気分は家電芸人？家電を売りたい『電気屋』バイト特集 - スタンバイplus(プラス)

オススメのしかたや自分の知識しだいでお店の売上をアップさせられることが電気屋バイトの醍醐味です。家電が好きで、メーカーごとの特徴や性能の違いに興味がある人や、人と話すことが得意な人に向いています。また、人見知りで悩んでいる方も、家電についてお客さんと話すことを通じて克服できるかもしれません。あなたも電気屋のバイトをしてみませんか。

電気屋のバイトについて

どんな企業がバイトを募集しているの？

電気屋でのアルバイトには主にキャンペーンスタッフと販売スタッフがいます。期間限定のイベントやイチオシ商品などを紹介するキャンペーンスタッフは、イベント系の派遣会社が募集をかけていることが多いです。派遣会社のオフィスで面接・登録をしてから、キャンペーン内容やマイクパフォーマンスのしかたを学ぶ研修を受けます。

販売スタッフも同様に、派遣会社が募集していることが多いです。このお店で働きたい！という店舗が決まっている場合は、家電量販店がエリアごとや店舗ごとに募集しているアルバイトを見つけて応募するとよいでしょう。

電気屋バイトの募集を見ると、お客さんの対応は社員スタッフが行い、アルバイトはレジのみを担当することも少なくないようです。お客さんとコミュニケーションを取りながら働きたい場合は、家電の知識や会話スキルが必要になります。そのためシフトを多く入れたり働きながら勉強したりすることが大切です。企業によってアルバイトに求めていることが違うため、募集要項をチェックしましょう。

アルバイトは具体的に何をするの？

家電製品の説明・質問対応

電気屋にはさまざまなメーカーの家電が取り揃えられています。そのため、どの電化製品が自分に合っているのか分からないお客さんも多いです。そこで、お客さんの疑問や要望を聞きオススメの製品や使い方を提案することは重要な仕事といえます。

販売スタッフであれば、商品を見ているお客さんにお声がけをして興味を示している商品について説明します。キャンペーンスタッフの場合は、店頭に立って特定のサービスや商品の魅力を紹介したり、カウンターで詳しい説明や契約のおすすめをしたりするのが仕事です。

いずれにしても製品やサービスの詳細を頭に入れて、どんな質問にも答えられるようにしておくことが大切です。

レジでの会計業務

アルバイトの主な業務となるのがレジカウンターでの会計業務です。レジの基本操作や作業の手順は先輩スタッフから教えてもらえます。メモリーカードやスマホケースなどの小さな商品の会計は、バーコードをスキャンして精算したあとに袋に入れるかテープで印をつけてお客さんに渡すだけなので比較的簡単です。

しかし、どんな商品でも「このメモリーカードは○○のパソコンで使える？」などの細かな質問を受けることが多いため、基本的な知識を覚えておくべきでしょう。判断が難しい場合は、経験の長い他のスタッフに聞いて正確な情報をお客さんに伝えます。

冷蔵庫や洗濯機などの大きな家電の場合は、配送手続きや保証の説明なども同時に行わなければならず、加えて大きな金額を扱うため、慎重に作業する必要があります。

商品管理や店内清掃

倉庫の整理や在庫管理など、普段お客さんとして来店している時には見えない部分もあります。発注した商品が正しい個数で納品されているかチェックして伝票の入力をしたり、届いた商品を整理して倉庫に収納したりといった作業はアルバイトでも任されることがあります。

また、届いた商品を店頭に並べたり、店内の清掃をしたりするのも大切な仕事です。意欲があれば、発注の仕方を教えてもらえることもあり、アルバイトでも店舗経営に携われるチャンスがあります。

バックヤードでの仕事を真面目にこなすことで、商品の名称や受注数の目安を把握できるようになり、ステップアップにもつながります。スムーズに店舗を運営するためにも欠かせない作業です。

みんな働いてどうだったの？

今回は、電気屋のアルバイト経験者である20人の方にアンケートをとりました。

販売スタッフとしてアルバイトをしていた方は「家電の知識を教えてもらい楽しかった」「自分の知識を生かしてお客さんに教えられてやりがいを感じた」「最新家電に詳しくなった」といったことをメリットと感じていたようです。もともと家電が好きな人にとっては、興味のある情報を知れて、お客さんに教えられるバイトが適しているのかもしれません。

