株式会社リモートサポートの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 〇PCの基本操作ができる方 ・文字入力 ・メールの送受信 ・Excel・Wordの基本操作 など 【職種名】 【リモート可】【自社】社内ITサポート・ヘルプデスク（PC・システムの問い合わせ対応） 【仕事内容】 【業務内容】 社内の従業員が安心して業務を行えるよう、PCや社内システムに関する問い合わせ対応を中心としたITサポート業務を担当していただきます。 【主な業務】 PCや社内システムに関する問い合わせ対応 「ログインできない」「PCが動かない」などのトラブル対応 Microsoft 365（Outlook・Teams・Excel等）の操作サポート PC

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客対応を含むオペレーション組織のマネジメント経験 （目標、要員、予算、品質管理含む） ・BPO・外部委託先を含む運用体制の設計・管理経験 ・課題特定から、再設計・標準化・現場定着・効果測定までを完遂した経験 ・Trust ＆ Safetyに関する実務経験 （不正・規約違反対応、出品・出店審査、商品・パートナー品質管理、UGC監視等） ・現状分析、KPI設計、効果測定・改善サイクルを回した経験 ・日常業務で継続的に活用し、業務改善や生産性向上を実践した経験 【尚可】 ・IT/Web業界でのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・Zendes

仕事内容■仕事内容 【募集背景】 主力プロダクトであるクラウド型在庫管理システム（WMS）「ロジザードZERO」は、現在1800以上の物流・店舗現場で導入され、業界のスタンダードとして成長を続けています。人手不足などの社会課題を抱える物流現場の安定運用を支え、さらなるサービス品質向上と組織強化を図るため、カスタマーサポートの増員募集を行います。 【職務内容】 クラウドWMS「ロジザードZERO」や店舗管理システムを利用するお客様からの問い合わせ対応をはじめ、システムの安定運用を支える役割を担っていただきます。 物流現場において、システムのトラブルは業務停止や出荷遅延に直結する重要な課題です。迅速かつ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】サポートエンジニア（認証サーバー製品） ※土日

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格/応募条件＞ ■必須スキル toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験 ■歓迎スキル 旅行業界におけるお客様対応やカスタマーサポート、コールセンター等での実務経験 OTA領域におけるカスタマーサポートの経験 Zendesk等のCSツールの使用経験 SQLを用いたデータ操作や分析 【職種名】 【週2リモート｜カスタマーサポート】チャット対応メイン/急成長中サービスのCSで活躍したい方歓迎 【仕事内容】 YoY430％の急成長スタートアップ企業。大手事業会社＆投資会社大注目の48億円調達企業独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする

勤務時間勤務時間：10:00～19:00の間で6ｈ〜 ※週4日～ ※18:00、19:00までの勤務シフト ※残業なし ＜シフト例＞ （１）10:00～18:30（実働7.5時間） （２）11:00～19:00（実働7時間） （３）12:00～19:00（実働6時間） ※休憩1時間（取得時間は自由） ※プライベートや家庭のご事情での急なお休みにも柔軟に対応します 【休日休暇】 完全週休2日制（土日祝休み） GW休業、夏季休業、年末年始休業あり（最大9連休） 有給休暇（入社6ヵ月で付与） 勤務時間、期間について：リモートワークOK 残業の有無：求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ★採用支援体制の強化にともない、クライアント企業の採用活動を支えるアシスタントメンバーを募集します。 【11月勤務開始可能な方（勤務開始日は相談可）】 今回は特に、18:00または19:00まで勤務できる方を歓迎しています！ 事務・営業サポートの経験を活かしながら、平日にしっかり働きたい方に向いているお仕事です。 ■仕事内容について クライアントの採用活動を、事務・運用面からサポートするポジションです。 営業メンバーが行うIndeedを中心とした採用支援業務において、求人広告の配信設定や数値チェック、見積書・申込書の作成、その他サポート業務をお願いいたします

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味・関心 ・CS業務改善に興味があり、課題を整理して改善まで自ら推進できること ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動けること 【尚可】 ・CS対応品質管理・QAの実務経験 ・VOC分析・CSAT・NPS・一次解決率などの改善経験 ・Zendesk（Explore）・Looker Studio等を活用したデータ分析・レポーティング経験 ・チャットボット・AI活用の導入・運用経験 ・SQL・Spreadsheet・Notionを使ったデータ分析経験 ・メンバーへのフィードバック・

