コールセンター管理者/TISグループ/転勤なし/完全週休二日制/語学力不要/コールセンター運営・管理/兵庫県/正社員
株式会社アグレックス
- 交通費支給
- 昇給あり
- 賞与・ボーナスあり
- 年間休日120日以上
- シフト制
- 完全週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 特別休暇
- 残業月20時間以内
- 18時までに退社可
- 転勤なし
- 東証一部上場企業
- 大手企業
- 残業手当あり
- 家族手当あり
- 住宅手当あり
- 介護休暇あり
- WEB面接OK
- 語学力不問
- マネージャー採用
仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターやヘルプデスクのSV・リーダー以上の経験 【職種名】 コールセンター管理者(神戸)■TISグループ 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・メンバーマネジメント ┗エスカレーション対応・育成・勤怠管理・人員配置検討等 ・顧客対応 ┗日次・月次での各種定期報告、エスカレーション対応など ・センター全体の生産性の管理および向上の取り組み ┗KPI(品質・応答件数・AHTなど)達成のための数値管理、各種取り組み企画・実施 ・業務改善案の提案、実施 【担当案件について】 生命保険会社代理店からの事務に関する問い合わせ対応業務にて、 センター管理をご担当