株式会社CSエンジニア の求人・仕事・採用

仕事内容募集ポジションについて 募集背景 medimentはSMBから大手エンタープライズへと市場を急拡大しており、今やmediPhoneの売上を超える成長をしています。顧客規模・利用形態が多様化する中で、一般的なカスタマーサポートでは対応しきれない、技術的な深度を持ったサポート体制の整備が急務となっています。 SQLを駆使し、Pythonで内部ツールを書き、エンジニアと仕様レベルで議論できる——そんな「技術で動くCS」として、顧客からの要望を理解し、応えるていただける方を募集します。 ミッション CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせる

仕事内容【リモート可】リーガルテックで未来を一緒につくりませんか？カスタマーサクセスエンジニア職募集！ 株式会社レアラ - “法とテクノロジーの力で、未来を諦めなくすむ社会を創る。” 弁護士・法律事務所のデジタル変革を支援する、急成長中のLegalTechベンチャー企業 仕事内容 Legaltech SaaS事業のカスタマーサクセスエンジニア（チームリーダー候補）を担当して頂きます！事業フェーズとしてまだまだ成長の余地があるので、あなたの経験・スキル、培ってきた知識を活かして存分に活躍していただきたいと思います！ 自社サービスである『LEALA』の導入支援段階における移行プロジェクトの設計、プロ

仕事内容■仕事内容 ■同社の製品と事業展開 同社の「CraftBank office」は、案件管理・工事日報・在庫管理・請求書作成などを一括管理できる、工事会社の業務に特化した経営管理システムです。 全国にある建設会社のうち8～9割が中小企業で、事務作業はデジタルは未導入という会社が圧倒的に多く、同社のシステム導入で事務作業を減らし、職人不足解消へと繋げております。 ■業務概要 CSエンジニアはお客様のご要望を形にするCS職です。 具体的には、社内言語を活用した機能の実装に加え、GAS（Google Apps Script）・SQL・Looker Studioを用いたデータ加工や可視化レポートの

勤務時間固定時間制 実働時間：1日あたり8時間 10:00 ～ 19:00 実働時間：8時間/日

仕事内容大人気アニメのゲームでのCS（カスタマーサクセス）/CX（カスタマーエクスペリエンス）をエンジニアリングの力で支えていただける方を募集します。 直接お客様からのお問合せやユーザーデータをもとに調査/データ分析を行い、更にゲームを良くするために提案ができる職種な部分が魅力となります。また、プロデューサーやプランナーなどとの距離も近く、なんでも相談しやすい環境となっています。 ゲーム運用や開発経験などは必須ではありません。 とにかくお客様やデータと向き合い、より良いゲームなどのコンテンツを作りたいという方、ぜひご応募お待ちしております。 【必須スキルや経験】 ・データ分析（SQL） ・プロダ

仕事内容CRMプラットフォームの導入・構築・定着を支援するポジションです。プロジェクトマネージャー（PM）と連携し、構築実務を中心にプロジェクトを推進していただきます。 当社が支援に用いるのはHubSpotです。世界135ヶ国・28万社以上に導入されており、当社は最高位のDiamond Partnerに認定されています。クライアントはHubSpot社からの紹介や自社メディア『Marketing Spot』経由の問い合わせが中心です。導入決定後から参加する案件が多いですが、提案フェーズから携わる機会もあります。HubSpot経験は不問で、入社後に自社プログラム「HubSpot School」で基礎から

仕事内容メディフォン株式会社 【赤坂】フルスタックエンジニア◆CSチーム連携／ヘルスケアSaaSのUX価値を最大化するエンジニア 【仕事内容】 【赤坂】フルスタックエンジニア◆CSチーム連携／ヘルスケアSaaSのUX価値を最大化するエンジニア 【具体的な仕事内容】 【顧客の課題解決に執着する｜CSと共創し、ヘルスケアSaaSのUX価値を最大化するエンジニア】 ■業務概要： 当社にて以下の業務をお任せします。 ◇現場の課題特定と仕様策定 CS（カスタマーサクセス）チームと密に連携し、顧客の利用状況やフィードバックから真の課題を特定。解決のための仕様を自ら考案・定義 ◇UX/UIを重視した機能開発

