株式会社Kuqulu の求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【募集背景】 当社は「日本のおもてなし文化で世界を豊かに！」という理念のもと、沖縄県においてコールセンターを中心としたBPOソリューション事業を展開しております。おかげさまで多くの顧客企業様よりご支持いただき、製造業、通信、動画配信サービス、アニメのEC物販など、多岐にわたる分野でサービスを提供しています。事業の急成長に伴い、お客様のニーズが拡大しており、現在、沖縄県内でコールセンター拠点の増設をしており

仕事内容株式会社Ｋｕｑｕｌｕ 【那覇・浦添】コールセンターSV◆未経験歓迎◆マイカー可◆育休取得100％◆満足度84％超 【仕事内容】 【那覇・浦添】コールセンターSV◆未経験歓迎◆マイカー可◆育休取得100％◆満足度84％超 【具体的な仕事内容】 ◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指す、成長中企業◎未経験でも安心の研修制度◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可 沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業を担う同社。 センター勤続10年以上のメンバーが半数を超え、コミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心とし

仕事内容【職種】人事＞採用 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【ポジションのミッション】 ホールディングス化を推進する成長フェーズにおいて、当社のバックオフィスを強化し、事業成長を加速させる人事基盤を構築することがミッションです。 採用戦略の立案から実行、新しい人事制度の設計・運用まで、人事領域全般をリードし、組織力向上に貢献していただきます。 【採用の背景】 当社は「おもてなし×AI」という独自のビジネスモデルで急成長を遂げ、事業拡大に伴うホールディングス化を進めています。 この変革期にお

仕事内容*【コールセンターグループ長の仕事内容】* 急速に成長するBPO企業において、 県内3拠点目となる新センターのオープンを 担う重要なポジションです。 約30～50名規模のコールセンター運営全 般を統括し、クライアントからの信頼を守り ながらセンターの成長を牽引していただきま す。 *【主な業務内容】* - センター全体のパフォーマンス管理 コールセンター運営における施策立案 ・実行を通じ、サービス品質とKPI達成を 両立させる - *売上・財務管理（PL管理）* コールセンター全体の売上管理と収支改善に 向けた戦略実行 - *人材マネジメント・育成* 管理者層のマネジメント指導およ

仕事内容*【コールセンターSV（スーパーバイザー】* ）の仕事内容 *【仕事の概要】* 沖縄で最も働きやすいコールセンターを目指 す企業で、10～20名程度のオペレーター チームを統括し、運営管理全般をお任せしま す。AI活用による効率化と顧客感動体験の 両立を実現するセンター運営を推進していた だきます。 *【主な業務内容】* - *チームマネジメント・育成*：オ ペレーターの採用支援から育成、勤怠管理、 マニュアル策定まで、チーム全体の人材育成 と組織運営 - *顧客対応・品質管理*：難易度の 高い案件への対応や2次対応、応答率管理、 サービス品質向上施策の検討・推進 - *KPI・データ分析