オープンポジション - 熊本県 の求人・仕事・採用副業OK

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ◆オープンポジション◆カスタマーサポート◎未経験歓迎◎東証グロース上場企業◎年間休日122日以上◎ 【主な仕事内容】 ■問い合わせ対応■ メールやチャットなどの多様な手段で、顧客からの質問や問題に対応します。 サービスの使い方、トラブルシューティング、アカウント管理など、幅広い内容が含まれます。 ■トラブルシューティング: 顧客が抱える問題を正確に把握し、原因を特定、解決策を提示します。 アプリやサービスの操作方法、設定など、専門的な知識が求められる場合があります。 必要に応じて社内の関連部署と連携します。 ■顧客管理■ 顧客情報をシステムに入力・管理し、問い合わせ履歴や対

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仕事内容<仕事内容> ◆オープンポジション◆ユーザーサポート◎未経験歓迎◎東証グロース上場IT企業◎年間休日122日以上◎ 【主な業務内容】 ■問い合わせ対応■ ・外資系ECサイトの日本ユーザーからの「ログインできない」「注文方法がわからない」「エラーメッセージが出る」といった問い合わせに、メール、チャットで対応します。 ・問い合わせ内容を正確に把握し、丁寧かつ分かりやすく回答することが重要です。 ■トラブルシューティング■ ・ECサイトのシステム障害や不具合の原因を調査し、復旧作業を行います。 ・データベースの異常やネットワークの問題など、技術的なトラブルに対応します。 ・ログの解析やテスト環境

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仕事内容<仕事内容> ◆オープンポジション◆テレマーケティングオペレーター◎未経験歓迎◎上場企業◎年間休日122日以上◎ 【主な仕事内容】 ■インバウンド（受信）■ ・大手IT企業のサービスに関する問い合わせ対応。 ・技術的なサポートやトラブルシューティングの対応。 ■データ入力・管理■ ・通話内容や顧客情報をシステムに入力・管理。 ・報告書や資料の作成。 ■関係構築■ ・チーム目標の達成に向けた情報共有。 ・研修や勉強会への参加。 【仕事の魅力】 ■IT業界特有の知識■ 大手IT企業の製品やサービスに関する基本的な知識や、IT用語への理解が深まります。 ■高いコミュニケーションスキル■ 企