宮崎/オペレーションセンターのSV
イー・ガーディアン株式会社
宮崎市 橘通東 / 宮崎駅 徒歩約11分
年収406万円〜600万円
正社員
- 交通費支給
- エリア社員
- 土日休み
- シフト制
- 完全週休2日制
- 特別休暇
- 18時までに退社可
- 東証一部上場企業
- 上場企業
- 残業手当あり
- 資格取得支援制度
- 学歴不問
仕事内容ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容詳細 クライアントから委託を受けた業務(カスタマーサポートや監視等)の運営管理となります。 【具体的には】 ・業務構築 (入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です) ・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性/品質の管理 ・チームマネジメント(稼働管理や業務のエスカレーション対応など) ・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告事項やエスカレーションなど) ■入社後のキャリ