渋谷区 渋谷 / 渋谷駅 徒歩6分
年収350万円〜500万円
正社員 / 契約社員

- フレックスタイム制
- 土日休み
- 長期休暇あり
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- スキマ時間
- 自社サービス
- 残業手当あり
仕事内容日本発のショート映画配信サービス”SAMANSA”のカスタマーサポート 仕事内容 ショート映画配信サービス「SAMANSA」のカスタマーサポートをお任せいたします。 電話での対応はなく、チャットやメールなどテキストでの問い合わせ対応のみとなります。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応(Androidアプリ、iOSアプリ、WEBブラウザ利用、テレビアプリ、退会等) ・SNS上でエゴサーチし、バグや遅れなどの投稿に対するサポート ・ユーザーアンケート、ヒアリングの実施、内容分析 ・プロダクト側へのフィードバック ・定例MTGの社内共有(どのような要望やバグレポートのデータ等) ・会社HP