので、今後は苦情の入れ方に気をつけようという気持ちの変化があったこともよかったと思っています。
  • 2015年5月頃 熊本県

    具体的な作業内容
    • 担当飲食店の店内清掃状況確認作業
    • 担当飲食店の従業員接客対応調査
    • 担当飲食店で提供される商品チェック
    印象に残ったエピソード
    担当した飲食店の従業員の方に覆面調査員ということがバレないように調査をすることはとても大変でしたが、しっかりと細かく調査できて客観的にお店を評価することができるので面白さを感じました。また、提供された商品を実際に楽しめるのも良いところだと感じました。元々外食することが好きなタイプなので、行ったことのないお店を体験できることはいい機会でした。レポート提出をして評価されたことも自信につながったと思います。
  • 2014年11月頃 東京都

    具体的な作業内容
    • ヘアサロンの覆面調査員を行いました
    • ヘアサロンに予約を入れ、髪を切りに行きます
    • 来店後、事後調査のアンケートに答えました
    印象に残ったエピソード
    普段行かないようなヘアサロンで髪を切ってもらえます。覆面調査員であることを明かせないので、なぜそのサロンを選んだかなど、会話に困る場面があります。事後調査の項目を事前に教えておいてもらえると、回答がより明確にできたと思います。残念だったのは報酬(給与)が支払い額の20%であったため、カット以外の施術を依頼しにくいと感じました。固定の金額であれば、いろいろな施術を受けることができるようになるため、やりがいも増えますし、調査としてももっと有意義になったのではないかと感じました。
  • 2014年8月~10月 茨城県

    具体的な作業内容
    • コンビニの外観が綺麗に保たれているか
    • レジ、接客、店内清掃などお店の従業員の評価
    • ファーストフードを購入し、味や見た目の良し悪しの評価
    印象に残ったエピソード
    私はコンビニ(ミニストップ)の覆面調査員をしておりました。普段の買い物ではなかなか気づかない細かい部分をチェックしてみると大雑把なお店と、細部まで整理整頓、清掃が行き届いているお店は接客レベルも比例して、綺麗なお店にはまた来店しようと思うものだと気付きました。また、覆面調査員同士で情報を共有してみると、また行きたいお店と、そうではないお店はほぼ同じ意見だったのも新たな発見で面白かったです。バイト最終日は覆面調査員25名集まり居酒屋でコミュニケーションをとって盛り上がりました。
  • 2014年3月~5月 千葉県

    具体的な作業内容
    • アンケートを記入してカウンセリングを受ける
    • 説明を受けた後、実際にエステの施術
    • 採寸をして施術結果の確認をします。場合によっては写真も撮って見られます
    印象に残ったエピソード
    お金がもらえて、体のメンテナンスができるのはとてもうれしいことです。ちょうど会社を辞めて次の転職先の入社までの期間を堪能させてもらいました。美意識も高まり、体のことを気にするようになり、今ではアドバイスをもらったとおりの生活に近づけようと努力しています。年齢を重ねると20代の頃のように、ちょっと食べないだけでは痩せないのでこういったメンテナンスが必要なんだなぁと感じさせられる瞬間でもありました。施術はとても丁寧でついつい通おうかと思ってしまうほどでした。
  • 2013年7月~2014年3月 愛媛県

    具体的な作業内容
    • すれ違い時の挨拶の有無と店員さんの名前、特徴の調査です
    • レジの挨拶、お辞儀、目線、釣り銭の渡し方、表情の調査
    • 商品について質問し、その後の案内対応や言葉遣い、表情の調査
    印象に残ったエピソード
    調査を始めて数ヶ月すると人がたりていない調査や自分が希望する地域外の調査を個人的に頼まれるようになりました。また、その頃には、調査報告も修正されることがほとんどなくなり、やりがいを感じられました。その後、接客業を始めた時には、自分が行っていた調査内容を思い出し、自分の対応がお客様の目にどのようにうつり、自分やお店に対してどのような印象をもち、評価されているのかと気にかけることができました。そのおかげか、よくお客様に声をかけられたり、気軽に話しかけられたりするようになりました。
  • 2013年5月頃 大阪府

