カスタマーサポート(集合住宅向けインターネット(ISP)サービスに関するお問い合わせ対応)
非公開
- 昇給あり
- 交通費支給
- シフト制
- 未経験OK
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- 年間休日120日以上
- 特別休暇
- 時短勤務あり
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 車通勤OK
- 資格取得支援制度
- 食事補助あり
仕事内容■仕事内容 集合住宅向けインターネット(ISP)サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。 マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 (主な業務内容) インターネットサービスに関するお問い合わせ対応(受電・発信/営業所勤務) ・訪問日程の確認や確定のご連絡(発信):工事・点検の希望日ヒアリング、調整 ・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明 ・Wi-Fi がつながりにくい等の初期サポート(テクニカルサポート):切り分けマニュアルに沿