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仕事内容CRE 株式会社ヤプリ - デジタルを簡単に、社会を豊かに 〜Mobile Tech for All〜 仕事内容 ヤプリは「Mobile Tech for All（モバイルテクノロジーの民主化）」を掲げ、日々成長を続けています。事業の拡大に伴いプロダクトが大規模かつ複雑化する中で、お客様の技術的課題を解決し、信頼性を担保する重要性はこれまで以上に高まっています。 モバイルアプリプラットフォーム「Yappli」に関する技術的な問い合わせ対応を専門に担当するポジションです。単なる一次受けではなく、サーバーサイドなどの技術的知見を活かして、コードレベルでの調査や原因特定、課題解決までを主体的に

仕事内容■仕事内容 ・カスタマーサクセスの負荷の削減 顧客からの問い合わせによって発見された不具合を修正します。 カスタマーサポートと協力し、技術的な調査やデータの修正を行います。 ・開発・実装 カスタマーサポートが利用するツールや、顧客対応に利用しているサービスとの連携機能を開発します。 (各プロダクトの一次受けのような役割) ■諸手当 通勤手当

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの実務と、宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ・不動産の売買仲介営業 ・投資用不動産の営業 ・建物の運営管理 ・金融機関での融資関連業務または法人営業 【職種名】 CREコンサルタント【チームで挑むCRE戦略／ノルマ・新規開拓なし】 【仕事内容】 「日本株式会社の不動産部」を標榜する同社にて、企業の経営課題を不動産の側面から解決するCRE（企業不動産）コンサルティング業務を担います。 ・CRE戦略に基づく不動産の売買、有効活用提案 ・投資用・事業用不動産の売買スキームの構築、実行支援 ・グループ各社（PM、建築、信託など）と連携したソリューションの提供 ・M&

仕事内容【DX推進】経営管理SaaS/クライアントの成長を支えるCRE募集 株式会社ログラス - 日本の大企業の経営をアップデートし、「良い景気」を作る！次世代型経営管理クラウドサービスを提供 仕事内容 我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。 現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・Webアプリケーションの開発・運用経験（3年以上）。 ・SRE/インフラエンジニアとして、クラウドサービス（AWS, GCP, Azureなど）を用いたシステム運用経験。 ・顧客の技術的な課題をヒアリングし、解決策を提案・実行した経験。 ・プログラミング言語（例：Python, Go, Rubyなど）を用いたツール開発やスクリプト作成の経験。 [歓迎] ・SaaSプロダクトのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験。 ・ログ分析ツール（例：Datadog）やモニタリングシステムを用いた問題解決の経験。 ・開発チームへのフィードバックを通じて、プロ

仕事内容【リモート×フレックス／導入社数5000社突破】AI×弁護士知見が強みの法務SaaSを支えるCRE！ 株式会社リセ - 中小企業もリーガルチェックを！契約書レビューAIを開発するリーガルテック企業 仕事内容 【募集背景】 現在、主力事業の法務業界向けSaaS「LeCHECK」は、サービス導入企業が5,000社と急拡大しています。 さらなる顧客ニーズへ迅速に対応するためCREチームを立ち上げ、メンバー募集を行っております。 CREとしてWeb開発の基礎や当社プロダクトを学びながら、Webアプリケーション開発の知識とスキルを身につけていくポジションです。 【仕事内容】（業務の変更範囲：会社

仕事内容【職務内容】 CREとして自社プロダクト「hokan ︎」におけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応していただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・運用プロセスやルールの策定〜オペレーション設計、及び効率化・自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ・問い合わせ傾向の分析、FAQやドキュメント

仕事内容【応募資格】 [必須] ・エンジニアとしての開発・運用経験（開発言語問わず） ・RDB、SQL、ログ調査の基本的な知識 ・チームで課題の解決に当たったことがある方 本ポジションはサポートのみを行う業務では無く、 お客様/社内の課題解決を能動的に進めるエンジニアポジションです。 潜在的な課題を特定し、仮説立案、課題解決まで、 チームや職種を超えて主体的に進める思考性のある方、 CRE (Customer Reliability Engineering)という ロールを作り上げたい方はぜひご応募ください。 [歓迎] ・テクニカルライターの経験 ・Web API (REST API) 活用/支援の

仕事内容募集背景 当社は「少子高齢化に悩む建設業の未来を創る」をミッションに、360度カメラで建設現場をクラウド化し、どこからでも可視化・管理できるリモート施工管理SaaS「Log System」と、現場管理における品質・安全・進捗管理をリモートで支援する「リモートダイコウ」を提供しています。 導入社数の拡大に伴い、当社プロダクトは顧客の現場管理業務の「基幹インフラ」となりつつあります。それはつまり、プロダクトの安定性・信頼性がそのまま顧客の業務品質に直結するフェーズに入ったということです。 そこで当社は、「プロダクト開発」と「顧客信頼性の向上」を一貫して担うCRE(Customer Reliabil

仕事内容2.ポジションについて 募集背景 我々 CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。 ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 3年以上のWebアプリケーションの開発・運用経験(言語不問) ・ ビジネスやプロダクトの要求に対し、リーダーシップあるいはオーナーシップを持って取り組んだ経験 ・ サービス利用時のドキュメントや体験に課題や感動を感じ、自ら作り出したい人 【歓迎】 ・ クラウドプラットフォーム(AWSAzureGCPのいずれか)を利用したシステムの運用経験 ・ LinuxなどのOSS環境におけるシステム運用経験 ・ スクリプト言語(PythonGoShellなど)を用いた自動化経験 ・ カスタマーサポート経験 ・ 営業同行のご経験 ・ ユーザー体験設計のご経験 ・ セキュリティに関す

