自社ITサービスのカスタマーサポート(未経験可)
GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 下関支社
下関市 細江町 / 下関駅 徒歩15分
時給1,168円
アルバイト・パート
16時までに退社可
- 未経験OK
- 土日休み
- 週休2日制
- フルタイム
- 残業月20時間以内
- 自社サービス
勤務時間就業時間1:9時00分〜17時00分
就業時間2:9時00分〜16時00分
就業時間に関する特記事項:*就業時間は相談に応ず(上記1.2は就業時間例です) ◎将来的にフルタイム勤務(1日8時間の週5日勤務)を ご希望の方も大歓迎です!
時間外労働時間あり
月平均時間外労働時間:5時間
36協定における特別条項:あり
特別な事情・期間等:業務において緊急、通信トラブル復旧等やむを得ない事由が生じた 場合、年6回を限度として、月80時間、1年720時間まで
休憩時間60分
休日土曜日,日曜日,祝日,その他
週休二日制:毎週その他*年末年始
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数:10日
仕事内容■具体的な業務内容 ご契約中のお客様や新規でご検討中のお客様からのお問い合わせに お電話とメールで対応します。 ・サービスに関する利用方法や仕様に関するご質問 ・技術的な設定やトラブルに関するご相談 ・料金や契約内容に関するお問い合わせ ■未経験でもご安心ください 現在、活躍中のスタッフのほとんどがIT業界未経験で入社してい ます。業務に必要な知識は入社後の研修で丁寧にサポートします。 ・研修→先輩の対応を聴く→簡単な対応から開始→徐々に 業務範囲を広げながら無理なくステップアップします。 ■業務内容の変更範囲:会社の定める業務の範囲