キャンペーンスタッフをしていた方は「最初は必死だったが、徐々にお客さんのニーズに合わせて提案できるようになった」「積極的に案内して契約数を伸ばすことができた」「時給が高かった」などの意見がありました。覚えることが多い分、大きなやりがいや報酬額を得られることがメリットのようです。

また、全体的にコミュニケーション能力が鍛えられたという意見が多く見られました。お客さんに話を聞いていただくことが販売や契約につながるため、売上を伸ばすために積極的にお客様対応をした結果といえるでしょう。

20人の体験談アンケート

アンケート結果の傾向

「時給」平均：1,016円　最高：1,800円　最低：710円
「日給」平均：7,922円　最高：12,600円　最低：4,000円
「支給日」日払い：1人　週払い：2人　月払い：17人
「支給方法」手渡し：0人　銀行振り込み：20人
「勤務日数」平均：14.3日　最高：23日　最低：1日
「曜日」平日：0人　休日：6人　両方：14人
「シフト」当日でも変更可能：0人　当日は無理だが事前調整可能：15人　決められた出勤日のみ：5人
「身だしなみ」接客対応が多いため、奇抜でないこと、清潔感があることを重視されるようです。

みんなの声

年不明　北海道
具体的な作業内容 :

さまざまな家電製品についての説明作業
さまざまな家電製品をレジで販売する作業
さまざまな家電製品の品出し業務

印象に残ったエピソード :

家電量販店でのアルバイトでは売る家電についての知識が必要になるのですが、私はもともと家電が大好きだったので、家電の知識を教えてもらうこと自体が楽しさとなっていましたし、自分が教えてもらった知識をお客様に教えるということに嬉しさややりがいを感じました。また、自分が知っていると思っていてもいざ、質問されると答えられないこともあり、質問によって気付かされることもあって、知識が浅いことを思い知らされまた頑張ろうという気持ちにさせてもらえました。

2015年4月～12月　兵庫県
具体的な作業内容 :

お客様に接客し、商品知識を提供する
在庫管理、商品発注の打ち合わせ
陳列している商品の整理整頓、管理

印象に残ったエピソード :

もともと家電好きだったので、家電に囲まれて仕事をするのはとても楽しいと感じました。家電の知識を勉強する中で、実生活に役立つ知識も多かったので、良い勉強になりました。
印象に残っているのは、カメラ初心者のお客様におすすめのカメラを提案した時のことです。何度も店舗に通ってくださっているお客様に対して、お客様の要望を汲み取りながらベストな提案をした結果、購入していただくことができました。お客様の満足気な表情を見た時はとても嬉しかったです。

2015年1月～6月　茨城県
具体的な作業内容 :

インターネット回線・プロバイダの加入手続き
週末のインターネット回線・プロバイダ勧誘のためのイベント実施
インターネット回線・プロバイダの勧誘

印象に残ったエピソード :

仕事を始めてから数日間は、頭に叩き込んだ知識を必死に引き出しながら接客していたので、成約には至りませんでした。しかし、何度も説明する中で、徐々に自分の言葉でお伝えできるようになったことで、お客様それぞれの状況を踏まえたご提案ができるようになりました。
成約したお客様の中には、「あなたの説明は丁寧で、とてもわかりやすかった」と仰っていただくことがあり、とても嬉しかったことを覚えています。
覚えることは多く、知識の更新が必要な仕事でしたが、お客様に喜んでいただけることに、とてもやりがいを感じました。

2014年12月～2015年4月　京都府
具体的な作業内容 :

家電量販店でのインターネット回線の案内業務
家電量販店でのパソコン周辺機器・携帯電話グッズの案内業務
家電量販店での携帯電話の案内業務

印象に残ったエピソード :

家電量販店で携帯電話キャリアの案内員としてアルバイトしていました。いちばん楽しかった思い出は自分が案内するとかなりの確率で機種変更などで契約が取れたことでしょうか。
キャリアの専門のショップと違って家電量販店ではこちらから積極的に案内しないと携帯電話が売れないので、案内員の腕の見せどころでした。ただ土日祝日と違って平日は広い店内に3人くらいしかお客さんがいないなど、店のテーマソングなどのBGMだけが延々と店内にこだましていたのは時間を長く感じる辛いところでした。

2014年7月頃　神奈川県
具体的な作業内容 :