仕事内容■仕事内容 本ポジションでは、法人顧客向けのクライアントPCサポート業務をご担当いただきます。 電話、メール、チャットを通じて、Windows11、iPhone、 iPadなどのクライアントPCの操作問い合わせや障害対応を行います。 また、複合機やネットワーク機器の障害切り分け、Microsoft365などのクラウドサービスに関する 操作問い合わせ対応も含まれます。 顧客提供の手順書に基づいたシステム・アプリサポートや、 関係各所との連携・エスカレーションも担当いただきます。 この環境で、Windows、Office、クラウドサービス、 VPNソフトに関する習熟とサポート経験を積むことができ、

仕事内容売上150%達成例あり！"位置情報を生かしたフィジカルAI"で顧客のDXを現場から成功させるFDE募集 UPWARD株式会社 - 「フィジカルAI」を活用した位置情報×AIプロダクトで営業現場を革新！大手を中心に400社以上導入・更新率99%のグローバルSaaS企業 仕事内容 ・フォワードデプロイ・エンジニア（Lead Forward Deployed Engineer）の業務内容 FDEは、顧客の業務現場・データ環境・既存システムに深く入り込み、UPWARDのAI機能を実運用可能な状態に仕上げる技術責任者です。 単なるPoCやデモに留まらず、顧客ごとの「汚いデータ」「複雑な業務フロー」

仕事内容メディフォン株式会社 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【仕事内容】 【mediment】CS Opsエンジニア◆CS業務の自動化とデータ活用／医療ヘルスケアSaaS企業 【具体的な仕事内容】 【トップクラスのシェアを獲得する医療通訳サービス「mediPhone（メディフォン）」と急成長中の健康管理SaaS「mediment（メディメント）」の提供企業／IPO準備中／一部リモートワーク可】 ■業務内容： CSを担う一員として、データとエンジニアリングの力でmedimentのカスタマーサクセスをスケールさせるCS Ops

仕事内容【産業用ドローンオペレーター】社会を支える産業用ドローンソリューションの先駆的企業 エアロセンス株式会社 - ＜日本初の垂直離着陸機（VTOL）開発の産業用ドローンメーカー＞企画から開発、生産までワンストップでソリューション提供 仕事内容 【仕事内容】 ドローンオペレーターの業務は、お客様に非常に近いところで課題に対してソリューションを提案し、現場に当社のドローンを導入していただくことがゴールになります。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客デモ、実証実験、開発のテストにおけるオペレーション 以下のような場面で現場に行き、さまざまな種類のドローンのオペレーションを対応いただきます。 ・お客様向け

仕事内容インフラエンジニアについて CS事業部のインフラエンジニアは、クラウド型ERP「ZAC」のサービス基盤となるITインフラの構築・運用・保守に携わっていただくポジションです。 お客様の業務を支援するシステムを「いつもでも快適に」利用できるよう、インフラ面から改善し続けることがミッションです。 具体的な業務内容 インフラの構築・運用・保守 ERP アプリケーションの運用・監視 改善プロジェクトの推進・実働（速度向上、セキュリティ強化等） 主な使用技術 OS Windows Server, Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) Web サーバ IIS, nginx Hyper

仕事内容【CSエンジニア / 未経験OK】営業・マーケの効率を最大化。論理的思考で挑む仕組みづくり ▼仕事内容 CRMプラットフォームの導入・構築・定着を、クライアント企業に伴走しながら支援するポジションです。プロジェクトマネージャー（PM）と連携しながら、構築実務を中心にプロジェクトを推進していただきます。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketi

仕事内容株式会社リアルテック 【CSエンジニアリング部】ITエンジニア◆年休122日／東証プライム上場G 【仕事内容】 【CSエンジニアリング部】ITエンジニア◆年休122日／東証プライム上場G 【具体的な仕事内容】 【前田建設グループのIT企業／東証プライム上場グループ／年休122日】 ・CSエンジニアリング部（通信） 私たちの部署は、日本を代表する大手携帯通信キャリアの中枢を担い、カスタマーサポートシステムの運用、料金債権・督促システムのシステム上流工程、基地局の設備機器のオートメーションアプリ開発、 そして最先端のAIを駆使したアプリ開発・データ分析まで、あらゆる技術とアイデアで通信の未来

仕事内容フロントエンドエンジニアについて CS事業部のフロントエンドエンジニアは、クラウド型ERP「ZAC」のフロントエンド フレームワークの設計、開発に携わっていただくポジションです。 具体的な業務内容 フロントエンド開発の生産性を向上させるためのフロントエンド フレームワークなどの設計・開発 ユーザーがストレスを感じない、直感的で使いやすいアプリケーションの設計・開発 多様なお客様のニーズに応える汎用的なプロダクトの設計・開発 パフォーマンス向上やCI/CDのためのアーキテクチャ開発 製品を進化させ、価値のある機能をお客様に届け続けるための、DevOps活動 主な使用技術 フロントエンド (PC版