仕事内容スパイダープラス株式会社 【カスタマーサポート/リモート可】CX向上を担う攻めのサポート◆顧客ファーストな環境◆グロース上場 【仕事内容】 【カスタマーサポート/リモート可】CX向上を担う攻めのサポート◆顧客ファーストな環境◆グロース上場 【具体的な仕事内容】 【ピープルマネジメント無し/前提を疑いながらチーム牽引】 建設業界に向けた自社SaaS「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 ■業務詳細： ・本質的な課題解決を導くインサイト

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 シフト制 月80時間以上勤務できる方を想定しています。 勤務日数・勤務時間については、ライフスタイルに合わせてご相談いただけます。 「子どもが学校に行っている時間を活用したい」 「家事や育児と両立したい」 「授業のない時間を使って働きたい」 など、ご希望の働き方について面接時にお気軽にご相談ください。

仕事内容＼自宅から働ける新しい環境です／ 電話やツールを使い、サービスの案内や 打ち合わせの予約を取る業務です。 【仕事内容】 ・名簿に基づいたお客様への連絡 ・サービスに関する説明 ・打ち合わせ日時の調整 ・対応状況のデータ入力 ・希望者はオンライン商談も担当可能 話し方や手順は研修で学べますので、 初めての方も問題ありません。 さらに、業務と並行して役立つ技能を 習得できる社内スクールが無料です。 SNS運用や動画編集、Web集客などを 学び、実績を積むことで、将来的に マーケター職への転向も狙えます。 「育児の合間に自宅で働きたい方」 「仕事復帰を考えている方」 「在宅で長く使える技

仕事内容仕事内容 自社通販商品における顧客対応をお任せします。 ※コールセンターは外部委託しております。 外部委託先のコールセンターコントロールをお願いします。 ※一部エスカレーション対応としての電話対応はあります。 ご経験を活かしながらの業務と、顧客ロイヤリティー向上のための様々な 分析、施策立案～実行までをお任せ致します。 〈業務詳細〉 ・外部委託コールセンターの運営サポート/管理（打ち合わせ、折衝あり） ・エスカレーション対応 ・顧客からのメール対応 ・メルマガの作成や配信 ・KPI設計とその運用改善 ・トークスクリプト設計 賞与 年2回（8・2月） 昇給 年2回（8・2月） 勤務時間 9

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり6時間 【勤務時間】9:00～16:00（実働最大6時間） ◆定休日：木曜日

仕事内容美容室のレセプション業務（お客様対応、お会計、電話対応など）のお仕事です。 お客様が気持ちよく過ごせるよう、美容師のサポートをお願いいたします。 【具体的には】 ・ご来店されたお客様の受付、ご案内 ・電話対応 ・予約管理 ・お会計業務 ・サロン内の簡単な整理整頓、清掃業務 ・2カ月に一回のリモート会議参加 ・ネットクーポンの作成 ・データ入力 ・スタッフのサポート業務 【こんな方はぜひご応募ください！】 ・人と接することが好きな方 ・美容やおしゃれに興味がある方 ・家庭と両立しながら働きたい方 ・現在住んでいる地域で長く働きたい方 美容の専門知識は不要です。 明るく丁寧な対応ができる方で

仕事内容株式会社フィッツプラス 【リモート可】顧客サポート職／医師・産業医との調整担当／接客・営業経験歓迎／業務改善にも挑戦できる 【仕事内容】 【リモート可】顧客サポート職／医師・産業医との調整担当／接客・営業経験歓迎／業務改善にも挑戦できる 【具体的な仕事内容】 ～株式会社フィッツプラスにて採用、株式会社Mediplatに在籍出向となります～ ■業務内容： ・クラウド型健康管理サービス「first call」を活用いただいている法人顧客・医師／産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポート業務を担います。 ・組織内には法人顧客のフォローをメイン担当とするチームと産業医フォローをメ

仕事内容アルプス システム インテグレーション株式会社 【リモートメイン】テクニカルサポートエンジニア◆自社セキュリティ製品◆残業月20H程度◆自社内 【仕事内容】 【リモートメイン】テクニカルサポートエンジニア◆自社セキュリティ製品◆残業月20H程度◆自社内 【具体的な仕事内容】 ◇プライム上場のアルプスアルパイングループ／「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer／平均勤続勤務年数10年◇ ■業務内容： 自社セキュリティ製品（情報漏洩対策製品）のカスタマーサクセスを目指したサポート業務 ・契約中顧客に対するQ&A対応 ・検討中顧客に対するPoC支援 電話、メール、Web会議、リモート操作での

