カスタマーサポート - 高知県 の求人・仕事・採用年収300万円〜

仕事内容交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度 ■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■ストックオプション ■社員持株会制度 シフト制 【年間休日】120 【その他の休日休暇】■有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 ■夏季休暇,冬季休暇,GW あり 【休日休暇に関する補足】 完全週休2日制：シフト制 【休暇制度】 [有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, GW休暇]

仕事内容フルリモートSaaSカスタマーサポート 【仕事内容】 【ミッション】 ・プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 ・お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】 ・チャットによるテクニカルサポート ・ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ

仕事内容■病院向け電子カルテ「MALL」のお問合せサポートを行って頂きます。 病院などシステムを導入したお客様からの問合せ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行って頂く業務です。 ■具体的な業務内容 ・病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携 ・病院へのリモート保守 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成 【ポジションの魅力】 ・医療機関へのITシステム導入に貢献し、地域社会の医療サービス向上につながる社会意義の大きい仕事です。 ・モダンな業務環境：弊社の業務環境は、Google Workspa

仕事内容【SaaS】自社サービス『ヨミトル』『キャンつく』のカスタマーサクセス｜フルリモート勤務 【仕事内容】 診断生成サービス「ヨミトル」及び、SNSキャンペーンツール「キャンつく」のカスタマーサクセスを担当していただき、メンバーの一員として一緒にサービスを成長させて欲しいです。 具体的には以下を担っていただきます。 ・利用サービスの導入支援 ・利用サービスを活用した企画コンサルティング ・利用サービスを活用したマーケティング施策の提案 ・各種サポート業務 ・開発部門への機能改善フィードバック/提案 ・上記で利用する資料の作成 ・セミナー登壇 雇用形態については、以下となります。 ・週5日のフルタ

仕事内容【在宅・リモート】 テクニカルサポート/カスタマーサービス 【仕事内容】 不妊治療を行っているクリニックに対して、遺伝子検査サービスの導入サポート、検査キットの発送手配、検体受付登録、検査結果報告、検査についてのお問い合わせ対応、検査費用の請求などを行っていただきます。 遺伝子検査サービスに携わる各部署（営業、マーケティング、検査室）と協力して、検査サービスを拡大しています。 【事業内容・会社の特長】 ＜会社概要＞ 不妊治療領域、外資系最先端企業。 【募集背景】 増員 【応募資格】 [必須] カスタマーサービス関連業務の経験、または同等の知識 PCスキル（MS Office全般） 英語（ビジ

仕事内容【フルリモート】カスタマーサポート【グロース上場/副業可/フレックス有】 【仕事内容】 【ミッション】 製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、顧客のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。 【業務の詳細】 ・同社取り扱い製品の製品知識、技術知識の習得 (製品認定資格の取得） ・同社取り扱い製品の顧客からの技術的な問合せに回答、顧客からの相談に対して顧客に合った運用を提案する業務（Webフォーム、チャット、Web会議ツールで対応） ・同社取り扱い製品 (オンプレミス製品

仕事内容フライトサービス/カスタマーサポート/社員 【仕事内容】 空の移動革命時代をリードする上で鍵となるカスタマーサポート。 弊社サービスは、年間数万人が利用いただいておりますが、これから国内の数億人の移動を支えるサービスに進化して参ります。 今回は、そのカスタマーサポートのコアメンバーになっていただける方を採用しております。主には、カスタマージャーニーを理解して、日常的な活動を分析しながら、品質/生産性を最高レベルに引き上げていくお仕事です。 単にマニュアルに従って回答する仕事ではなく、お客様の問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全解決する、知識、判断力、そしてコミュニケーション能力が求めら

仕事内容【リモート】コンピュータ ユーザーサポート／カ… ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 転勤なし！社内環境◎平均年齢34歳の和気あいあいとした環境です！ 【職務概要】 ・組織管理 ┗担当グループの全体組織設計 ┗新規アカウント対応におけるチーム組成 ┗デリバリチーム管理（品質、評価） ┗グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ┗人材リソース先行調達、人員計画 ┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ・お客様対応 ┗お客様とのリレーション強化方針の策定 ┗責任者としての顧客折衝業務 ※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動

仕事内容カスタマーセンター管理職候補（センター長候補） 【仕事内容】 カスタマーセンター管理職候補（センター長候補） 高知カスタマーセンターにて、お客様からのお問い合わせ・各種サービスのご案内をしていただきます。 将来的には、センター長になってセンターの運営をしていただきたいと思っています。 【具体的業務】 カスタマーセンター（自社が提供する電気・ガスおよび、インターネットサービス）の問い合わせ・お客様サポート業務全般をお願いします。 （詳細） ■各種申請方法やプラン詳細などサービス全般のご案内 ■インターネット接続設定のご案内 ■操作方法のご案内 ■インターネット接続障害の切り分け

仕事内容【リーダー候補｜カスタマーサクセス】ブルーオーシャンを開拓するスタートアップ／フルリモート勤務◎ 【仕事内容】 店舗情報一括管理サービスを開発・運営する企業にて、マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 同社マップで探せる福利厚生サービスのカスタマーサクセスとして導入企業様のご活用支援をお任せします。 ・サービス導入企業にアプリ登録率/利用率向上に向けたご支援（導入説明会等の実施） ・契約継続率を高めるための各種施策の実行 ・サービス浸透に向けた顧客ヒアリングの実施および、打ち手の実行 ・プロダクトチームと協業しサービスのさらなる利便性向

