フィールドサービスエンジニア
ロバート・ウォルターズ・ジャパン株式会社(大阪支店)
大阪府 大阪市中央区
年収500万円〜880万円
正社員
- 残業なし
- 英語を活かせる
- 語学を活かせる
- 厚生年金加入
- 在宅ワーク
- 雇用保険完備
- 18時までに退社可
仕事内容完全在宅!英語能力活かせる!ITサポート 「フィールドサービスエンジニア募集!完全在宅で働ける英語を活かせる仕事です。詳細はこちら!」 -商業施設やローカルサポートセンターの管理を含む、加盟店からの第一窓口としての役割を担う。 -加盟店および返金オフィスに対して、ローカルでの一次サポートを提供。すべての問い合わせ(例:インシデント、リクエスト/作業依頼)は、定められた加盟店サービスプロセスに従って正確かつ迅速に記録する。 -問題追跡システムおよび関連プロセス(連絡・エスカレーション構造を含む)の運用を担当。 -フィールドサービス業務を実施し、すべてのインシデントやリクエストを事前定義された