    具体的な作業内容
    • エステサロンの覆面モニター、店の雰囲気、従業員の改善点の指摘レポート提出
    • エステサロンの接客、顧客対応チェック
    • エステティシャンの施術チェック
    印象に残ったエピソード
    エステサロンの体験費用も会社から支払ってもらえ、報酬が安く交通費が出なくても自分が綺麗に気持ちよくなれるので、楽しいアルバイトでした。私も接客業をしているので、エステティシャンの接客や顧客対応をチェックしながら、自分自身が受けてうれしい事や嫌な事を感じ、気づくことができて、今後自分が仕事をする時の役に立ちました。生活感や清潔感などをチェックする項目があり、このような部分はふだん何気なくしていることですが、接客されてみるととても重要だと思いました。
  • 2008年6月上旬 福岡県

    具体的な作業内容
    • 喫茶店等の店員の対応のチェック
    • 色々な喫茶店に行き、清潔さのチェック
    • 各喫茶店の、サービスのチェック
    • 各喫茶店でのグラスの汚れチェック
    • 各喫茶店の埃があるかのチェック
    • 各喫茶店のメニュー表のチェック
    • 各喫茶店のコーヒーの価格チェック
    • 各喫茶店の机と椅子の配置のチェック
    • 各喫茶店のモーニングセットの価格のチェック
    • 各喫茶店のメニューにカロリーが記載されてるかのチェック
    印象に残ったエピソード
    喫茶店の覆面バイトは、最初は緊張しました。覆面というプレッシャーとの戦いです。各喫茶店のメニューのチェックからはじまり、お店が綺麗なのか、埃はないのか、細かく報告書をまとめてから日当で頂いていました。2回目になると慣れすぎるのと顔がばれますので、喫茶店の覆面ができなくなりそうでした。覆面のお仕事は本当に楽しいです。自腹ではないので、コーヒーでお腹がいっぱいになり、サンドイッチばかり食べていました。美味しくて、しかも日当1万5千円は魅力でした。また、応募しようかと考えています。
  • 2008年3月頃 千葉県

    具体的な作業内容
    • 美容院に赴き、指定されたメニューをオーダーする
    • 店内の様子について指示された箇所を観察する
    • 入店時また施術時の店員さんの応対をよく観察する
    • 来店から一週間以内に、レポートを提出する
    • レシート等で来店証明を送付する
    印象に残ったエピソード
    初めての覆面リサーチのお仕事だったのですが、伺った店舗が大変良い雰囲気の店舗で、施術はもちろん、色々なアドバイスも頂き、とても満足させて頂きました。報酬として、施術の代金が支払われるというだけのものでしたが、交通費をかけても良かったと思える店舗でしたので、また機会があれば覆面リサーチのお仕事をさせて頂きたいと思いました。支払条件のアンケートは、想像以上に内容が濃く、驚きましたが、きちんと評価できたと思っています。
  • 2006年2月頃 北海道

    具体的な作業内容
    • アパレル店の店員の接客態度チェック
    • アパレル店の返品交換対応が正しくなされるかのチェック
    • アパレル店の清掃状態のチェック
    印象に残ったエピソード
    当時は大学生で就職活動中だった為あまり時間がありませんでしたので、単発で働くことができて時給の高い覆面調査のアルバイトはとても魅力的でした。単発のお仕事を紹介してくれるイベント関係の派遣会社に登録をしていたのですが、自分のスケジュールの都合の良い日に働くことができるのでとてもありがたかったです。派遣会社の方々の対応もとても良く、こまめにコンタクトを取って下さったので毎回現場は違うけれど安心して働くことができました。

求人一覧

≪金融機関の覆面調査≫主婦の方に人気・家事の合間にお小遣い稼ぎ/三重県いなべ市

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金融機関の覆面調査です。 『覆面調査ってどんなことするの?』 お客様のふりをして接客・説明を受けていただきます。★ わかりやすい調査マニュアルがあるので、未経験者の方も安心して調査を行えます♪ 【他

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  • ラコット 20 日前

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  • an(アン) 21 日前

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