仕事内容ＭＮＴＳＱ株式会社 CRE/アカウントサポート（マネジャー候補）◆顧客のIT・セキュリティ基準を尊重し着地点へ導く 【仕事内容】 CRE/アカウントサポート（マネジャー候補）◆顧客のIT・セキュリティ基準を尊重し着地点へ導く 【具体的な仕事内容】 【業務概要】 アカウントサポートチームを率い、顧客のIT・セキュリティ担当とも技術的に渡り合いながら、サポート・運用基盤そのものを設計・構築し、全ユーザーの問い合わせ・システム対応を統括すること。 【業務詳細】 ◇顧客のシステム・セキュリティ対応（プレイヤーとして） ・顧客のIT・セキュリティ担当との技術折衝（要件説明・基準見直しの提案） ・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■課長レベル の場合 【MUST】 以下の項目において、3つ以上の経験若しくは知識をお持ちの方 ・全国に事業拠点をもつ企業にて、CRE（企業不動産）部門での実務経験 ・不動産マーケットへの深い造詣と企業不動産ポートフォリオ最適化戦略の策定経験 ・不動産領域における基本的なファイナンス（経理・財務）の知識 ・経営層若しくは事業部門幹部に対する報告・提案や経験及び複雑な社内・社外調整の経験 ■主任 の場合 【MUST】 以下の項目において、3つ以上の経験若しくは知識をお持ちの方 ・グローバル若しくは全国に事業拠点をもつ企業にて、CRE（企業不動産）部門での実務経験 ・不

仕事内容【応募資格】 [必須] 学歴： 大学卒・大学院卒以上 経験： * 事業用不動産の売買仲介、またはCRE営業のご経験をお持ちの方 メンバーマネジメントのご経験をお持ちの方 [歓迎] 顧客と長期的な関係を構築し、中長期的な目線で不動産を活用するアプローチをしていきたい方 関西に腰を据えて、地域に根ざして働いていきたい方 【職種名】 【CRE営業経験者】マネジメント経験大歓迎/関西に腰を添える/大企業 【仕事内容】 グループ各社と協働しながら、クライアント企業が抱える不動産の課題（CRE戦略など）に対し、ザイマックスグループの多彩なサービスメニューを組み合わせて最適なソリューションを提案・実行

仕事内容モノグサ株式会社 【CRE】記憶×SaaS／開発観点から顧客オンボーディング／リモート可・フルフレックス 【仕事内容】 【CRE】記憶×SaaS／開発観点から顧客オンボーディング／リモート可・フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ■本ポジションに期待すること モノグサではCustomer Success(CS)とCustomer Reliability(CR)の2つの観点からSaaSビジネスにおける基本的かつ重要な機能の開発、社内外に対する技術的観点からの支援を行う職種としてCustomer Reliability Engineer(CRE)を定義しています。 「記憶を日常に。」するため

仕事内容建築×IT｜課題を先回りして解決するCREのマネージャー候補を募集！ 株式会社アンドパッド - 現場の効率化から経営改善まで、一元管理できるシェアNo.1クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を展開しています。 仕事内容 ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE (Client Reliability Engineering) は、顧客信頼性エンジニアリングを意味しています。 ※アン

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下要件を満たす方 ・Thinkingsのミッション、バリューへの共感 ・3年以上のシステム開発経験（言語不問） ・課題発見、解決力 ・明瞭な説明とコミュニケーション力 【技術環境】 言語 ：C#、TypeScript、VB.NET フレームワーク：ASP.NET Core, .NET Framework UIライブラリ ：React インフラ ：Microsoft Azure （Cloud Service、Functions、Storage、Virtual Machines Azure Key Vault、Active Directory、etc) 運用・監

仕事内容【業務内容】 CREチームはエンジニアリングを軸に、メディア運営の課題を解決していくチームです。 fluctのお客様でありパートナーでもあるメディアの課題に寄り添い、顧客視点で 真に求めるものを捉え、技術を軸に一緒に課題を解決していただきます。 fluctはSSPの提供およびGoogle AdManagerの導入・運用のサポートを始めとして、 メディアの収益化に関するコンサルティングを行っています。扱うツールは自社の製品だけではありません。 WordPressを使って実装されているメディア、ReactやVue.js等SPAで実装されている メディアもあれば自社開発ではなく外部に開発をお願いして

仕事内容【職種】IT技術職＞運用・保守・監視・テクニカルサポート 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【業務内容】 kickflowはエンタープライズ企業向けに開発された稟議・ワークフローのSaaSです。エンタープライズ企業の要件を満たすため、非常に多くの機能や開発者向けのAPIやWebhookを提供しています。お客様はこうした様々な機能を利用する上で様々な課題に遭遇し、これをスピーディに解決していくことを当社では重要視しています。 当社のCREは、kickflowをご利用頂いているお客様の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大規模もしくは複雑なWebアプリケーションの問い合わせ対応、または開発・運用経験 ・PostgreSQLやMySQLなどのRDBMSの利用経験 ・コード（Go、PHPなど）を読んで処理を理解できる能力 ・サーバーサイド（GoもしくはPHP）での開発経験 【歓迎】 ・チームやプロジェクトのリード経験 ・メンターとして他メンバーを指導・育成した経験 ・業務改善やプロセスの仕組み化を主導した経験 ・AIやワークフロー自動化ツールを活用した業務効率化の経験 【職種名】 【リモート／フレックス可】CRE（クライアントへの技術的フォロー） 【仕事内容】 「Yappli」に関する