商品について悩んだり、困っているお客様のお手伝い
電化製品の販売をしたり電話対応します
声出しをして店内の賑わしをしたりする

印象に残ったエピソード :

電気屋さんの仕事とは一見見えないかもしれませんが体育会系のところが多いと思います。なのですごくイキイキと変身できます！声出しの仕方から接客の仕方、更に電化製品の勉強までできて沢山の事を勉強できるのでとても面白いです。最新の家電製品などもチェックできますしその製品の特徴なども知る事ができて家電好きにはたまりません。私がいた職場はとてもフレンドリーでチームワークが強く仕事もしやすかったです。先輩もきちんと教えてくれるので不安なまま仕事をすることがなかったのでとても安心したことを覚えています。少しでも家電に興味があれば、とてもやり甲斐を感じることができる仕事だと思います。

2013年2月～2015年2時　徳島県
具体的な作業内容 :

その日入荷した商品の品出し、検品
ポイントカードやお店の会員の促進
事務所内やトイレの清掃、ゴミ出し
レジにてレジ打ちや電話応対などの接客

印象に残ったエピソード :

いろんな世代の仲間達と楽しく仕事ができ、新年会や歓送迎会などみんなで飲みに行く機会もたくさんありました。家電やゲームにも詳しくなったり、お客様に「ありがとう」と言われるととても嬉しく感じました。特にゲームコーナーの品出しが多く、子どもの友達やそのお母さん、お父さんがお店に来てくれて新たな交流もうまれました。退職した今でもお店に行くととても暖かく迎えてくれます。「いつかまた戻っておいでよ」と声をかけてくれます。

2012年12月～2013年12月　兵庫県
具体的な作業内容 :

倉庫内の整理や入荷商品の検品作業
担当コーナーでお客様の案内、会計
トラックへの配達商品の積み込み

印象に残ったエピソード :

とある家電量販店で約1年間アルバイトをさせてもらいました。最初は倉庫整理などの裏方中心の仕事だったこともあり、力仕事が多く、大変な面が多々ありましたが、頑張って働いていたら段々と売場を担当させてもらえるようになって、とても嬉しかったです。正社員の方にいろいろ教えていただきながら、新しい商品の知識をつけていくのはとても楽しいことでしたし、徐々にコミュニケーション能力も身についてきて、すごく為になったアルバイトでした。

2012年11月頃～2013年2月頃　大分県
具体的な作業内容 :

新製品となるプリンター機器のご説明
新製品となるプリンター機器の実演販売
お客様のフロア内のご案内とレジへの取次

印象に残ったエピソード :

友人から紹介されて始めた短期のアルバイトでしたが、お店の方々は皆優しく、フレンドリーに接してくれました。お客様とのやり取りや実演販売も、相談するとアドバイスをしていただけて次第と上達していきました。お客様に感謝されると嬉しかったです。もともと人と接することが好きで就いたアルバイトですが、苦もなく、電化製品の知識もあがったので、とても有意義な時間を過ごすことができたと思います。年末年始の時期だったので、ご来店されるお客様も多く、大変ではありましたが、やりがいのある仕事でした。

2012年5月～2015年3月　沖縄県
具体的な作業内容 :

パソコンの店舗内の在庫管理や発注
インターネットの光回線の営業や案内
パソコンやパソコン備品の販売や営業

印象に残ったエピソード :

バイトを通してのやりがいは、お客様がどのようなパソコンが欲しいかをしっかりと聞き、お客様の要望に沿ったパソコンが提供できたときです。その時はものすごくやりがいを感じ「この仕事をやってよかったな。」と思えることができました。
また、パソコンの基礎知識についても勉強しないと営業ができないので、パソコン知識を勉強しないといけないのですが、そのおかげで社会人になりパソコンを主に使う業務の担当になった時に問題なく操作でき、かつ知識も身についていたため、同僚に頼られることもしばしばあり、「バイトでパソコン勉強していてよかった」と思いました。

2012年4月～12月　宮城県
具体的な作業内容 :

スマートフォンなど通信機器の陳列
スマートフォンなど通信機器の販売に必要なその他の業務
スマートフォンなど通信機器の使い方や料金などをお客様に説明する

印象に残ったエピソード :

