フリーランスITエンジニア/フルリモート/EC支援ビジネスにおけるカスタマーサクセス・イベント企画運営
アイムファクトリー株式会社
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仕事内容■単価:~72万円/月 ■業務内容: EC支援ビジネスにおけるカスタマーサクセス業務。EC店舗の流通拡大や解約率低減のための施策を企画・実行する他、ウェビナー・交流イベントの開催、パートナー企業との協業推進などを行います。顧客の声を拾い、サービス改善やユーザーコミュニティ活性化につなげるポジションです。 ■必須スキル: ・カスタマーサクセスまたは法人営業の経験(EC業界歓迎) ・イベント運営経験 ・課題把握と改善提案力 ・ウェビナー・セミナー企画進行スキル ・NPS・CSATなどの顧客データ分析経験 ■歓迎スキル: ・企画・推進経験 ・クリエイターやインフルエンサーの経験 ・AIツール活