仕事内容株式会社Ｋａｉｚｅｎ Ｐｌａｔｆｏｒｍ EM/CSエンジニア（マネージャー）◆東証グロース◆AIインテグレーター事業展開◆大手取引多数 【仕事内容】 EM/CSエンジニア（マネージャー）◆東証グロース◆AIインテグレーター事業展開◆大手取引多数 【具体的な仕事内容】 ～NTT東日本、リクルート、パーソルなど幅広い業界での支援実績あり～ ＜当社について＞ Kaizen Platformは、2017年設立の上場企業（東証グロース）としてAIインテグレーター事業を展開し、あらゆるUXを魔法に変える存在を目指しています。 「古い産業構造やシステムの制約から人々を解放し、改善を民主化する」という

仕事内容■仕事内容 健康管理SaaS（mediment）のカスタマーサクセスにおける技術的サポートおよび業務効率化全般を担当します。データの抽出や自動化ツールの作成を通じてカスタマーサクセス体制をスケールさせる役割です。 【具体的には】 ・CS経由の不具合や問い合わせに対するデータ調査およびログ分析 ・開発チームへの正確なエスカレーションと連携 ・SQLを活用した顧客データの抽出およびヘルススコア算出 ・Pythonを活用した業務効率化ツールの開発およびスクリプト作成 ・リリース前後の動作検証および事象再現の確認 【開発環境】 Python／SQL／その他社内システム 【職種の魅力】 急成長中の

仕事内容フロントエンドエンジニアについて CS事業部のフロントエンドエンジニアは、クラウド型ERP「ZAC」のフロントエンド フレームワークの設計、開発に携わっていただくポジションです。 具体的な業務内容 フロントエンド開発の生産性を向上させるためのフロントエンド フレームワークなどの設計・開発 ユーザーがストレスを感じない、直感的で使いやすいアプリケーションの設計・開発 多様なお客様のニーズに応える汎用的なプロダクトの設計・開発 パフォーマンス向上やCI/CDのためのアーキテクチャ開発 製品を進化させ、価値のある機能をお客様に届け続けるための、DevOps活動 主な使用技術 フロントエンド (PC版

仕事内容株式会社ドコモＣＳ関西 【月給30万円～／在宅勤務可】ネットワークエンジニア ※モバイル基地局通信ネットワーク建設・品質向上 【仕事内容】 【月給30万円～／在宅勤務可】ネットワークエンジニア ※モバイル基地局通信ネットワーク建設・品質向上 【具体的な仕事内容】 【大手通信キャリアドコモグループのエンジニアとしてご活躍いただきます】 ・最先端技術（5GSA/6G/IOWN等）に触れられます ・技術を活かし関西の通信環境向上に貢献できます ・裁量権が大きく、挑戦を歓迎する風土です ＜お任せする業務＞ お客様に高品質で快適な通信を提供し続けるため、関西エリアにおけるモバイル通信ネットワーク

仕事内容【六本木・東京ミッドタウン】「なぜ」を問い、変化を面白がる人へ｜オープンポジション募集 LIDDELL株式会社 - “人マーケティング”×ITで、個人と企業をマージさせるマーケティングプラットフォームをつくります 仕事内容 クライアントだけでなく、メンバーも、関係者も。「長く価値を生み続ける関係」を育てたいという意志と情熱こそ、私たちが最も大切にしているものです。 このような気持ちを持つ方であれば、職種は問いません。 マーケター全般、SNS・広報PR、セールス、CS、エンジニア、デザイナー、ディレクター、PM、バックオフィスなどなど！ あなたの経験や志向に合わせて、一緒に役割をつくっていき

仕事内容【まずは一言で・・・】 導入社数300社を突破したサイズレコメンドエンジン「unisize」で、営業/CSと近い距離で顧客課題を整理し、技術で解決まで伴走するエンジニアを募集します。 「開発だけ」ではなく、クライアントの困りごとを“解ける形”に落とし込み、事業を前に進めることが主戦場です。 【unisizeについて】 「unisize」はEC事業者向けのサイズレコメンドエンジンです。導入社数は300社を突破し、クライアントの利用シーンや要求も多様化しています。 その中で、営業/CSが拾う現場の課題を、プロダクト・データ・運用の観点から解決し、価値提供を強くしていくことが重要になっています。