コールセンター!札幌市中央区周辺エリアでの就業!日払いOK!長期!経験者活躍中!時給1800円~!
(株)べル システム 2 4
札幌市中央区
時給1,800円
アルバイト・パート
シフト制 / 18時までに退社可 / 長期
- 髪型髪色自由
- 高収入
- 給与前払いOK
- 平日のみOK
- 残業月20時間以内
- 正社員登用あり
- ピアス・ネイルOK
- ひげOK
- ノルマなし
- 雇用保険完備
- 厚生年金加入
- 社会保険完備
- 経験者優遇
- 資格不問
勤務時間【シフト・勤務時間】
平日のみ週5日
9:00~18:00(休憩60分)
◎小休憩20分あり(有給)
◎残業は月0~20h程度(1分単位で給与計算)
◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します!
仕事内容【仕事内容】 \チームを支え、品質をつくるマネジメント業務/ 個人・中小企業・エンタープライズ顧客向けの 技術サポート/運用サポートを行うチームの運営管理をお任せします。 現場対応に追われるのではなく、 「どうすれば安定したサポートができるか」を考え、仕組みづくりに向き合うポジションです。 ◎主な業務内容 ・要員計画、育成、品質管理などのチームマネジメント ・オペレーターからの質疑応答、二次対応 ・CSAT/SLA/解決率などの指標管理および改善(PDCA) ・重大障害発生時のインシデント対応指揮、恒久対応策の策定 ・ナレッジ管理、標準手順(SOP)の整備 ・グロー