独立系SIerのカスタマーサクセス/株式会社日東システムテクノロジーズ
株式会社日東システムテクノロジーズ
- 交通費支給
- 週休2日制
- 年間休日100日以上
- 年間休日110日以上
- U・IターンOK
- 自社サービス
- 退職金制度あり
- 残業手当あり
- 服装自由
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 家族手当あり
- 福利厚生充実
仕事内容自社で開発販売している学生募集業務をサポートする学生募集管理システム「infoCloud」における、顧客の継続利用・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・顧客からのお問い合わせ対応(電話7割・メール3割) ・顧客ニーズのヒアリングと課題解決提案 ・顧客データの分析と改善提案 ・解約対策立案 ・その他事務作業(お問い合わせ対応履歴の入力など) 【サポートスタッフの9割が未経験からスタートしています】 様々な業界の方が活躍しています。 ・ブライダルの式場スタッフ ・銀行の窓口業務 ・ショッピングモールの販売スタッフ ・ドラックストアの販売員 ・