ITエンジニアを目指す方セールスエンジニアを目指す方にもおすすめ！ 今までのスキルを活かしたい方、キャリアアップをしたい方も大活躍中！ ■■スマホやPCを触るのが好きな方大活躍中！■■ ☆世界シェアのサービスに触れることができちゃいます◎ ☆日々進化するITに触れることができ サーバーを取り扱うのでITの知識も増えますよ！ ☆ITエンジニア志望の方！第二新卒者も活躍中！ ・ITスキルのことを学びたい ・ブランクがあるけど、スキルを活かしたい方！お待ちしてます！ ・異業種からの転職も活躍中！～学び応援～ ■■＼やりがいを感じられるお仕事です／■■ ◎話し方や受け答え！充実の研修制度あり！ OJTも含めしっかりした研修でスキルアップ！ＩＴスキルの向上！ ◎スキル習得状況により昇給のチャンスあり！ キャリアを積んで収入アップを目指せちゃいます！ ◎お客様からアンケートが届きます 感謝のお言葉を読んでモチベーションアップ！ ◎大手企業の問合わせ対応なので、長期安定のお仕事です♪ テクニカルサポートって何？？って方はこちら！ ★スタッフの1日などもみれちゃいます！ 仕事内容 Microsoft365のサービスを導入している企業からの問合わせ対応！ 【主な対応】 法人対応のみ ・機能、管理センターの利用方法や設定 ・不具合に関する問い合わせ など大小問わず様々な企業の担当者からお問合せがあります。 ・お電話でご案内が難しい内容については、 別チームや別の部署でメール対応や訪問対応も行っています！ お問合わせ内容も導入から運用方法の提案希望までさまざま！ +++--------------------------------+++ 電話対応：約7件/日 １件の対応時間：30分程度 +++--------------------------------+++ 【業務の流れ】 ・対応開始～終了までのイメージ +++--------------------------------+++ ①企業のお客様から受電 ②専用システムを使って顧客情報や契約内容を特定 ③お問い合わせ内容をヒアリング ④マニュアルや検証環境を利用してご案内 ⑤終話後に専用システムへ履歴を入力 +++--------------------------------+++ 【電話対応までのイメージ】 座学研修やロールプレイング、OJTなど丁寧な研修を心がけています。 座学研修後は一人ひとりにあった研修内容で進めていきますのでOffice365未経験でも安心◎ +++--------------------------------+++ デスク導入研修座学：1日間 サービス初期研修座学：5日間 ロールプレイング：15日間 OJT：40日間 計：3か月 ※不安な場合は研修を延長することも◎ +++--------------------------------+++ 研修終了後も応対品質に関しては定期品質を実施していますので 仕様に関しては問合せ対応終了後にフォローアップしています！！ 気になることや質問は随時聞いてください♪ ご応募お待ちしております！ ■選考方法 ご来社不要の電話面接実施中！ 1次：電話面接（30分程度）2次：オンライン面談（15分程度） ※面接状況によって延長する可能性有 ≡受信 法人向けクラウドサービスのサポート業務≡ 4月スタート #法人向けサポート #H3BRO ＃syutokenCP 募集要項 勤務地 東京都 新宿区 路線／アクセス JR山手線 新宿駅 徒歩5分 雇用形態 アルバイト・パート・契約社員 給与 フルタイム：時給1,500円～1,850円 交通費：規定_選択制 希望に応じ、実費支給します。 ・交通費別時給：1,500円～1,750円 ＋交通費 ⇒試用期間時給：1,400円～1,650円 ＋交通費 ・交通費込み時給：1,600円～1,850円 ⇒試用期間時給：1,500円～1,750円 ※理解度テストの結果、経験により待遇考慮します ・1分単位の給与計算です 勤務時間 08:55～18:00 休憩：65分 実働：8時間00分 10:00～19:00 休憩：60分 実働：8時間00分 職場環境 【シフト例】 実働8時間08:55～18:00 休憩65分 実働8時間10:00～19:00 休憩60分 実働8時間月～日の週4～5日/シフト制・平日のみも活躍中！ ※勤務時間や曜日、日数は面接時にご相談ください！ 【スタッフの1日の流れ】 08：30～09：00 出社・朝礼 09：00～12：30 お問い合わせ対応 12：30～13：30 ランチタイム 13：30～18：00 お問い合わせ対応 待遇 *社会保険完備(法令に則り適用) *前給制度あり(当社規定による) *各種休暇制度有（年次有給休暇・結婚・慶弔休暇など） *定期健康診断 *昇給・昇格制度有 *1分単位の給与計算 *カジュアルOK *交通費全額支給 *屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） *交通費：規定_選択制 応募条件 ・PC基本操作が可能な方 ・コンタクトセンター経験がある方 ≪活躍中≫ ・テクニカルサポート経験 ・Microsoft製品に関する資格保持者 ・Microsoftの設計 ・構築・導入 ・展開経験 ・オンプレミスの設計 ・構築経験 ・法人向けクラウドサービス等に関する経験 ＊第二新卒者活躍中＊ ■■＼20代～50代と幅広い世代が活躍中／■■ ・ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます 入社予定日 入社日は随時相談可能です！ お問合せ ★アルティウスリンク株式会社 採用担当 【通話料無料】 0120-985-432 【営業時間】平日 9:30～18:00（土日祝休） 【メール】webentry@altius-link.com ・・web応募は24時間受付中・・ ＜お仕事探しに役立つメルマガ配信中＞ メールアドレスとこだわり条件を登録するだけで"自分好みの求人"が見つかります♪ ↓↓↓ ★メルマガ配信『仕事情報通知サービス』受付中★ 感染症対策について 1.ヘッドセット・マウス・キーボードは各個人専有 2.各席ごとにパーテーション設置あり 3.除菌スプレー、手指の消毒液を用意 応募の流れ お仕事No. 1250304130 お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。 応募方法 応募フォームから応募 Webで応募 電話で応募 0120985432電話で応募 面接会場 おうちに居ながら選考可能です +* 前給あり,髪型・カラー自由,服装自由,夕方まで,昼間帯,時給1,500円以上,高時給,週4日以上,長期,シフト勤務,資格を活かせる,未経験OK,随時可能なお仕事,駅チカ・駅ナカ,ｸﾞﾙｰﾌﾟ企業のお仕事,研修あり