何度目かの家電量販店でのアルバイトでしたが、スマートフォンなど、比較的自分の関心がある商品を扱う仕事だったので、全体的に楽しく業務をすることができました。また、土日祝日などは特にお客様が多くいらっしゃるのですが、それぞれのお客様が関心のあるスマートフォンなど通信機器について、しっかりと説明し、お客様が喜んでくれた時は、とても大きなやりがいを感じました。また、機会があれば働きたい職場に数えられるのが、私にとっては家電量販店でのアルバイトです。

2012年1月～8月　東京都
具体的な作業内容 :

お客様に対する最新家電の機能の説明
バックネットでの荷物の運搬作業
お客様に対する家電製品の販売

印象に残ったエピソード :

家電量販店のアルバイトは、最新の家電製品を知ることができるので働いて良かったと感じます。これまであまり興味がなかった分野も知ることができるので、家族や親しい友人などにも教えることができました。社員の方や同じアルバイトと話すよりも、お客様に対する接客が長かったのでコミュニケーション能力がついた気がします。お客様も困っているので自分から話しかけるなど、積極的になれたことや社会人としてのマナーも身についた気がします。

2011年7月頃　千葉県
具体的な作業内容 :

商品の陳列棚のうち、担当箇所の補充
陳列棚の担当箇所の清掃と簡単なPOP作り
家電量販店内のレジを担当し、会計を行う

印象に残ったエピソード :

多めに仕事をしたかったので、長い時間で採用してくれる家電量販店でアルバイトをしました。レジを担当することが多く、お金の管理やお客さんとの直接の対話は難しいこともありましたが、ありがとうと感謝して貰えることも多くて楽しい仕事でした。家電量販店でのバイトは最新式の家電に触れられるのも魅力です。空き時間や休憩時間には、家電好きの社員さんが面白い家電の説明をちょくちょくしてくれて、それも楽しみになっていました。

2010年9月頃　東京都
具体的な作業内容 :

客寄せの際の声掛けやPOPの作成
携帯電話の契約に関する案内と手続きを進めるための誘導
モバイル家電とそれに関連する商材の接客と説明

印象に残ったエピソード :

販売業なので自分の表情や声が明るくなったと言われるようになりました。またチームでのコミュニケーションが大事なので、先見能力やカバーする周到性のようなスキルが身に付いたと思います。アルバイトでありながらマニュアルやノルマが設定されているので精神的にも強くなることができましたし、何よりもモバイル機器について詳しくなることができたのが良い点でした。相談される事も多くなりましたし、それがきっかけで友人の輪も広げられたと思います。助け合いながら作業ができていたので、楽しかった思い出の方が深く印象に残っています。

2010年2月～2011年2月　大阪府
具体的な作業内容 :

レジブースでの商品の販売と会計、包装作業
開店前の店舗前や駐車スペース、エントランス部分の清掃業務
欠品となっている商品の注文作業
店内における商品説明とカタログを使った販売作業

印象に残ったエピソード :

なによりもいちばんこの仕事でやり甲斐を感じられるのが、高額な商品の購入を迷っているお客様に対して最適な選択肢を提供しつつおすすめの商品を販売できるという点です。特に高額な商品ほど色々な選択肢を提示してお客様のサポートをしつつ、購入後もできるだけ後悔が少ないような販売ができるかどうかがスタッフとしての技量のひとつで、場合によっては、以前担当させて貰ったお客様から来店時に感謝の言葉を述べて貰えたりと、本当に嬉しくなる瞬間があります。また、店舗で販売している商品については、従業員限定の割引制度もあるので、欲しい商品が少しだけ安く購入できるというメリットも個人的に嬉しい点でした。

2009年頃　東京都
具体的な作業内容 :

実施中のキャンペーン内容の宣伝
店頭でのお客様の呼び込み、案内
特定メーカーの携帯端末促進販売

印象に残ったエピソード :

普段使用している携帯とは別社の促進販売だったので、その会社の特色やプランを把握するのは正直大変でしたが、わからないことがあれば、経験のある同じ派遣仲間や家電量販店の社員の方がフォローしてくれました。大手の家電量販店なので、身だしなみや規則には厳しく、初めはとても緊張しましたが、皆さんとても親切で快く助けてくれる人達ばかりだったので本当に助かりました。対応したお客様が購入してくれると、「一生懸命案内した甲斐があった！」と嬉しくなります。また、各メーカー毎にマイクパフォーマンスを一定時間設けてくれるので、実施中のキャンペーンを案内できます。始めは物凄く緊張しますが、これも慣れてくると楽しめる様になってきます。

