- 若手活躍中
- 社会保険完備
- 土日休み
- リモートワーク
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- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- スキルアップ
仕事内容仕事内容 クリエイター支援プラットフォームFantiaのユーザーサポートをご担当いただきます。 Fantiaは、クリエイターとファンをつなぐプラットフォームとして、1,700万人を超えるユーザーにご利用いただいています。本ポジションはユーザーサポート業務及びユーザーサポートチームのマネジメントなどをお任せします。 【具体的な業務内容(例)】 ・ユーザーサポート業務(メール対応) ・投稿コンテンツ審査業務 ・FAQサイトの保守運営やCV数などを踏まえた改善 ・データ集計・分析(各種数値計測、データ分析設計) ・エンジニアと協力してのトラブルシューティング ・カスタマーサポートチームのマネジメント