仕事内容Institution for a Global Society株式会社 【リモート中心】AI評価ツール導入サポート／カスタマーサクセス◆特許取得のAI活用／正社員登用有 【仕事内容】 【リモート中心】AI評価ツール導入サポート／カスタマーサクセス◆特許取得のAI活用／正社員登用有 【具体的な仕事内容】 【AI×360度評価ツールの導入サポート／リモートメイン／業務改善・新技術導入をリードできる環境】 ■業務概要 当社が提供するAI×360度評価ツール「GROW360+」や学校向け評価ツール「Ai GROW」の運用支援、顧客サポートを中心に、企業の人事担当者や教育機関の先生方へのサービス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・Webサービス系でのテクニカルサポート経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3名以上） ・データを用いた業務改善の実績 ・大学卒業以上の学歴 【尚可】 ・Google Analytics等を活用したデータ分析、改善提案の経験 ・PMS／OTAなど外部システム連携に関する実務経験 ・多国籍チームとの業務経験 【リモート頻度】 週２回ほどのリモート勤務 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客視点を持ってチームの対応品質を高められる方 ・データや事実に基づき改善を完遂できる方 ・属人化解消に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必要な経験/スキル】 ・ITシステムの導入企画提案、設計の経験（3年以上） ・プロジェクトマネジメントの経験（3年以上）、デザイナー・エンジニアなど複数のメンバーをまとめて推進していくスキル ・円滑なコミュニケーション能力、想像力 [歓迎] 【あると望ましい経験/スキル】 ・中規模クラスのビジネス企画立案経験（企画書作成、新規サービスの立ち上げ、機能改善など） ・機械学習の動作原理とアルゴリズムの基礎知識 【職種名】 フルリモート勤務/プロジェクトマネージャー（カスタマーサポートシステム）※東京/正社員 【仕事内容】 ＜主な業務内容＞ ・カスタマーサポート業務全体

仕事内容株式会社 セルム 【大阪／リモート可】セールスサポート◆ノルマなし／出張有／フレックス／顧客は大手優良企業 【仕事内容】 【大阪／リモート可】セールスサポート◆ノルマなし／出張有／フレックス／顧客は大手優良企業 【具体的な仕事内容】 【大手企業の組織・経営課題を解決するコンサルティング企業／キャリアアップ年間休日125日】 ■期待する役割： 案件受注後の研修・プロジェクト運営を円滑に進め、品質と顧客満足度を高めることです。関西オフィス（梅田）を拠点に、大阪・京都・兵庫を中心とした研修現場のアテンドと、その前後の準備・調整を担っていただきます。 ■業務詳細： （1）コーディネーション業

勤務時間月～金 10:00~19:00 (休憩1時間)

仕事内容女性向けの同人コンテンツ（BL/TLのコミックなど）を取り扱っている部署でのサポート業務になります！ コンテンツホルダーさんから作品をお預かりして、その作品の販促計画を立てるところまで網羅しているので、 その全般をサポートいただくことになります。 具体的には、 ・打診メール送付（社外） ・バナー制作依頼（社内） ・セール設定依頼（社内） ・ピックアップ掲載依頼（社内） ・同人サークルの作品情報の代理登録 ・商談サポート（事前準備、議事録作成 ※商談で発言いただくことは基本的にございません） └商談同席回数は月1程度 └オンラインでの商談に同席していただきます ・SFAデータ管理（データ入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 【尚可】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB， toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方 ・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方 ・各ステークホルダーと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・タイミーのミッション

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ システムソフトウェアの運用保守経験 ・ 店舗システムの運用保守経験 ・ SES、SIer出身の方 【歓迎】 ・ マネジメント経験（あれば尚可） 【職種名】 【リモート／フレックス】社内SE(ITサポートリーダー候補／運用保守／スタンダード上場） 【仕事内容】 同社のIT運用部ITサポート課では、店舗システムの運用保守と部門マネジメント業務をお任せいたします。 CDPOS、B2B販売システムの導入・展開・運用保守や、次期販売店管理システム、 店舗インフラ環境ネットワーク・セキュリティに関するソリューション提案、導入、構築、 運用・保守を担当していただきます。 将来的