2009年5月～2012年5月　新潟県
具体的な作業内容 :

各売り場ごとの商品説明、ご案内
営業時間前と終了後の店内、トイレの清掃
商品の品出し、プライス貼り付け
商品仕入れ時の搬入の手伝い、荷受け、倉庫整理
携帯電話の受け付け、契約、問い合わせ対応
レジの入力、清算、カウンターでの対応

印象に残ったエピソード :

基本的に入ったばかりは、レジ打ちから覚えていき適性や希望で好きな部門の担当になれます。調べながら接客するので、自分の知識がどんどん増えていくので勉強になります。
個人別の売り上げがランキングで見れるのでやる気も出るし楽しく仕事できます。
社員割り引きが使えるので家電を買うときは少し安く買えます。
お客さんに聞かれて分からないことがあってもインカムを付けているのですぐ質問ができてすぐ答えが返ってきます。知識ゼロからのスタートも安心でした。

2008年9月頃　千葉県
具体的な作業内容 :

商品に興味のあるお客様に対して商品説明
マイクを使って行う商品の宣伝活動
商品の販促業務に伴う呼び込みの仕事

印象に残ったエピソード :

電気屋さんで販促業務を行っていました。最初は少し緊張したものの、商品の良さをアピールする中で自分だったらどこがおすすめだと感じるのかということを織り交ぜながら話すことでお客様からの反応も得られるようになり、仕事の難しさとどうすれば良いかを考えることにより得た結果でとても楽しく仕事をすることができました。また製品のことも勉強していましたのでお客様からの質問にきちんと答えられた時には達成感がありましたし、お客様からよくわかったという反応をもらえると嬉しかったです。

2008年5月～6月大阪府
具体的な作業内容 :

商品の値札や割引き等の貼り紙を付ける作業
お客様の接客、レジにてお会計の清算
商品の拭き掃除、移動並びその状態の点検

印象に残ったエピソード :

転職して初めての職場でした。接客業自体嫌いでは無かったため、1回どんなものか試してみたく働いてみました。自分が思っていた以上にハードな仕事でした。とにかく朝から晩まで立ち仕事であるため初日に働いた後、疲労感で一杯になり、すぐ寝床に付きました。ですが私が対応したお客様に商品を購入して頂いた時にはかなり充実感と達成感が入り交じり、働いて良かったと感じた初日でもありました。あいにく1か月ほどで退職しましたが、その時の余韻を今でも感じる時があります。

2008年2月頃　神奈川県
具体的な作業内容 :

商品説明に関するチラシ、ティッシュ配り
電動歯ブラシの実機を使ったデモンストレーション
家電量販店での電動歯ブラシ販売

印象に残ったエピソード :

家電量販店で電動歯ブラシコーナーの販売担当としてアルバイトをしました。1台1万円もする電動歯ブラシを販売するのは大変でしたが、事前の研修がしっかりとしていたため、思いのほか販売件数を伸ばすことができました。他の販売コーナーのスタッフも学生が多かったということもあり、誰かが辞める時は送別会を開いたりするなど、アットホームな雰囲気がとても印象的でした。時給が高い上に家電のことにも詳しくなれますので、まさに一石二鳥のアルバイトでした。

2006年4月～2009年2月　奈良県
具体的な作業内容 :

玩具コーナーや家電コーナーでのレジ業務
玩具等の発注、補充、陳列の作業
中古ゲームソフトの買取査定、店頭への陳列
玩具コーナーでのTVゲームソフトや本体の接客販売

印象に残ったエピソード :

もともとは家電の良さを多くの人々に知ってもらうために家電量販店に入社しました。ですが、実際は玩具コーナーでの勤務となり、しかも、今まで遊ばなかったTVゲームコーナーの担当となりました。当時は２画面の携帯ゲーム機やブルーレイディスクのソフトも遊べる据置機の販売が盛んだったため、お客様に対応するためにそれぞれの特徴や遊び方を勉強するのに必死でした。業務に慣れてくると、メーカー側よりいただく新製品の情報を見ては、このゲームは面白そう、など、他の人よりも早く情報を手に入れることができ、予約もすることができる環境にいたので、自分の趣味に幅ができて良かったです。