仕事内容カスタマーサクセス／高知県誘致企業！急成長中の大手IT企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス 【カスタマーサクセス／高知県誘致企業／急成長中の大手IT企業／福利厚生充実！】 株式会社Donutsで運営している業務支援システム「ジョブカン」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 ＊ジョブカンは大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、 累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げているコンテンツです！ ◎カスタマーサクセスの役割 ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。 プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックお

仕事内容カスタマーサクセス／高知県誘致企業！急成長中の大手IT企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス 【カスタマーサクセス／高知県誘致企業／急成長中の大手IT企業／福利厚生充実！】 株式会社Donutsで運営している業務支援システム「ジョブカン」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 ＊ジョブカンは大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、 累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げているコンテンツです！ ◎カスタマーサクセスの役割 ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。 プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックお

仕事内容【高知】コンピュータ ユーザーサポート／カスタ… ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 転勤なし！社内環境◎平均年齢34歳の和気あいあいとした環境です！ 【職務概要】 ・組織管理 ┗担当グループの全体組織設計 ┗新規アカウント対応におけるチーム組成 ┗デリバリチーム管理（品質、評価） ┗グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ┗人材リソース先行調達、人員計画 ┗グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ・お客様対応 ┗お客様とのリレーション強化方針の策定 ┗責任者としての顧客折衝業務 ※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動

仕事内容株式会社ウェブライフ 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【仕事内容】 【全国フルリモート】カスタマーサポート～中堅・大手企業向けECサイト運用支援・活用支援をお任せ～ 【具体的な仕事内容】 【年休123日・土日祝休み／国内どこからでもフルリモートOK／急成長D2Cに挑戦するスタートアップ企業／世界最先端のECシステム「Shopify」導入企業のカスタマーサポート】 自社サービス（ECシステム「Shopify」を活用したECサイト）を導入しているクライアントからのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど

仕事内容【フルリモート】カスタマーサクセス《IPO準備中／フレックス／デスク・椅子まで貸与あり！》 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームにて建設業界に特化したマッチングプラットフォームサービスにおける有料会員さまへ、 オンボーディングメンバーとして継続利用を目的とした顧客体験価値を上げる業務に取り組んで頂きます。 【具体的な業務内容】 ■有料プランに加入いただいた会員さまへのオンボーディング業務 ・フィールドセールスから有料プランに加入いただいた会員さまの引き継ぎ ・操作方法のご説明 （利用方法や慣れていただくためのフォローアップ。有料サービス導入から運用に向けたサポート） ・希望される業界や会社

仕事内容カスタマーサクセス／高知県誘致企業！急成長中の大手IT企業 【仕事内容】 カスタマーサクセス 【カスタマーサクセス／高知県誘致企業／急成長中の大手IT企業／福利厚生充実！】 株式会社Donutsで運営している業務支援システム「ジョブカン」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 ＊ジョブカンは大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、 累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げているコンテンツです！ ◎カスタマーサクセスの役割 ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。 プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘ

仕事内容株式会社サマリー 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート(オペレーション企画・改善)／宅配収納サービス「サマリーポケット」 【具体的な仕事内容】 【TVCMでも話題となり、トランクルーム市場で急成長中のベンチャー企業／宅配収納サービス「サマリーポケット」等を運営】 ■職務内容： 当社プロダクトのカスタマーサポート業務をベースに、外部パートナーのマネジメント業務にも携わり、事業推進を担っていただきます。 ■具体的な業務： 【カスタマーサポート運営 （80%）】 ・顧客の声や各

仕事内容株式会社タイミー 【フルリモート】カスタマーサポート（オペレーションマネージャー）■累計403億円資金調達／研修充実 【仕事内容】 【フルリモート】カスタマーサポート（オペレーションマネージャー）■累計403億円資金調達／研修充実 【具体的な仕事内容】 【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/2023年9月に130億円の資金調達実施、累計調達額は403億円】 ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ インサイドセールス（リーダー候補）◆全国フルリモート／カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【仕事内容】 インサイドセールス（リーダー候補）◆全国フルリモート／カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 トップブランド300サイト以上導入／米国シリコンバレー創業のSaaS企業／居住地不問のフルリモート・フルフレックス ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販

仕事内容株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ 【SaaS未経験歓迎】インサイドセールス◆全国フルリモート／カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【仕事内容】 【SaaS未経験歓迎】インサイドセールス◆全国フルリモート／カスタマーサポートDX／報酬体系◎ 【具体的な仕事内容】 SaaS未経験歓迎／トップブランド300サイト以上に導入／育成体制米国シリコンバレー創業のSaaS企業 ■募集背景 国内1兆円といわれるカスタマーサポート市場に対し、ITを通じた顧客体験向上と従業員の業務効率化、企業のビジネス進化をサポートしています。グッドデザイン賞受賞、シリーズDで20億円の資金調達など多くの注目をいただいており、販