カスタマーエンジニア - 東京都調布市 の求人・仕事・採用

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜事業内容＞ 《東証プライム上場企業》21期連続で増収を継続中 エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」 というミッションを掲げ、多様な事業・ビジネスモデルを展開しています 。 超高齢社会に突入したことで多くの社会課題が発生していますが、人々のニーズや関心の高まりをビジネスチャンスとして捉え、 「高齢社会×情報」を切り口に「医療」「介護/障害福祉」「ヘルスケア」「シニアライフ」領域で、40以上のサービスを運営しています。 例）介護事業者向け業界特化型SaaS、ICTを活用した生活習慣病重症化予

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ストリートスマートでは、カスタマーエンジニアとして、Google Workspaceの導入から運用保守までを支援します。 企業、自治体、教育機関の課題や要望をヒアリングし、解決策や実現方法を提案します。 具体的には、既存顧客向け環境調査や新規顧客向け導入計画の策定支援を行い、要件定義、開発、構築に携わります。 さらに、ワークショップや管理者向けの研修を開催し、新サービスの紹介やアップセルの促進を行います。 販売前後の技術的な相談窓口としても活躍し、サービスの機能紹介やデモンストレーションを通じてお客様に価値を提供します。 また、導入